健康体检路径对体检中心体检效果作用

【摘要】目的：研究健康体检路径对体检中心体检效果、满意度提升的价值作用。方法：从2020年至2022年于我院接受体检的体检者中选取600例作为研究对象，采取抛硬币法分为研究组与对照组，各300例。对照组实施传统护理，研究组加用健康体检路径。对比两组体检者的体检效果和满意度。结果：研究组体检者满意度显著高于对照组（P＜0.05）；研究组护理质量评分显著优于对照组（P＜0.05）。结论：体检中心使用健康体检路径对体检者进行体检，能显著改善体检质量与效果，提升体检者的满意度，值得进一步推广。

【关键词】健康体检路径；体检中心；体检效果

人们在无任何不适感，但想要了解自身健康情况时，或在就职、结婚等情况需要提供体检证明时，会选择到体检中心进行健康检查。体检中心的工作较为简单，因接受体检的体检者大多情绪稳定，所以能够获得良好的体检效果。但随着人们对自身健康关注度的逐渐提升，参加定期体验的人数也在逐年上涨，而体检中心的工作压力也在逐渐增大，体检体验效果差、满意度低、体检质量差等问题也接踵而来，体检中心的工作开展也受到了严重影响[ ]。为了改善体检者的体验效果与体检质量，提升体检者满意率。本研究对健康体检路径对体检中心体检效果、满意度提升的价值作用展开分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

从2020年5月至2022年11月于我院接受体检的体检者中选取600例作为研究对象，采取抛硬币法分为研究组与对照组，各300例。研究组男性165例，女135例；年龄18~37岁，平均（28.63±7.64）岁；对照组男性167例，女133例；年龄19~39岁，平均（29.18±7.53）岁。两组体检者一般资料经统计学对比，差异不显著（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组体检者实施传统护理方式，研究组体检者加用健康体检路径。

健康体检路径：（1）体检前指导。体检前对体检者进行指导，由护理工作者引导体检者到导诊台填写档案，并由专业体检员对体检者相关需求进行总结，为其制定针对性体检方案，并为其讲解体检流程，发放引导单，告知体检者若体检过程中存在疑问，可随时咨询各楼层护理人员[ ]。（2）体检中护理：各楼层均配置2~3名护理人员作为引导人员，各科室配置一名引导人员对体检者展开饮食、运动等方面的指导，指引体检者进行排队并进入体检室，根据体检时间适量发放小面包和饮用水。指引体检者找到相应的体检科室，为其讲解体检结果，指导其完成所有检查项目，避免检查项目疏漏。（3）体检后健康教育：体检完成后，若体检者身体健康状况存在异常或存在疾病风险，需及时进行健康教育，对患者饮食、运动和日常生活习惯进行干预，降低患者发病率，帮助患者缓解各类临床症状[ ]。

1.3评价标准

比较两组体检者护理满意度，总分100分，≥85分为非常满意，60~84分为比较满意，≤59分为不满意。满意度=非常满意+满意/总数∗100%。比较两组体检者对服务人员礼仪面貌、沟通效果、主动服务、健康教育等护理质量评分，每项各25分，总分越高代表护理质量越好。比较两组体检者的体检时间和体检可信度。

1.4统计学方法

本研究数据采用SPSS 27.0软件对进行处理分析，计量资料以（ ）表示，用样本t检验；计数资料以（%，n）表示，采用2检验；P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组体检时间、体检可信度比较

研究组体检者体检时间、体检可信度显著高于对照组（P＜0.05），见表1。

表1 两组体检时间、体检可信度比较（ ）

2.2 两组护理质量评分比较

研究组体检者对礼仪面貌、沟通效果、主动服务、健康教育等各项护理评分显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 两组护理质量评分比较（ ）

3 结论

随着人们生活水平的提升以及人们对身体健康重视程度越来越高，体检中心在人们健康生活中占比越来越大。以往大多体检者因救治需求或身体不适而到医院就诊和体检。而随着人们对体检项目需求愈发高涨，大多体检者参与体检的目的是掌握自身健康状况，尤其是存在家族遗传病史或年纪较大的体检者：其体检需求更高，因此体检中心的工作量也随之增加。当前，体检已经成为我国人民预防疾病的一种重要手段。部分体检者在经过体检后在早期发现自身疾病的概率也相对更高，因此体检对于部分疾病早发现和早预防等方面具有重要价值[ ]。大多体检中心为体检者提供耐心且有效的体检服务，但因部分体检者对体检结果存在不信任感，因此体检中心的整体服务质量也会有所下降。本研究结果表明，研究组体检者满意度显著高于对照组（P＜0.05）；研究组护理质量评分显著优于对照组（P＜0.05）。

综上所述，体检中心对体检者实施健康体检路径，能够显著提升体检者的体检效果以及对体检服务的满意度、对体检结果的可信度，值得在医检中心服务中得以广泛应用。

参考文献

[1]汤敏如,曾玉银,刘妙玲.健康体检路径干预对体检中心体检效果中的影响分析[J].黑龙江中医药,2021,50(01):128-129.

[2]张冰玉,邹永红,黄紫棋,等.分析健康体检路径对体检中心体检效果的临床影响[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(92):181.

[3]陈伟.健康体检路径对体检中心体检效果影响分析[J].现代养生,2019,(21):73-74.

[4]孙怀忠.探讨健康体检路径对体检中心体检效果的临床影响[J].智慧健康,2019,5(08):104-105.