研究优质护理干预应用于采血室的护理效果及采血成功率

研究优质护理干预应用于采血室的护理效果及采血成功率

杨雪梅

青海红十字医院  青海  西宁  810000

【摘要】本文研究的主要目的，在于分析采血室的采血者接受优质护理干预的实际效果。采用的方法：选择我院采血室某一时间段内进行采血的人员，按照随机数字表法分为观察组和对照组，每组各30例。对照组采取常规采血护理，观察组采取优质护理干预。对比两组采血者晕针、晕血、疼痛及低血糖等不良事件、采血成功率及护理满意度评分。结果：观察组采血者晕针、晕血、疼痛及低血糖等不良事件评分显著低于对照组（P＜0.05）。同时，观察组采血者的采血成功率、护理满意度评分显著高于对照组（P＜0.05）。结论：运用优质护理干预能够帮助采血者明确采血流程，提高采血效率，保证采血水平全面提高。

【关键词】优质护理干预；采血室；护理效果；应用

采血室是医院中非常重要的部门之一，是帮助采血者进行血液收集的重要科室，其服务质量对医院的整体形象有非常重要的影响。因为每天要面对诸多的采血者，每个人在采血的过程中都会出现不同程度的应激反应，出现紧张、恐惧等不良心理，使采血者的配合度降低，还有一些比较容易晕针、晕血的采血者，都有需要对其进行良好的护理干预，避免出现不良事件，减少护患纠纷的发生。优质护理针对采血者出现的各种不良现象进行全面的护理，以提高采血者的依从性，从而使采血成功率得到有效提升。本文就我院采血中心的60例采血者进行优质护理干预，并分析其应用效果，具体报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选择我院采血室某一时间段内进行采血的人员，按照随机数字表法分为观察组和对照组，每组各30例。观察组采血者男17例，女13例，年龄在2-86岁之间，平均年龄（47.72±7.25）岁。对照组采血者男18例，女12例，年龄在3-85岁之间，平均年龄（46.32±7.43）岁。

1.2方法

对照组实施常规的采血护理，护理人员需要告诉采血者进行采血之前应该做好的准备工作，如采血之前需要保证10到12个小时的禁食，不能出现剧烈的身体运动，之后根据顺序开展采血。

观察组开展优质护理，具体开展以下几方面的护理工作。第一，科室树立优质护理的服务理念。科室需要将优质护理服务作为职业素养的主要衡量标准，对护理人员实施专业培训，掌握抽血流程和沟通技巧。第二，创建舒适的采血环境。需要保持采血室的干净程度，可以张贴相关的提示，引导采血者安静等待。同时，应该在等候区摆放饮水机以及比较舒适的凳子等设备，这样能给采血者提供更好的等候环境。第三，需要对抽血流程进行优化。护理人员需要根据采血者的抽血检测项目以及实际情况进行分组护理，这样能提升抽血护理的效率，也可以对采血者开展针对性的抽血护理。护理人员可以在采血者等待抽血的过程中进行注意事项的讲解，帮助采血者做好采血准备工作。同时，护理人员需要对护理人员的信息进行确认，引导采血者做好采血准备姿势。采血完成后指导患者用消毒棉球按压针孔3-5分钟，直至没有血液渗出，采血后针孔不要沾水，24小时之内不要洗澡，避免发生感染。告知患者一天之内不要使用进行采血的手臂提重物。第四，借助鼓励方式提升护理质量。一些采血者对采血工作有着很强的抵触情绪，导致在采血的过程中出现不配合的情况，影响采血效果，护理人员要积极为患者进行心理疏导，缓解患者的紧张情绪，同时了解患者是否出现过晕针、晕血等现象，在过去的采血中是否出现过不良反应。沟通期间语气要温和、亲切，使患者充分信任护理人员，对于有晕针、晕血史的患者可以采用仰卧的方式进行采血，并做好相关的急救准备，采血过程中指导患者深呼吸，可以闭上眼睛，出现异常马上停止采血并进行抢救。或通过转移法等方式缓解采血者的焦虑情绪，利于采血工作的顺利开展。

1.3观察指标

观察并对比两组采血者晕针、晕血、疼痛及低血糖等不良事件、采血成功率、护理满意度评分。

1.4统计学方法

将数据复制到excel表格中，用SPSS22.0软件进行对数据的统计和整理，计量资料用（均数±标准差）来表示，计数资料运用卡方来检验，P＜0.05，差异具有统计学意义。

2.结果

2.1两组采血者不良事件评分对比

观察组采血者晕针、晕血、疼痛及低血糖等不良事件评分显著低于对照组（P＜0.05），详见表1。

表1 两组采血者不良事件评分对比

2.2两组采血者采血成功率对比

观察组采血者采血成功率为96.67%，高于对照组的80.00%（P＜0.05），详见表2。

表2 两组采血者采血成功率对比

2.3两组采血者满意度评分对比

观察组采血者护理满意度评分明显优于高于对照组（P＜0.05），详见表3。

表3 两组采血者满意度评分对比

3.讨论

采血室的采血者人数比较多，并且在采血的过程中可能会出现一些负性情绪或者身体不适等症状，这些都比较容易引起护患纠纷，采血者的配合度降低容易影响采血的效果以及成功率。优质护理为一项规范性的护理理念，在临床护理中将采血者作为中心，给采血者开展安全性、全面性以及规范性的护理服务。通过对采血者开展优质的护理服务，可以改善采血者以及护理人员之间的关系，在提升护理质量基础上增加采血者对护理人员的信任。在采血室护理中采用优质护理，以采血者为中心，做好采血者的信息核对工作，保证血液采集工作的准确性，减少人为引起的标本采集错误导致检测误差发生；做好采血者的心理疏导工作，缓解采血者的不良情绪，提高采血者的配合程度，使采血的质量以及成功率得到提高，做好可能发生晕针以及晕血采血者的采血前准备工作，避免采血者出现严重的症状反应，做好抢救准备，以便及时为采血者进行救治；采血完成后做好相关注意事项的指导工作，避免采血者因为轻视相关护理而出现针孔位置感染等不良情况。优质护理的使用提高了采血者对护理人员工作的认可，并且使护理效率得到提升，改善采血室的工作氛围，减少医患纠纷的发生。

在开展优质采血服务时，首先要优化候诊环境，通过突出采血室的标志来帮助采血者快速寻找到采血地点，并且引导采血者按序号去窗口采血，在采血室还可以播放适量的轻音乐，有效缓解采血者的焦虑感。在采血之前要针对采血者是否空腹是否符合采血条件，并且告知详细的采血注意事项，询问采血者是否出现晕针等问题。在采血以后需要正确压迫伤口。避免出现皮下血肿等异常。在采血时，一旦采血者出现晕针或者低血糖，要及时准备高糖、肾上腺素等急救物品。规范操作，确保一人一针一管一带一块贴巾，做好手消毒工作，防止交叉感染，同时护理人员要加强基本功的锻炼，根据要求规范化采血操作。避免采血过多、过少、抽错血、用错采血管等不良事件。本次研究显示，观察组采血者晕针、晕血、疼痛及低血糖等不良事件评分显著低于对照组（P＜0.05）。同时，观察组采血者的采血成功率、护理满意度评分显著高于对照组（P＜0.05）。

综上所述，运用优质护理干预能够帮助采血者明确采血流程，提高采血效率，保证采血水平全面提高。

【参考文献】

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[3]胡玲玲,马高茜,刘慧敏,胡志荣.采血室开展优质护理服务的探究[J].首都食品与医药,2019,26(14):169.