护士分层管理在提高护理质量中的效果分析

护士分层管理在提高护理质量中的效果分析

达晓红

51072319820714006X

摘要：随着医疗水平的提高，护理管理是管理学原理、方法在护理领域中的应用,是护理教育、临床护理的重要组成部分。护理管理作为医院管理的重要内容,直接影响医院医疗护理质量和管理水平,甚至影响卫生事业发展。受生活水平快速提升的影响，人们在医疗服务方面的要求逐渐提高，社会各界高度瞩目医疗机构的护理管理工作。众所周知，科学的管理方案是提升专业素养、专业技能的根本保障，因此，为了探讨更为有效的护理管理方案，该次以护理分层级管理模式为实验案例，其作为可以对人的主动性、积极性进行充分调动的一种管理模式，具有优化护理人员专业素养与服务质量的效果，希望可以促使该院临床护理人员的整体水平得到进一步的提升。

关键词：护士分层管理；护理质量；效果分析

引言

随着目前人们对医疗服务质量的要求越来越高，护理管理工作也得到了越来越多的关注和重视。因为，只有科学有效的护理管理才能够促使护士不断地提高自身的专业素质和专业技能水平，从而显著提升临床护理质量。因此，在护理管理工作中引入科学合理的护理管理模式就成为了护理管理工作者一直不断探索的一个问题。护士分层管理模式是一种充分调动人的积极性和主动性，不断提升临床护理质量、提升医护人员的综合素质、降低医疗纠纷，从而促进医院综合管理质量的提升的管理模式。

1资料与方法

1.1一般资料

选择于2016年1月—2019年1月期间在该院就职的临床护士50名作为研究对象，所有护士均任职超过两年，且了解该次研究具体内容，并签署了授权书，符合医学伦理委员会要求。以计算机随机分组的方式划分为实验组与参照组，每组各25名，参照组护士均为女性，年龄区间为22~39岁，实验组护士同样均为女性，年龄区间为23~39岁，比对两组护士呈现出的一般资料数据，组间差异无统计学意义（P>0.05），研究具备开展意义。

1.2方法

参照组：传统护士管理模式，轮班工作，护士长负责分配工作资源。

实验组：护士分层级管理模式，构建管理小组，岗位实施责任制管理制度，不同岗位划分责任负责人、责任护士，职责管理分层级，护士长统一监督管理所有护士，不同岗位的负责人管理相应的岗位护士。工作安排分层级最终落实到每个护士。

1.3观察指标

（1）护士的护理操作评分和护理理论知识评分，以临床考核成绩进行评价。（2）护理不良事件发生率、患者对护理服务的满意度以及护理人员的护理质量，以实际考核和患者的评分进行评价。

1.4统计学处理

计数资料和计量资料的统计学分析采用SPSS13.0软件包进行，分别以（%）和（x-±s）形式对计数资料和计量资料进行表示，组间比较分别运用χ2检验和t检验，检验结果以0.05为水准。

2结果

实验组护士的护理理论知识评分、护理操作评分与基础护理评分、病房护理评分均高于参照组，相应数据组间差异有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

护士在医院中属于一个十分庞大的群体，占到了医院工作人员总数的50%以上。因此，积极加强对护士的护理管理，不仅是有效保证临床护理质量的基础，同时也是确保医院快速、平稳发展的重要保障。护士护理管理的实施，指的是对以护理质量优化为核心原则，在此基础上合理地对整个临床护理的执行程序，人员分配、资源配置进行安排的一种管理活动。由此可知，临床护士护理管理模式是否科学合理不仅会对临床护理质量产生直接的影响，同时也会对整个医院的经济效益和社会效益产生巨大的影响。随着社会的发展，护理工作面对的医疗环境日益复杂，且工作强度大，护理风险的增加会使护士更难掌握安全的主动性。在以往的护理安全教育中，护士往往处于一种被动接受状态。本研究实施的护理安全教育是从护理人员安全为出发点，将安全授课的落脚点放在护理人员，通过各种途径对护理安全进行解释，分析案例，由结果引向根源，使护理人员对安全教育由被动变为主动，充分调动护理人员参与护理安全的积极性。不再是围绕患者安全展开讨论，作为高风险职业的代言人，护理人员更应是安全关注的焦点。

护士分层管级理模式属于现代新型的一种现代医学管理模式，在实际落实过程中会结合护士自身情况进行岗位分级，职责分级，以提高管理的针对性，这样不仅能够保证管理的质量，还能进一步优化管理效果，确保护士资源配置实现最优化。通过该次研究可知，以护士分层管理模式对护士进行管理，有利于提升护士的专业知识、专业技能掌握水平，进而缓解护士的工作压力，确保其工作状态良好，有助于护士面对岗位具有更好的自主性、积极性，进而获取患者更高的满意度，减少护患纠纷。在开展核对流程督导反馈开始前，部分护理人员难以接受，认为工作中出现了所谓的监工，原来工作中遗留的缺陷惯性思维会成为护理安全中的隐患，长期积累会引发护理安全事故。以往督导是双透明的检查，现在督导是单盲的检查，由不定时、不定人、不定操作项目的随意抽查督导，能有效去除侥幸心理，将工作恢复到规范状态的常态。在护理安全教育下结合核对流程督查，让所有操作变得规范且有条理，每次操作双核对不会让患者感到在浪费其接受护理的时间。本研究表明，在核对过程中患者能主动积极地配合护士完成核对工作，每一项护理操作更加注重细节。增加一次核对环节让患者能安心治疗，舒心接受护理，提高患者和家属对护理人员的信任，从而杜绝护理纠纷的发生。以往的护理安全教育作为一种意识教育无客观的反馈评价，使用督查这种形式作为护理人员安全意识转化为一种具有可衡量性的行为评价。使用表格形式表达安全意识的执行状态，由于个人执行能力或部分流程存在缺陷，所以对现有流程进行改进与完善。鉴于此，积极地探寻一种科学合理，且更加有效的护士护理管理模式，并将其引入应用到护士的护理管理中具有重要的意义。

护士分层管理就是一种现代医学管理模式，该管理模式在护理管理实施过程中，根据护士的自身情况，对其进行分层级岗位管理、分层级职责管理、分层级工作安排，从而使管理更具针对性，不仅能够提高管理效率，同时还能够实现人员的最优配置。实践表明，护士分层管理能够很好的调整护士的身心状态，提高护士的实践操作能力和临床知识掌握程度，从而积极的调动护士的工作积极性，充分发挥护士的潜力与才智，提高临床护理质量，为医院创造更好的效益。

结语

综上所述，在临床护士护理管理中实施护士分层护理管理模式，能够实现人力资源的优化配合，最大程度上激发护士的工作积极性，从而不断提高临床护理质量，具有极高的实践价值。医院临床护士整体对护理管理知识的需求很高,尤其是基础护理管理知识和护理质量管理、教学管理、人力资源管理与科研管理等方面的知识。为不断提高医院医疗护理质量,促进我国医疗卫生事业高速发展,医院、护理部层面应以护士需求为导向,对护士进行相关管理知识培训。以护士分层级管理模式对临床护士进行管理，可以提高护士的专业能力与临床服务质量，进而为医疗机构的发展创造更好的效益。

参考文献

[1]黄君.护士分层护理管理模式在护理管理中的应用效果评价[J].中国卫生标准管理，2015，6（27）：14-15.

[2]王永芬，何平，方琴.护理责任制分层管理模式在临床护理管理中的应用效果[J].实用临床医药杂志，2016，20（18）：220-222.

[3]王静，杨媛.护士分层管理模式在内科病房护理管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2016，22（17）：111-112.

[4]刘妙盛，胡丽蓉.分层分组管理模式在儿科病房护理管理中的应用[J].中国基层医药，2016，23（12）：1915-1917.