延伸护理服务是怎么回事

延伸护理服务是怎么回事

杨娜

三台县中医院 四川  绵阳 621100

患者在医院经过一段时间的治疗后，身体情况有所好转，但是一般情况下，患者在居家期间还有一系列的注意事项，做好护理工作才能保证患者能够尽快恢复，但是有部分患者的病情比较复杂，居家期间的护理工作相对较多，在很难实现很好的自我护理，很有可能在居家期间由于护理不当而再次住院。延伸护理服务能够避免并发症的发展，有效防止再次住院，那么什么是延伸护理服务呢？下面一起了解一下：

一、什么是延伸护理服务？

延伸护理服务是近几年出现的一种人性化的服务模式，是医院护理工作的延伸，往往是以优质的护理服务理念来服务患者，在防治疾病方面发挥出非常重要的作用。延伸护理服务是住院护理的延伸，是整体护理的重要组成部分。目前护理服务已经从医院病房向患者家庭延伸，使患者能够全程享受到专业的护理服务，传播健康知识，防止术后并发症的发生，大大减少住院的次数，有效降低患者的住院负担，服务流程得到优化发展，并且能够提升医院的形象。

二、延伸护理服务的必要性

延伸护理是住院护理和门诊护理的延伸，能够为患者提供连续性、系统性的护理服务，满足患者的多元化需求。延伸护理服务的提供能够使患者在居家期间安心调养。首先，延伸护理服务能够提升患者居家期间的幸福指数。有研究表明，产妇出院后，护理人员提供延伸护理服务，新生儿出现脐部感染的几率更小，提高了产妇的生活幸福指数；对出院患者、老年患者、慢性病患者提供延伸护理服务，发生并发症的几率更低，患者生活质量更高。其次，能够提高患者自我护理能力。一些患者在居家期间的注意事项较多，患者难以消化医生的出院指导，导致其在居家期间的护理一知半解，提供延伸护理服务后，患者通过护理人员的照顾学会了自我护理。再次，能够提高患者治疗的服从意识。患者出院后，在恢复期可能能够遵从医生的嘱托服药或进行其他的护理，但是随着病体的恢复和时间的推移，很多患者会逐渐把医生的嘱托抛到脑后。护理人员在提供延伸护理服务时，会患者再次申明护理的重要性，大大提升了患者治疗的服从意识，使患者能够坚持治疗，为患者身体健康保驾护航。此外，能够提高患者的满意度，护理人员提供延伸护理服务，患者能够感受到护理人员的暖暖的关怀，对医院的满意度更高。另外，能够提高患者生活的质量，护理人员提供延伸护理服务，能够帮助患者建立健康的生活方式，能够帮助患者恢复一些基本的生活技能，生活的质量明显提高了。

三、延伸护理服务的指导思想

延伸护理服务的主要模式是“居家上门服务”，对我国的医疗护理服务体系进行了有效的优化，符合部分患者及家属的要求，并且符合新常态下我国医疗卫生事业改革的发展的趋势。

四、延伸护理服务的实施目标

医护人员和患者之间建立了良好的关系，使患者在居家期间仍然能够享受到优质的医疗护理服务。让“服务就在身边”的愿望能够真正实现，使患者学习到更多的健康知识，接受到更为专业的护理服务，减少护理不当而引发并发症的风险，帮助患者尽快恢复健康。

五、延伸护理服务的实施计划

（一）出院健康教育：给出院患者普及疾病相关知识，讲述出院后的注意事项，宣传出院后的健康指导。并且对已久的患者进行电话随访，利用微信公众号等传递健康信息和护理方面的信息。

（二）在社区定期进行医疗健康讲座，讲座的内容主要以：健康咨询、健康指导、急救技巧等为主；或者是定期开展基础医疗检测服务，如：血液检测、脉搏检测、心率检测等。

（三）电话随访：询问了解患者出院后各方面的状况，指导患者如何建立正确的生活方式，如何开展家庭护理，怎样进行康复功能锻炼，对患者展开心理疏导，提醒患者复诊时间。

（四）家庭访视：针对特殊老年患者或活动不便患者提供居家护理服务，对患者的居家环境进行定期评估，指导其如何养成良好的生活习惯等，发现居家其间的问题，并且对问题进行针对性地解决。

六、延伸护理服务的服务对象

延伸护理服务的服务对象是出院患者、反复住院的患者、长期卧床老人、行动不便、慢性疾病患者、出院后需要中心规划生活方式的患者、出院后需要康复训练的患者、疾病终末期的患者等，护理人员能够提供居家护理服务，护理人员一般需要上门服务。“医院－家庭”是延伸护理服务的主要护理模式，大大提升了患者居家期间的生活质量，大大减轻了患者家庭的住院负担。一些患者，如慢性病患者和手术患者，在医院经过住院治疗后，疾病进入了康复期或恢复期，病情已经在住院期间得到了有效的控制，但是身体还没有完全康复，还不能回归家庭和社会，还需要很长的一段康复治疗。而住院治疗对他们来说是一笔很大的经济负担，但是居家治疗，患者及家属都缺乏系统的培训和指导，不能完全胜任患者的居家护理工作，尤其是一些插管患者，出院后往往还因为各种原因需要继续留置导管，这些导管的护理尤为重要，很容易在生活过程中脱出、移位，如果不能进行正确的护理，很有可能会导致出血、感染等情况，给患者及家属带来了很大的麻烦，降低了患者的康复质量，甚至有可能因为护理不当而导致严重的并发症，危及患者的生命安全，导致患者需要再次住院抢救。而延伸护理服务是以上门服务的方式来提供医疗护理服务，患者在家庭中就能够享受到专业的护理服务，医护人员能够在患者的家庭中提供病情监测服务，指导患者及家属如何维护管道，如何正确服药，饮食如果搭配更加健康，如何运动有利于机体功能的恢复。这样的优质护理服务，减少了并发症的发生，提高患者身体的机能，患者的免疫力功能和抗病能力也有一定的提升，提高了患者生活的质量。

七、延伸护理服务的服务项目

预约检查、预约看病、静脉采血、上门送药、更换胃管、监测手指血糖、更换尿管、膀胱冲洗、灌肠、压疮换药、口腔护理、更换引流袋、造瘘口换药、压缩雾化吸入、卧床患者以及术后患者的康复锻炼指导，健康教育指导等都是延伸护理服务的服务项目，如果需要的话还可以提供配餐助餐、助浴助洁服务等。护理人员在结束服务后，往往还会通过短信、电话形式回访患者，全面了解患者的情况，并且根据患者情况的变化给予动态健康指导。

八、延伸护理服务的主要内容

现阶段延伸护理服务的主要内容包括：气道及管道管理、伤口造口管理、康复治疗、安宁疗护、慢性病护理、健康咨询、专业护理指导、心灵慰藉等。

九、延伸护理服务的应用成效