中汽研企业管理服务(天津)有限公司 天津 300300
摘要:科学有效的运营管理是企业发展的重要保障。市场需求现呈多样化态势,运营管理除考虑传统价格、质量、竞争对手等基本要素,还要着眼产品附加价值,如优质服务、品牌效应等。当今时代更注重人的发展、可持续发展与协调发展,企业应更新管理理念,促进竞争战略优化。
关键词:企业;运营管理;方式
1企业运营管理概述
企业运营是指将公司购入的资源转换成顾客所需的产品的过程,包括了制造流程以及服务流程。运营管理即是对转换过程的运营能力及所需的资源进行分析,在保证质量同时,持续改进投入产出结果的过程。企业运营管理经历多阶段发展,诞生许多概念,包括准时制、全面质量控制和精益制造,服务质量和生产效率,业务流程再造,供应链管理等,虽然大多概念源于制造业,但是对服务行业亦具有极大借鉴意义。
2运营管理意义
2.1促进企业全面发展
随着改革开放的不断深入,企业运营管理体系的效率得到了显著提升,然而,在某些领域中,存在着效率低下的情况,这是由于多种因素共同作用的结果,其中包括企业创新动力不足、缺乏完善的监督约束机制以及相关业务流程的复杂性等。在当前的市场经济环境下,很多企业都面临着生存危机,需要通过科学手段进行改革才能实现稳定健康的发展,而运营管理工作能够为其解决诸多问题。在企业经营中,运营管理的作用已经得到了充分的体现,它是推动企业全面发展的不可或缺的因素。随着我国经济的不断发展,产品的价值和知识密度不断攀升,因此新产品的生产和服务提供变得越来越多样化,市场需求也变得更加多样化。企业的运营体系需要适应市场的需求进行改革和更新。同时,随着管理成本的不断演变和信息科技的高速发展,经营方式也必须进行转型,经营管理的探索进入全新的阶段,其内容更加丰富,管理体系也更加详尽。
2.2提高企业竞争水平
运营管理是提升企业竞争力的重要着力点,是发挥运营系统指导作用的关键,通过运营管理实现分工协作,以更好识别和利用企业成员的比较优势。根据国家发展趋势,服务行业更需要关注低碳节能理念,优化管理体系、服务方式及营销模式等,加强人才培训,提升员工综合素养,才能为顾客提供高效、便捷、优质的产品或服务。
2.3为企业发展标明方向
企业运营管理是从计划的制定和实施到最终结果分析和偏差纠正的所有工作进行统一的控制。之所以企业需要统一管理,是因为如果进行划分,极易造成部门之间的信息不对称和分解结果的偏差,进而影响业务运作,从而陷入恶性循环。另一方面,运营管理部门是顾问和参谋团队,通过对企业整体运营数据的持续获取和分析,控制商业市场战场的整体全息图,为企业领导和决策者提供决策依据,为企业发展指明方向,使企业长期良好发展。
3加强企业运营管理的方式
3.1树立明确统一的目标
如果企业没有一个明确统一的目标,以至于无论是中层还是基层都不是特别明确自己的核心工作是什么,团队或个人都是各自为政,做自己认为对企业或团队有益的事情,导致资源分散,企业很难形成合力,团队看起来就比较松散。所以,一定要制定一个切实可行的目标与计划,让团队成员的目标一致,要让他们知道要做什么,最终达到什么样的目的,实现怎样效果才算实现目标。因此,统一团队目标管理非常重要。
3.2提高企业执行力
尽管企业已经明确了其目标,但在实施过程中却遭遇了一些困难。管理者在日常工作中,往往是以“我”为中心进行决策,而没有考虑到下属的需求与想法。许多组织的领导者过于专注于琐碎的日常事务管理,而忽视了对组织未来愿景的深入剖析。要想改变这一现状,必须提高企业管理者的执行力。管理者的行动能力受到限制,因为他们无法将目标和命令转化为具体的行动,从而影响了其执行力。执行力是决定工作成败的重要因素之一。通过提升企业管理者的执行力,可以使企业管理层从琐碎的细节中解放出来,从而更好地应对复杂的工作环境。优秀的领导具备卓越的执行力,能够将组织成员紧密团结在一起,形成一个庞大的家族或团队,而真正意义上的团队则会在管理者的引领下稳健发展。
3.3标准化、规范化管理
进一步规范各项管理行为,规避经营风险,有效推动各级、各类管理由“人治”向“法治”转变,通过梳理岗位操作规范,明确工作流程,一切活动必须遵循企业纲领性和规范性文件,企业各部门可根据相关法律法规、部门管理要求和各自的实际情况,建立各自具体事务评价标准和实施细则,各部门评价标准和实施细则之间保持相对独立性,但必须涵盖在企业整体管理体系中。
3.4激励员工工作
企业若没有相关的制度,对目标完成情况较好的团队或个人进行激励,长此以往,团队和成员的积极性就会降低,最后又开始恶性循环。所以激励必须与目标挂钩。除了满足基本的生理和安全需求(工资福利)还要让员工有归属感并且觉得自己能得到成长。对员工的奖励可以激励员工更加看重工作,员工只有把工作看重了,投入的精力才会更多。而要达到这种效果,就需要给予员工一定的激励,但很多人无法把握奖励的尺度,其实用绩效奖励的形式可以完美解决以上的问题。
3.5提升战略管理力度
现代企业管理所需具备的四项基本能力,包括战略与战术的相辅相成、运营管理的简单明晰、资源整合的专业系统以及人才建设的专业成熟,这些能力也是不断探索和研究现有现代企业管理的基本路径。企业运营管理作为一种综合性很强的管理工作,其涉及到了组织结构、管理制度以及人力资源管理等诸多方面。在现代企业中,运营管理体系的建设和执行已经变得更加广泛和成熟,这是促进公司改革和发展的一种有效途径,与制度、技术和文化相比具有更高的适用性。随着我国市场经济的不断完善,企业之间的竞争日益激烈,对企业运营管理提出了更高的标准,这就使得企业要加强对其管理工作的重视程度。对于企业而言,运营管理是一项至关重要的任务,需要不断进行改革和发展,以满足实际需求。其中,精细化管理模式作为一种新型的管理方式,可以通过对细节化管理的实施来确保企业各项管理工作顺利开展。为了实现企业的健康发展和提高整体管理水平,必须采取精细化管理措施,以确保各个部分得到有效监管,从而进一步落实优化措施,提升企业的发展能力。
3.6强化信息化管理
当前,开展企业运营管理中,使用信息技术来辅助管理,对于提升整体管理效益具有重要作用。企业要全面应用资金管理软件,加强资金监管,提高资金管理信息化水平。同时继续做好日常资金管理,进一步健全资金管理监督制度,充分发挥资金监管软件的作用,有效防范和控制资金风险,确保资金安全。为提升信息化管理能力,提升整体专业素质,并提高服务意识,提升思考问题、解决问题的能力,以更好地为企业管理出谋献策,促进成本有效管控。同时,在日常运营管理中充分利用云计算、物联网、人工智能、大数据等各种现代信息技术,建立智能化的服务体系和管理体系,实现内部管理和服务的信息化、智能化,以达到提高企业整体运营管理效率的效果。
4结语
随着我国社会经济的蓬勃发展,企业在激烈的市场竞争中必须加强运营管理,采用科学合理的运营管理模式,以确保企业的平稳发展。在企业经营过程中,企业内部员工的思想和行为会对企业产生较大影响,因此,需要通过有效方式强化企业管理,提升企业竞争力,促进企业健康稳定发展。为了确保企业的长远发展,企业管理工作人员应当根据实际运营情况,优化运营管理模式,及时发现并纠正存在的问题。
参考文献:
[1]桂武飞,吴昊.现代企业运营管理发展的新趋势[J].中国管理信息化,2021,24(16):107-108.
[2]李中俊.中小企业运营管理体系优化研究[J].商业文化,2020(22):30-31.
[3]周青松.企业运营管理及企业项目管理的特点分析[J].中国新通信,2020,22(03):238.
[4]曹经纬.企业运营管理选择与实施策略初探[J].现代营销(经营版),2018(12):142.