大数据与电力营销稽查预警体系分析

大数据与电力营销稽查预警体系分析

李向南,王发鹏

国网奎屯供电公司，新疆 奎屯 833200

摘要：在现代科技的支持下，我国电力公司普遍建立了电力稽查系统，实现了电力营销工作的线上线下稽查，为及时发现电力营销工作中的缺陷提供了技术支持，可以保证电力系统高效、稳定运行，极大程度地提高了电力营销的经济效益。

关键词：电力营销稽查预警；电力营销管理；电力领域

1电力营销管理中电力营销稽查预警的价值作用

1.1优化营销模式，提高工作效率

电力营销稽查预警的实施能够优化电力营销模式，能够不断完善和优化电力营销管理制度，还能够有效提高电力营销管理工作的规范性，进而大幅度提高工作效率。与此同时，通过广泛且深入的电力营销稽查预警，管理人员可以及时发现电力营销模式中存在的问题，以便及时采取措施进行调整和完善，保证电力营销工作效率。此外，在电力营销稽查预警的支持下，管理人员可以对电力营销管理系统中的问题进行归集与整理，从而推动电力营销模式实现健康有序发展，提高电力企业的市场竞争力。

1.2创新营销模式，减轻稽查工作负担

在进行传统模式下的电力营销稽查预警时，电力企业需要组织一定的稽查工作人员深入电力系统运行现场，通过实际措施来解决系统中的设备老化、监管技术不完善等问题，以此减少系统故障带来的损失。同时，在电力营销稽查预警实施过程中，工作人员会根据用电现状和窃电分子的窃电技术成熟度对电力稽查手段进行创新，如安装具有防窃功能的计量装置，或者是在特定线路上安装电量监测装置等，以此减少电量损失，维护电力企业及用户的合法权益[2]。此外，通过电力营销管理系统中的功能模块及相应的营销业务支持平台，电力企业可以不断提高电力营销稽查预警的质量，以此形成智能化电力营销稽查系统，这样既可以保证稽查结果的准确性和有效性，又可以大量减轻稽查工作人员的工作负担。

1.3提高员工综合素质，改善供用电主体的关系

在电力营销稽查预警实施之前，供用电主体的关系往往是不融洽的，用电户往往处于被动地位。电价不合理、其他故障等因素导致用电户遭受一定的损失，并且供电单位对用户电量管理缺乏规范性，使得双方关系日渐紧张。与此同时，在传统电力企业的经营管理过程中，绝大部分电力职工缺乏服务意识，导致供电双方的关系朝恶化方向演变，甚至升级为重大矛盾[3]。而在电力营销稽查预警实施后，通过严格监督管理营销人员的行为、服务态度、职业素质等，电力企业能够让营销人员在稽查监管下自觉规范各项操作，不断提高自身的业务能力和服务水平，进而维护好双方的合法权益，对推动供用电双方友好关系的建立起到良好的促进作用。

2大数据背景下电力营销管理中提高电力营销稽查预警有效性的措施

2.1优化和健全稽查机制

电力营销稽查预警机制不规范、不完善，是制约工作有效性提高的关键问题之一。因此，在电力营销稽查预警实施的过程中，电力企业应结合工作需求，对现有的电力营销稽查预警机制进行优化和完善，助力电力营销稽查预警规范化、制度化和法治化开展。此外，在电力营销稽查预警机制健全完善的过程中，电力企业要结合自身发展实际，制订出详细且可行的稽查工作计划，尤其是年度计划、月计划，还要注重将稽查工作中的专项任务落实到位。与此同时，电力企业应不断完善稽查工作的监管机制，要在基层设置用电稽查岗位，还要落实相应的岗位责任制度，确保每个工作人员都能够明确个人职责和工作任务，为电力营销稽查预警落实提供制度支持。除此之外，在电力营销稽查预警中，工作人员一旦发现具体的稽查问题，必须要认真对待，要在讨论稽查问题的基础上结合实际提出整改意见，并对稽查问题进行定期检查、回访，确保问题整改到位，由此才能助力提高电力营销稽查预警的有效性。

2.2加强电力稽查人才培养

电力营销稽查预警人员是稽查工作实施的重要基础，其个人素质、工作能力与稽查工作的有效性密切相关。通常而言，电力营销稽查预警人员的业务能力越高，稽查工作执行效果越显著，反之，稽查工作缺乏有效性。因此，电力企业需要深入认识电力营销稽查预警人员在稽查工作中的重要性，积极培养电力稽查人才，不断提高电力营销稽查预警人员的业务能力。在实践中，电力企业既要对工作人员进行相关政策法规的教育，又要积极为其提供稽查工作的实践机会，帮助稽查工作人员积累工作经验。不仅如此，电力企业还要对现有稽查人才的培养和选拔机制进行优化、完善，以此选拔出高素质的专业稽查工作人员，并加强相应的教育培训工作，保证稽查工作人员的综合素质能够得到提高，能够满足新时期电力营销稽查预警要求。除此之外，作为新时期的电力营销稽查预警人员，只有具备扎实的专业知识与技能、高度的责任心、讲原则的工作态度，才能在实践中规范、高效地做好电力营销稽查预警。为此，电力营销稽查预警人员在日常工作中要牢固树立终身学习和发展的理念，不断通过学习来提高自身的业务能力，确保自身能力可以支撑电力营销稽查预警有效完成。而电力企业相关领导人员应实时关注政策变化，及时采用网络推送、专题会议等方式向电力营销稽查预警人员普及最新的政策动向，为标准化、规范化开展电力营销稽查预警提供有力支持。

2.3加大电力营销稽查预警力度

(1)优化和完善稽查工作管理内容。为保证电力营销管理工作的有效性，相关人员需要确保电力营销信息的完整性和准确性，深入研究线损、电价标准等，明确各工作人员的具体职责。与此同时，完善的电力营销稽查和监督工作体系是电力营销工作持续发展的重要保障。为此，电力企业需要在确定主体的前提下，积极协调电力营销稽查预警，进一步推动电力营销工作顺利开展。除此之外，电力企业要在完善稽查工作机制的基础上设立稽查小组，确保稽查工作的独立性，以便可以定期彻查、不定期抽查，以此及时发现实际工作中的问题，为采取有效整改措施提供支持，切实提高电力营销稽查工作的有效性和规范性。

(2)加大电力企业外部工作管理力度。电力企业在实际的稽查工作中，还要积极做好外部管理工作，具体是指使用新设备来推动电力企业稽查工作规范进行，在提高电力营销稽查预警效率和质量的同时，减轻电力稽查人员的工作负担。另外，电力营销稽查预警对象为用电客户，而部分地区的用电客户为小型公司，由于缺乏一定的法律意识，其往往会忽视窃电行为的负面影响。因此，在电力营销稽查预警中，工作人员应使用先进的计量设备进行检测，以此达到提高电力营销稽查预警质量和效率的目的，维护电力企业和用电户的切身利益。不仅如此，电力企业还要联合相关部门采取多种措施，向用电户宣传安全用电技巧，并传递窃电、违法用电等不良行为的负面影响，如在消费者维权日向群众宣传安全用电知识和法规，促使用电户在实际生活中能够自觉规范用电行为，由此营造良好的电力营销稽查工作氛围，保证电力营销稽查预警高质高效地开展。

3结语

电力营销稽查预警是电力营销管理工作中至关重要的一项内容，要求电力企业在清晰认识电力营销稽查预警现有问题的情形下，积极探寻有效措施来优化和完善稽查工作。电力企业应通过优化和健全稽查机制、加强电力稽查人才培养、加大电力营销稽查预警力度等措施，确保经济效益持续、稳定增长，进一步推动我国电力事业健康、长远发展。

参考文献

［1］孙天野.基于大数据环境的电力企业营销管理创新策略研究［J］.企业改革与管理,2020(16):93-94.

［2］曹恺祺.供电企业电力营销管理的现状与对策分析［J］.湖北经济学院学报:人文社会科学版,2021(3):66-68.