信息化管理平台在放疗科的建设与应用

信息化管理平台在放疗科的建设与应用

陈伟

内江市第二人民医院放疗中心 四川内江 641000

放疗科是医院接收肿瘤患者的主要部门，受近年来人们生活方式、饮食习惯、生存环境改变影响，放疗科每年收治患者数量明显增多，传统部门管理制度可能无法满足日益增长的患者管理需求，需要探寻一种更加科学规范的放疗科管理模式。随着近几年信息化技术的快速发展，信息化管理在临床各部门均有应用，取得了一定成效。

信息化管理平台建设应用后，放疗科管理工作质量评分较管理前明显升高，患者对诊疗管理工作的总满意度也高于管理前，间接证明此管理模式在放疗科确有较高的应用价值 。信息化管理平台最明显的优势在于，它能通过高效的数据采集和分析，将放疗科各部门工作、设备和不同岗位人员工作进行有效整合，不仅保证了整个放疗流程的高质量运转，还能降低各项目流程衔接之间的差错。通过整合管理模块，可形成以患者为中心的信息化流程管理体系，让所有放疗诊疗工作均围绕患者展开，为患者提供更加高质量的诊疗服务，医患纠纷发生率明显降低，患者诊疗满意度也相应升高。此外，信息化管理平台也可看作是医院建立的放疗数据库，部门工作人员登录平台即可调取患者的相关信息，为后续随访和科学研究均提供了便利，有利于医院培养更多高水准人才，进一步为放疗诊疗工作服务。

放疗信息管理系统：系统共包括系统设置、数据分析、物理师、医师、技师、下载、教学７个模块，根据参与人员共设置管理员、游客、物理师、医师、技师，不同身份对应不同权限，游客权限最低，仅限于在各终端输入自身信息进行资料查询，管理员权限最高，可以在系统设置模块中进行系统参数调整，物理师能够在对应模块中修改患者的治疗计划，并可查看、修改治疗过程中的质量保证、质量控制等信息，医师能够在对应模块中修改患者的信息，并根据患者的治疗进程调整预约治疗时间等相关内容，技师则能够在对应模块中修改当日仪器工作量及患者治疗安排情况，后三者权限仅次于管理员，能够在系统中查看患者的各项信息，并能够通过系统进行交流。放疗科每个系统用户均建立自身的身份信息，具有对应的权限，在系统操作中会留下相应的痕迹，仅管理员可见。信息网络与医院ＨＩＳ系统建立联系，放疗信息根据权限不同开放到医院的各个终端。具体包括：①平台建设方法。目前国内医院放疗科普遍存在各种管理问题，需要构建一套相对完整、科学的解决方案，从质量管理、流程控制和数据储存等方面统一解决。医院放疗科构建信息化管理平台，主要基于医院信息系统，目标是构建一个具有可持续开发能力的功能系统和模块，通过与开放数据库对接，能实现放疗科患者信息实时整合，为后续建立区域化云平台打下了坚实的基础。此外，信息化管理平台从多层次实现质量保证，将诊疗环节中各个环节中常见的医疗风险进行统一管理，能最大限度降低风险事件发生率，保障临床诊疗安全。②设计智能统计模块。在管理平台开设专门的工作数据智能统计模块，其中包含多项数据统计，如不同岗位工作量、设备指控数据、医疗质控数据、物理质控数据等，可实现真正意义上的数据整合。智能统计模块还具备推送功能，能实时监测部门各岗位工作完成度，及时发现积压或未完成工作。同时生成岗位质控信息和工作量信息报表，推送给部门管理人员，以供其参考，以便管理人员动态调整岗位工作内容，保障部门工作高效率开展。③建设数据采集中心。数据采集中心主要纳入部门全流程诊疗管理数据，例如患者从治疗到康复的诊疗过程，包括纵向、横向数据，保证临床成果及临床研究方向不出现偏差。管理人员通过分析采集数据，能了解部门当前管理工作现状，及时发现问题并作出针对性修正，保证部门日常管理工作顺利开展。

信息管理系统应用流程：充分利用信息化技术解决目前信息传递困难的问题，全面提升信息资源利用效率。由于传统管理模式下各工作组的仪器使用率仅限于各组、科室内知晓，临床科室很难及时了解仪器的使用情况，因此放疗资源利用率相对较低，导致患者排队时间过长，影响工作效率。在信息管理系统的基础上，放疗科能够及时更新信息，将各小组的仪器使用情况通过系统进行发布，并实时进行更新，公布放疗资源，确保了治疗计划调整的即时性。患者在住院后，首先由责任医师初步制定治疗方案，并通过信息管理系统查看目前加速器的应用状况及ＴＰＳ使用率等信息，选择适当的时间进行预约，选择对应的仪器型号，之后到ＣＴ室进行定位，将检测结果传递至服务器，由物理室根据患者信息安排具体的治疗计划，对应物理师根据计划执行操作，对治疗进度进行记录，医师根据信息反馈对计划进行审查，了解患者的治疗进度和治疗状况，通过信息系统进行沟通交流，从而减少信息传递占用的时间和精力。

建立信息管理模式：以信息管理系统为基础，对传统的管理方案进行调整，建立一套完整、可行的信息化管理模式。在既有管理制度基础上，将各项信息登记、数据统计等内容一并纳入到信息管理系统中，要求各级工作人员根据权限不同执行对应的任务，管理者可直接通过信息系统了解目前科室内的工作状况。同时利用信息系统加强科研管理，通过信息系统发布教学视频，所有参与用户可自行下载学习，在信息系统中开辟专门版块，保存科研数据和典型病例，为科研教学提供宝贵依据。该系统定期进行更新，安排专业人员进行系统维护，确保数据安全、系统稳定。