民办高校行政员工绩效考核研究

民办高校行政员工绩效考核研究

陈丽娜

（黑龙江大学，黑龙江哈尔滨，150025）

摘  要：民办高校行政人员的绩效考核对整体教学和管理工作具有重要影响。因此，创建科学、稳定、专业的行政员工绩效考核系统有助于提升民办高校教学积极性与社会竞争力。但当前，我国民办高校在行政员工绩效考核过程中存在强调年底考核，忽视日常管理、缺少事实数据，依赖主观印象、考核结果应用不足，降低工作积极性等现实桎梏，阻碍民办高校绩效考核的逐步完善。据此，提出过程结果并重，及时辅导反馈、记录事实数据，决策有据可依、加强绩效考核结果的运用。激发工作积极性等措施，为民办高校创建高效化行政员工绩效考核系统提供有益参考。

关键词：行政人员；民办高校；绩效考核标准

一、引言

根据教育部公布的2022年全国高等院校名单中，民办本科院校有412所，占本科大学总数的32%。根据最新的统计数据，民营大学对于我们的大学生来说是至关重要的，它们在提供优质的大学生就业机会方面起到了不可替代的作用。然而，许多大学仍然将精力集中于建立强大的师资团队，而忽略了对于行政领导的培养与提升。行政人员在大学中扮演着重要的角色，他们不仅负责维护秩序，还负责为其他部门提供支持。他们的表现将决定着大学的发展方向，因此，制定合适的评估标准对于促进民营高等教育的发展至关重要。。但在探究民办高校发展的进程中，各高校都把工作核心放在如何打造雄厚的师资队伍，较少关注行政管理人员的成长和激励。由于大多数民办本科高校的绩效评价机制存在着严重的不足，使得行政人员的工作和绩效无法得到全面、客观、公正的评估，从而导致改革创新过程中行政管理人才的匮乏，严重影响了民办本科高校的整体教育发展。据此，总结存在的问题，对民办高校行政管理人员群体进行科学有效的绩效考核，探索合理的绩效考核指标体系，对促进民办本科高校的发展和提高争力有着深远的影响。

二、民办高校行政员工绩效考核现状

当前，民办高校普遍存在“重教学、轻行政”、“考核体制不完善”等问题[1]。事实上，在民办本科高校中，学校管理的主体是行政管理人员，其素质好坏和工作能力强弱是制约学校的管理水平提升的重要因素。因此，为更好提高行政管理人员工作效率，民办高校需要引入绩效考核，为干部任用、调配和职务升降提供有力体制支撑。实施绩效管理，能够激励民办本科高校行政管理人员成长，是有效实现民办高校战略目标的重要举措。科学管理是民办本科高校可持续发展的最关键因素，其行政管理人员的工作效率和管理能力一定程度上也体现出学校的管理水平。

三、民办高校行政员工绩效考核问题分析

(一)强调年底考核，忽视日常管理

许多民办高校的年度绩效考核只在年底进行，而缺乏日常考核的机制。根据2017年的考核通知和实施办法，许多民办高校都提到了根据平时表现来决定考核等级，但是这些规定主要集中在考勤方面。因此，民办高校长期重视年底考核而忽略日常管理可能会使绩效评估陷入“形式主义”的困境[2]。基于此，民办高校负责人应该积极参与到绩效评估中，及时发现并纠正绩效不足，而不是只依靠年底的考核结果。

(二)缺少事实数据，依赖主观印象

据23所一流大学的2017年度行政人员绩效考核登记表显示，大多数民办大学的管理者只需提供相应的评估结果。但是这些评估结果只能是基于个体的主观判断，而未能反映真正的客观情况[3]。具体而言，当高校领导们对行政人员的评估过程中，他们仅从总体角度来看待评估结果，这样就容易出现“晕轮效应”、“中心化倾向”、“第一印象误差”等问题[4]，从而让这些“拍脑袋决策”的结果变得更加不准确。这些偏见，会对民办大学的绩效考核产生负面的影响，从而影响对行政人员真实表现的衡量标准，削弱了行政员工责任感和工作热情。

(三)考核结果应用不足，降低工作积极性

通过对绩效考核结果的全面分析和综合评估，民办高校可以更好地激励行政管理人员，提高他们的工作热情，以期达成绩效考核的最终目标，为学校发展注入新活力。但从绩效考核结果的应用情况来看，民办高校仅对于考核优秀的教职员工准予发放优秀奖励金，一定程度会导致考核结果应用较为单一，缺少精神层面的奖惩机制[5]。同时，考核结果并未运用到职务晋升、组织培训等方面，无法对行政管理人员起到有效激励作用。

四、民办高校行政员工绩效考核实践路径

(一)过程结果并重，及时辅导反馈

为了解决当前大学行政人员年度绩效评估的偏重于年底评估而缺乏日常管理的情况，高校需要从根本上提升评估的质量，并且不断完善评估的流程。为此，学校需要不断探索更有效的评估机制，以激励员工更多地关注自身的表现，并且及时发出有价值的评估建议，以提升整体的评估水平。学校应该采取措施，鼓励管理者定期评估行政人员的工作状况，并采取适当的措施来促进他们的业务进步。这样，民办高校就能够克服“形式主义”的限制，让绩效评估更好帮助企业达到预期的业务目标。

(二)记录事实数据，决策有据可依

为了解决当前大学行政人员年度绩效考核的不足，提升其可靠性，民办高校必须加强日常绩效管理，建立完善的绩效管理流程，确保每项工作都有可靠的、可信的数据支撑，以此来克服“拍脑袋决策”的局限性。针对民办高校的考核，应当制订22条考核标准，包括道德、技术、工作、行为、纪律等5个方面，同时还应当根据被考评者的成绩，予以相应的激励，以提升其综合素质。通过对员工的绩效表现的全程跟踪，以及对其他重要的指标的及时反馈，我们既能提升对员工的认知，也能为公司的发展提供强大的支撑。此外，通过对每个人的成绩及其他重要指标的及时跟踪，我们还能确保考评的公正，从而增强企业的总体竞争性。

(三)加强绩效考核结果的运用。激发工作积极性

一方面，民办高校需要将绩效考核结果应用与被考核者的收入紧密关联，以此激发行政人员工作积极性。收入因素是影响被考核者工作绩效的重要因素之一。民办高校应当参照国家有关事业单位工作人员考核办法，对于通过年度考核的优秀员工，应当提供一级薪级工资和绩效工资，以激励其不断提升工作能力。另一方面，民办高校需将绩效考核结果与岗位调动有效结合。首先，民办高校对于考核结果为“优秀”的行政管理人员，应优先考虑职位晋升，通过升职激励被考核人员，激发其工作积极性。其次，民办高校应积极对部分考核结果为“不合格”的行政管理人员展开面对面谈话，组织其参加业务技能培训。最后，民办高校需对考核结果连续不合格的行政管理人员进行职位调整或者降级处理，优化行政管理人员结构，促进学校人力资源管理的不断发展。

参考文献：

[1]王莹.Z学院行政部门绩效管理优化研究[D].天津大学，2021.

[2]曾宇飞.高校行政部门绩效考核体系改进研究[D].河北地质大学，2019.,

[3]王瑾.XN高校行政管理工作绩效考核评价研究[D].西安电子科技大学，2016.

[4]崔发周.职业院校行政管理绩效困境：表层征象、深层原因与突破路径[J].职业技术教育，2020（28）：64-69.

[5]常桐善.加州大学行政职员绩效考核模式研究[J].高校教育管理，2020（5）：15-23+32.

作者简介：陈丽娜，1988.04.03，女，黑龙江哈尔滨市人，黑龙江大学MBA硕士在读，研究方向：员工绩效