加强企业运营管理的路径及方法

加强企业运营管理的路径及方法

蒋丽

 唐山机车车辆有限公司  河北省唐山市 063000

摘要：为了能在激烈的市场竞争中获得一席之地，必须对现代企业加强运营管理战略创新，针对企业运营管理的发展趋势，进行科学优化和创新，从而开拓企业市场新领域，增强企业市场核心竞争力。本文以企业运营管理的概念以及目标为切入点，分析企业运营管理的意义，深入探讨现代企业运营管理存在的主要问题，并结合企业发展实际提出加强企业运营管理的路径和方法。

关键词：企业；运营管理；路径；方法

1企业运营管理优化原则

1.1聚焦关键流程再造原则

企业在业务流程优化期间，并不会把所有的业务环节都列出来，再一项一项地重新搭建，也并非全面否定之前传统流程的设计观念，而是把传统流程根据有关理论再重新进行调整优化，从而减小其复杂度。对关键流程进行优化，可以不改变其原有流程的完整性，在不干扰原有业务的情况下，最大限度地做到执行周期短、转换费用低，使原有业务仍能有序开展。

1.2数字化、自动化原则

应用前沿信息技术进行自动化采集与研究有关数据工作，可以使人工从繁重的劳动内解脱出来，并将人力资源进行合理配置，这就是数字化运营的价值所在。数字化运营不仅能够实现不同级别单位间共享有关数据，还能解决组织信息共享空白的问题，从而推动管理规范化与精确化发展。因此，在具体的流程优化过程中，要大力提升业务处理和管理质量的水平，并引进先进的技术手段来实现各种流程的数字化与自动化。

1.3由点及面、循序渐进原则

要充分认识到，企业单位的流程优化不会一夜之间就能达到完美的最终目标，这是一个长期的实施、迭代改进的过程。因此，在制订优化方案时，应以某一点为切入点，从点到面逐步对工作进行优化。想要优先优化，就需要优化最容易落实与最为紧迫的内容，在相关优化流程成功落实以后，企业单位还需要逐渐改进并积累经验，进而创建具有系统性与持续性的完善制度。

1.4效率提升原则

对任何企业而言，效率都是企业的生命，都以提升顾客满意度为经营根本，并围绕顾客的需求开展一切服务工作。业务完成效率是影响客户满意度最高的因素之一。所以，流程优化方案与措施在具体实施的过程中，需要按照效率提升原则关注业务处理效率，并把握服务管理效率提高准则，以保证企业在逐渐优化中能实现量迭代提高、质跨越式发展。

2优化企业运营管理的路径

2.1创新管理理念

在新的经济环境下，企业领导层如果没有树立符合当前经济环境发展需要的企业管理理念，那么企业整体将会缺乏创新动力，进而降低企业的管理效能。为切实解决该问题，企业领导层应提升对当前国内外经济发展形势的关注度，并以企业实际发展状况为基础，树立多元化的企业管理理念，将国内外先进的企业管理理念、管理学专业知识，企业管理技术与实际管理情况进行深度融合。同时，为进一步提升企业管理工作的效率，企业可以加大在管理工作上的资金投入，为管理人员学习先进管理理念、技术提供资金支持，在提高管理层综合实力水平的基础上，切实达到提升企业管理水平的目的。

2.2优化内控环境

企业管理水平与企业内控环境存在着必然的联系。良好的企业内控环境可以为企业管理工作的有序开展提供有效支持，进一步提升企业的管理效率。而高水平的企业管理又可以进一步提升企业的内控环境质量，为企业财务管理、成本管理、风险管控等工作的顺利开展提供良好的环境支持。在新经济环境下，为切实提升企业的管理水平，企业需采取相应措施，构建良好的企业管理内控环境。一方面，可以通过优化自身管理与组织结构，明确管理部门权责的方式，优化内控环境。具体来说，可以根据企业自身运营管理实际，完善财务、业务、人资等管理部门的设置情况，通过令部门在相互配合、相互促进的同时，实现管理岗位权责的有效分离，真正提升企业内控管理质效。另一方面，企业可以通过优化资源配置，建立高效企业管理网络的方式，提升自身的内控环境质量水平。具体来说，企业可通过强化各部门职能，协调运转，优化资源配置，提升资源的利用率，确保各部门工作有序开展，在提升企业整体运营管理效率的同时，降低管理工作风险出现的概率，为企业运营工作的顺利推进奠定坚实的基础。

2.3发扬员工激励性工作

企业若没有相关的制度，对目标完成情况较好的团队或个人进行激励，长此以往，团队和成员的积极性就会降低，最后又开始恶性循环。所以激励必须与目标挂钩。除了满足基本的生理和安全需求（工资福利）还要让员工有归属感并且觉得自己能得到成长。对员工的奖励可以激励员工更加看重工作，员工只有把工作看重了，投入的精力才会更多。而要达到这种效果，就需要给予员工一定的激励，但是很多人却很难把握奖励的尺度，其实用积分的形式就可以完美解决以上的问题。

2.4建立合理的风险预警控制体系

企业在开展经济管理工作时，未开展风险控制时，需要做好预警工作。风险预警机制的构建能做好对风险的超前防范，强化对企业各项业务的风险评估。一方面，风险预警机制能对企业在生产经营中出现的自然灾害风险、社会政治经济风险等建立风险预警机制，运用风险预警机制对这些潜在风险进行全面追踪；另一方面，对企业经营管理情况开展全面的评估和分析，借助风险分析预警机制及时做出相应的分析和决策。例如，企业在制定风险预警机制时，运用大数据技术，从客户出现的违约风险、交易风险、内部控制风险、合规风险等方面进行全面评估，在实现各项业务流程的信息化管理后，切实为各风险点提供保障。尤其是风险预警系统的构建，能对客户的信用开展全面监控，大数据在将用户的一些信用价值、负债情况、还债情况等进行数据收集分析后，对不同的客户进行划分和管理，从而降低客户风险的发生。此外，企业在开展风险管理时，还应对存在的风险进行有效评估。例如，企业在生产和经营过程中存在的问题，需要站在风险的角度开展管理，保障风险管理各个环节的规范性和合理化。企业风险控制人员通过将风险评估全面渗透到企业各个生产环节中，利用大数据技术构建专门的风险管理数据库，能对当前存在的各种风险因素开展全面地分析、收集，利用有效的预防对策等制定专门的风险控制对策，保障企业各项业务活动不会受到风险的制约和影响。

2.5提升战略管理力度

要想实现企业战略管理水平的提升，就要从多个方面入手，例如把企业战略长期目标和短期目标进行融合，同时根据企业运营发展情况进行改进，实现现代化运营管理战略目标的优化和完善，做到统筹全局，利用长远的发展眼光制定战略决策，并把企业担负的社会职责融合其中，落实到战略标准的宣传工作，保证战略管理工作的顺利开展。另外还需要从企业的最高管理层面的角度进行出发，从上至下提升企业的战略管理高度，从而进一步提升战略管理力度。

结束语

总而言之，随着我国社会经济发展步伐的不断加快，在竞争激烈的背景下，企业要想平稳发展，就要加强企业运营管理力度，采用合理的运营管理形式。企业管理工作人员应该结合企业真实运营状况，实现运营管理模式的优化，及时找出存在的问题并加以修正，从而确保企业的长远发展。

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