护理风险管理模式在脑外科患者中的应用效果

护理风险管理模式在脑外科患者中的应用效果

张玲

弋矶山医院   邮编：241000

【摘 要】目的：探讨脑外科护士实施风险管理的有效性，为提高脑外科护士服务质量，提高患者满意度。方法：选择2021年3月至2021年9月收治的100名神经外科学治疗的病人作为研究对象。将100名病人分成两个小组：普通小组50名病人和管理组50名病人。常规组展开了正常的医护看管及护理工作，而管理组则在此基础上，增加了对患者的风险护理。在完成了6个月的医护看管及护理工作后，对两组患者的护理满意度、医疗护理纠纷及患者的病情复发率展开了分析与对比。在最后的结果对比中，传统组和治疗组分别达到47.89%和96.16%，差异显著（P<0.05）。在医疗护理纠纷率上，常规组患者及其家属医护看管及护理纠纷率为8.25%，管理组患者及其家属医护看管及护理纠纷率为1.34%，二者数据差异显著（P<0.05)，并且两组最终医护看管及护理总有效率数据存在着显著（P<0.05）。结论：在医院脑外科的护士和护理工作中，风险管理护理工作有着非常明显的成效，在护理满意度、医疗护理纠纷和病人的疾病复发率方面，都比传统的护士和护理要高得多。在医院护理工作中，实行风险管理护理政策有着非常重大的意义，它是医院护理工作的一个必由之路，它对医院临床护理学的研究有着非常重大的影响。

关键词：脑外科护理；风险管理；应用效果

风险管理护理是在医院常规的护理工作中，加入对患者护理满意度、医疗护理纠纷及患者的病情复发率的风险预估、预防护理、潜在危险因素预测的风险管理护理，具有科学性、严谨性。随着人民群众生活水平的不断提高，医疗技术的不断进步，病人对医疗服务质量的要求也在不断提高。病人不仅需要在医院的护理方面有舒适、卫生和健康的环境，而且对护理工作的科学性、规范性以及在风险预判方面的要求也日渐提高。所以，一个科学严格的护理，就诞生了，取代了传统的护理，成为了一种必然。在此，我们对100位在我院接受神经手术后接受神经手术的病人，做了相关的医疗照护工作，并作了相应的分析和讨论。

1.资料与方法

1.1资料

从本院的脑外科治疗患者中抽取100例，进行常规护理与风险管理护理对比，比较护理满意度、医疗护理纠纷及患者的疾病复发率，时间为2021年3月-2021年9月。随机将100名病人分成普通病人50名和治疗病人50名，按1:1的比例进行治疗。两个研究对象的年龄范围都在25-60岁之间，在正常的研究对象中，两个研究对象的性别比率分别为26:24和25:25。在年龄和性别方面，常规组和处理组没有显著的差别，所以，从数据统计可以看出，他们的数据差别值 P>0.05，没有统计学上的差别。

1.2方法

1.2.1强化危险控制护士的危险预知能力，危险控制护士应该是受过医疗卫生行业的专门训练的，在照顾脑外科病人时，应该具备更高的危险预知和预知能力，从而能够更好地应付突发的护理问题。因受过专门的危险护理训练，风险管理护士能很好地制约神经外科患者病情的复杂性和高复发性，极大地减少了患者的照护风险，并有效地抑制了疾病的复发。

1.2.2建立了一套实行负责制的风险管理的护理体系。将全院护士的轮岗划分为两套管理体系，并对各套体系进行了评分对比。藉此提升护生之责任及危险预估能力。其次，设立专职的紧急照护机构，当护士在照护过程中，如有危险，必须立即登记，并告知紧急照护机构。急诊护士能在第一时间与主治医师讨论和处理，将病人疾病危险降低到最小。医院应建立护士的专业考核体系，加强护士的专业知识学习，提高护士风险处理、急救处理和紧急护理的能力。

1.2.3强化护士对病人的看护，安排专人24小时对病人的看护和管理，并设立看护小组。对于病人的监测，如果病人发生了什么意外，可以及时的进行救治。对于护士监测方面来说，可以有效地提升护士的工作效率和责任意识，在面对患者突发危险的情况时，可以对其进行及时有效的处理和保护，从而让护理工作变得更具科学性和严密性。

1.3观察指标

采用工作性打分制，从病人的护理满意度、医疗纠纷和病人的疾病复发三个维度来评定病人的工作满意度。评分范围为1-10，分为一般、满意、非常满意三个部分，由病人进行匿名打分，并进行数据的统计和对比。

1.4统计方法

利用 SPSS17.0统计软件对这些数据进行了分析，计量资料使用[n (%)]来表达，并进行了 t 2检验， P<0.05为具有统计学显著性。

2.结果

两组患者护理满意度比较

管理组的数据为95.83%，常规组的数据为79.17%，管理组的病人满意度显著高于对照组（P<0.05）。

3.讨论

通过两组数据的比较可以看出，传统护理的病人满意度明显小于风险管理护理的病人，而传统组的病人医疗纠纷的发生率也明显高于管理组。可见，在医疗机构中，在整个医疗机构中实行风险管理是至关重要的。从资料上看，病人的满意程度分别是96%和80%，病人的投诉率分别是8%和2%，资料差异显著。

总而言之，在医院的脑外科护理工作中，实行风险管理护理是当务之急，因为只有实行了风险管理护理制度，才可以更好地提升病人的护理满意度，从而可以更好地降低医疗护理纠纷的出现，这是医院护理学很好的发展趋势，这对于保持医疗患者与护士之间的关系，有着很高的研究价值。

参考文献

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