数字化背景下房地产营销模式的转型研究

数字化背景下房地产营销模式的转型研究

杨林

成都道和房地产顾问有限公司  四川成都   610000

摘要：数字化是建立在互联网和网络信息技术不断发展基础上，逐渐形成的一种新的社会发展趋势。在这种发展趋势的影响下，各个行业和领域都能够借助网络技术和互联网平台实现技术和营销模式的创新发展。房地产在我国的经济发展中占据着重要的位置，对数字化背景下房地产在营销模式上的转型进行分析，能够为促进我国房地产行业的发展提供借鉴经验。基于此，对数字化背景下房地产营销模式的转型进行研究，以供参考。

关键词：数字化；房地产；营销模式

引言

随着市场经济不断发展，房产成为了当今社会十分关注的热点。面对房地产市场的过热问题，国家和地方政府相继出台了许多有关房地产的法律法规。各地区经济发展水平存在差异，造成了各地区房地产开发程度的差异较大。为此，国家和地方政府发布了很多政策用以规范房地产业务开发、调控其发展速度，各地方政府的限购措施、银行的贷款限制、提高借款利率等多方面政策的公布，确实调控了房地产市场，但也给房地产市场带来了大幅波动。

1我国房地产行业的发展历史

１９８７年，中国的房地产开始探索市场化的发展，也就是从这一年开始，住房开始了商品化，大致分为四个时期。这四个时期的发展变化趋势大致的走势呈现波浪式。１９９３年年底的时候国家进行了宏观调控，得到明显的放缓。第三个时期是从１９９５—２００２年，进入了平稳发展的阶段。随着国民收入水平的提高，还有逐渐完善的房地产市场机制，买房子成为了众多老百姓投资的首要渠道。１９９８年之后取消了实物分配制，出台了按揭政策。房地产行业逐渐成为支柱性产业。第四个时期是从２００３年到现在，房地产行业的价格在持续上涨当中。国家在这个阶段也出台了许多的政策，逐渐从强调经济功能和交换价值转变为强调使用价值功能。

2当前房地产网络营销中存在的问题

传统概念下的房地产营销主要是指针对目标区域或具体项目的市场营销环境进行深入调查，通过全面把握区域行业结构与消费人群特征，对房地产产品进行精准的市场定位，并结合当地的市场需求特征制订最优的营销方案，从而确保能够将商品价值最大化。传统营销的主要渠道包括B2B营销、短信营销、品牌营销、电话营销等几种不同模式，但各自都存在着较为明显的不足之处，如B2B营销容易受到市场第三方制约，难以提高客户转化效率；品牌营销的前期广告成本较高，且对客户的吸收程度不太理想；电话或短信营销不但效率低下，还容易造成客户的抵触情绪，不利于获得最佳的营销效果。随着近年来房地产市场受互联网环境影响的持续加深，其在营销过程中的投放渠道、战略部署、促销设计与品牌建设等一系列活动模式出现了较大调整，在行业领域内出现了针对互联网环境下企业营销运作模式、客户细分与市场推广等方面的深入研究，强调利用大数据区块链技术手段，通过宣传网络社群文化进一步扩大市场营销的影响，从而实现房地产企业网络营销模式的全面创新。

3数字化背景下房地产营销模式的转型措施

3.1与客户的沟通技巧

线上与客户的沟通策略，首先要明白沟通的目的是什么。目的有三个，即确定客户的意向楼盘、免费诚意登记、邀约客户到访。根据客户所在的区域、预算和产品喜好来确定客户的意向楼盘。接着要向客户输出项目的价值，了解客户的名额等问题，获取登记资料。你的产品需要吸引客户到访，约好客户的实际时间，确保客户的顺利到访。与客户沟通的思路大致就是销售与客户的信息博弈，作为线上的置业顾问，需要知道客户想要什么户型、名额问题、关注哪片区域，重点是教育还是地铁还是配套，最重要的就是客户的资金情况，也是客户最不会回应的问题。客户想要知道贷款资格、公积金贷款、政策利好这种行业信息类，用于服务客户，并且让客户觉得专业靠谱的手段。客户想要户型图，周边规划这种项目信息类，用于打动客户，客户中盘。线上置业顾问手里最大的利器就是节点促销和价格的信息。节点利器利用得好，可以让客户的进度条和自己一致。节点信息包括楼盘活动、节日、周末、楼盘节点，最重要的就是折扣节点。楼盘节点例如开盘截至认筹，月度、季度的折扣释放、折扣回收、加推节点、节日节点等，目的在于与客户沟通中邀约客户到访，需要给客户一个理由。

3.2加强团队建设，动态调整营销方案

随着当前市场竞争越来越激烈，房地产营销工作面临的整体挑战越来越大。为了能够更好地应对市场变化趋势，房地产企业应重点加强营销部门的人才队伍建设工作，通过与高校合作的方式组织员工接受进一步的职业技能培训，或吸引高校学生到企业进行实习，以确保营销人员具备专业的销售策划技能，同时掌握先进的信息技术知识，从而进一步提高企业的营销水平。另外，房地产营销部门可成立专门的技术小组负责市场数据采集和平台运营监控工作，通过重点把握房地产市场的发展动态、市场数据和消费信息提前预测产品的销售走向，从而提前制订相应的市场营销活动方案。在此基础上，营销人员可采用语义分析、触发式分析、聚类分析、客户画像等技术手段定期分析不同客户群体的消费需求，并结合用户人群的心理特点不断调整营销活动方案，通过从折扣优惠、套餐服务等多个方面不断优化营销活动形式。

3.3品牌文化加持

对一个公司来说，“品牌”不单纯是一个简单的概念，它不但体现了企业的文化理念，还体现了企业的产品价值和服务，隐含了企业的综合实力。经营理念的创新，不仅要考虑客户需求，还应兼顾道德、伦理和社会责任，积极承担起追求有利于社会长远目标和增进人类福祉的义务，这种对社会责任的承担也为企业扩展用户群体、增加用户黏性、增强品牌吸引力拓展了更大空间。所以该项目在进行文化营销策划时，在立足客观环境的基础上，不仅要进行物质包装，还应注重产品内涵，以楼盘为载体，借助网络的宣传力量，把企业的文化理念、经营理念、企业精神和价值观等内容融入其中，充分展示企业的良好形象，从而成为企业的鲜明特色和优势，赋予文化营销更深刻的内涵，增强文化营销的生命力。

3.4促进内部管理信息化

营销模式的设置是企业经营管理的一项重要内容，在促进企业的发展过程中，要想实现营销模式的合理转变，不仅需要注重营销模式本身，也需要从内部管理的角度，对营销业务开展的企业内部环境进行不断的优化和调整。在数字化的背景下，从企业内部管理的角度来促进房地产营销模式的转变，需要采取一定的措施来促进房地产企业内部管理的信息化。在当前不断发展变化的市场环境下，企业的经营管理水平会直接对营销业务的开展情况产生影响，并最终影响到企业的经营效益。而这种复杂多变的市场环境所导致的各种风险因素的增加，对企业的内部经营管理也提出了更高的要求。在这种情况下，推动房地产企业的内部管理朝着信息化的方向发展，能够以更高效的、更科学的内部管理方式和数据分析方式来为企业营销方式的制定提供更加科学的依据。

结束语

本文立足数字化视角针对房地产项目的市场营销工作展开思考，强调企业需要深入把握互联网时代的发展特征，并充分发挥先进技术的优势升级自身营销策略，如此才能有效提高营销转化，并进一步推动我国房地产行业的快速发展。

参考文献

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