构建和谐劳动关系与企业人力资源管理创新

构建和谐劳动关系与企业人力资源管理创新

曹顺霞

新疆华源（实业）集团有限公司乌鲁木齐市 830091

曹顺霞，1986年7月出生，本科学历，中共党员,现任新疆华源实业(集团)有限公司人事专干一职，她工作认真踏实、积极主动、敢于当担、乐于奉献，言行一致，受到主管领导充分肯定和同事的一致好评。新疆华源实业（集团）有限公司扎根边疆坚持产业化发展已29年，已成为国家住宅产业化示范基地，绿色建筑示范面积516万平方米，为新疆绿色建设产业发展作出了突出贡献，在企业家产业报国的情怀下，在持续创新企业文化精神引领下，在党建文化铸魂下，形成企业强大的精神动力和华源人独特的气质文化，塑造了“为员工做好事、为企业做实事、为社会做益事”的三为文化，并于2019年8月新疆华源集团荣获“全国企业文化建设最佳实践企业”，推动企业健康、持续、高品质发展，为促进企业规范劳动用工行为、健全诚信体系、积极履行社会责任、坚持保障职工合法权益、构建和谐劳动关系，稳步推进企业文化建设,集团人力资源曹顺霞对企业人力资源管理创新构建和谐企业劳动关系，积极开展劳动关系和谐企业创建活动，主要表现在以下六个方面：

一、建立健全集团工会组织，制定产业工人队伍建设培训实施方案，广泛开展企业文化宣传，打好创建和谐企业基础

结合企业自身实际，制定产业工人队伍建设培训实施方案，活动有组织、有计划的全面形成由党支部书记任组长，党、工、团各职能部门齐抓共管，各尽其职，协调配合，实事求是，注重实效，共同搞好劳动关系和谐企业创建工作的良好局面。

二、规范劳动合同、工资协商和劳动争议调解制度

（一）积极促进劳动关系规范有序，建立并完善全员劳动合同制度，公正合理维护职工的切身利益。于2022年3月15日集团人力资源部组织开展人力资源劳动用工风险专题培训。首先公司与职工依法签订劳动合同，劳动合同签订率达到100%，劳动合同制度全面、合法、程序规范，从劳动合同内容从签订、续订、解除和终止等各个环节进行管理完善。联合集团工会协调帮助指导职工在签订劳动合同过程中，一是依法认真签订并遵守劳动合同规章制度，按照劳动合同约定行使权利、履行义务，把社会保障、劳动保护和职工的福利待遇落到实处。再是说明公司每月30日前为工资发放日，如遇节假日将提前公司每月按时将职工工资全额发到职工手中，在疫情期间也未曾拖欠或延发工资并且职工工资还会随着企业的发展不断增长，由于公司用工规范、工资稳定、福利优越，从未发生一起劳动争议和职工上访事件。

（二）规范劳动用工制度，公司每年5月在人力资社会保障行政部门进行劳动用工备案，在保证充分协商达成一致的基础上签订、续订、解除劳动合同条款内容。2022年初集团人力资源部门与公司法律顾问陈平共同协商修订规范劳动合同条款内容：如职工休息休假制度、保密制度、培训服务协议等，共同建立公正、合法、标准、规范、有序的劳动合同制度，维护公司与员工合法权益，建立和谐劳动关系。

（三）每年与公司进行一次工资协商，现在工资待遇实行的是基本工资、岗位工资、绩效工资，津贴、奖金、福利待遇同工不同酬。根据岗位性质、专业技术能力高低，管理岗位贡献大小不同，实行按劳分配，建立绩效考核激励机制，完善职工工资增长机制。在疫情期间，为全面保障职工福利待遇，毅然决定于2021年10月实施全体职工普调，增长率达到10%。另外，公司还积极为职工办理“五险一金”、“大病医疗商业补充大病医疗保险”等各项社会保险，2021年并通过市总工会给员工办理了团体意外险及家庭财产保险，解决了员工的后顾之忧。

（四）在调解劳动争议方面，成立了劳动争议调解委员会。由集团工会依法及时调解劳动争议，使劳动矛盾化解在公司内部，员工违反错误情况说明、处理结果向职工大会通报。2023年2月21日，华源集团召开了五届二次职工代表大会，工会主席宣读《新疆华源集团职工代表资格审查报告》并通过全体职工代表审议。集团党委书记作了题为《塑造专业化 建强产业链 构筑集团现代化发展模式》的工作报告，全面总结2022年集团创新改革发展取得的主要成绩，对全体员工克服诸多困难挑战，全力推进重点工程建设，保障防疫药品生产供应，推进城市供热现代化，服务好百姓新生活的奋斗精神给与肯定，公司劳动争议调解成功率为98%以上，并实现了企业职工上访零记录。

三、坚持民主管理，发挥工会积极作用，切实维护职工的合法权益，做好企务公开民主治理

（一）完善职工大会制度,完善民主治理、民主监督制度，增强职工参与企业管理的积极性主动性。公司至2005年成立至今已召开了五届职工代表大会，对于公司经营管理中的重大决策、财务预决算等都要需经过职工大会审议通过，职工代表大会听取公司年度经济工作总结报告、安全生产工作报告、财务工作报告、职工提案审查报告。尤其是每年公司领导班子民主评议工作更是由职工大会全过程的参与操作实施。落实职工大会制度已经成为我们加强民主政治建设、尽力维护职工合法权益以及保障职工民主权利，构建和谐企业的重要手段，具有十分重要的意义。

（二）充分发挥华源集团党、工、团组织优势，在企业和员工之间搭建和谐相处的平台，提供双向沟通、交流的渠道，最大限度地把员工积极性发挥出来，使职工人人参与创建活动，增强员工在创建活动中的主体地位。每年组织员工参加各项丰富多彩的党、工、团组织的劳动竞赛、技能比武、岗位练兵、参观学习各产业基地等活动。这些活动既锻炼身体，丰富员工生活，又增强了团队精神和企业凝聚力。

（三）建立民主制度，让职工参与管理和评议。企业围绕职工关心的问题，下发民意调查问卷、在改善劳动条件、加强劳动保护、提高工资福利、调解劳动争议、丰富职工业余生活等方面充分听取职工代表大会的意见和建议，取得了明显效果，通过华源板报、宣传栏、网站、召开座谈会议、文件等多种方式实行企务信息公开，让职工对公司的经营情况，发展战略，规划部署等重大经营事项的决策，职工养老保险，工资福利，各项费用支出情况，目标责任书的制定签订考核情况，职工考核结果，民主评议领导班子方案、程序、方法，管理干部廉洁自律情况以及涉及到职工切身利益的重人问题进行公布，使公司管理工作做到了透明公开，充分调动了职工的积极性。

四、坚持以人为本，立足社会，提质增效

（一）“没有安全的生产，就没有生产的一切。”加强做好劳动保护工作，保障职工在生产过程中的健康与安全管理，建立健全劳动安全卫生制度和安全操作规程，集团人力资源部持续对员工进行安全知识教育，如：食堂、办公室消防安全、环境卫生、防疫健康知识教育对各部门的安全生产工作进行系列培训及监督考核，近几年来未发生重大人员伤亡事故。2019年6月在乌鲁木市安全生产月专题文艺演出中获得“最佳才艺奖”、“最佳风采奖”，2010年1月获得中华全国总工会及国家安全生产监督管理局“全国安康杯竞赛优胜企业”。

（二）以人为本，促进学校和谐发展，建立了职工职业技术培训制度。公司还大力支持职工参加各种类型职称培训和继续教育，在2022年1月集团人力资源部曹顺霞牵头组织各单位与新疆安装技工学校联合校企合作，打造华源集团千人专业技术技能人才团队。2022年度积极开展提升学历、职称评聘、职称考聘等，全面提升员工素质队伍，2022年拟参评职称人员共计12人，其中高级5人，中级2人，初级5人，近三年来职工学历提升25人，其中大专升本科4人、中专升大专8人、高中升大专12人、初中升中专1人，参加2022年9月学历提升人员20人：中专升大专8人、大专升本科12人，并对员工参加培训学习后取得的职称、学历及相应职业资格证书一并纳入职称、学历津贴按月进行发放，以激励职工自我提升的需要，使员工保持乐观、上进的学习心态，创建具有华源特色的学习文化氛围。 2022年全面启动新时期产业工人队伍人才培训系列工作，打造以精立业强技能，以学促功夯基础，分层次分类型分形式积极推进职工培训教育。集团人力资源部曹顺霞组织实业集团内部培训累计200多人次，2022年4月组织全员企业文化培训学习及考试，培训覆盖覆盖率到100%同时新员工岗位培训率达100%，不定期组织全员学习完成各阶段性《董事长办公会议纪要》并发送学习心得体会，培训学习心得体会基本达到全员覆盖。集团人力资源部曹顺霞结合岗位实践经验每半年度做好实业集团人资分析工作及绩效管理评价分析工作，在2022年4月为拓展企业文化品牌宣传知识力度组织开展4场企业文化培训考试，基本达到全员覆盖；2022年10月上报实业集团及建筑公司人才队伍结构优化分析工作，为优化人才队伍开阔工作思路，积极推进人才队伍建设培训工作。

（三）为提高全体职工的整体素质，我们经常组织举行岗位技能培训班，组织职工参加各类执业资格考人力资资源部曹顺霞联合集团工会根据各专业技术岗位上的实际情况，在技能性岗位等多个工种多个岗位，制定师傅带徒弟责任状，开展了师徒结对子活动，将岗位老技师所蕴藏的专技、特艺继续发扬，着力提高职工职业技能，劳动竞赛、沙盘讲解等竞赛活动及年度先进工作者表彰大会等。2021年-2025年新签师傅带徒弟19对，2022年徒弟成功出师7对，表彰十佳劳动模范2人，先进团队2个，先进个人15个，取得了较好带头作用。

五、稳定职工队伍建设，创建和谐企业文化

（一）加强产业工人队伍建设，推进绿色建筑“人才强企”战略，进行绿色建筑知识专题培训，组建华源集团建筑设计研究中心团队。人才队伍建设公司采取对外走出去、建筑行业专家顾问请进来及线上线下相结合等方式进行学习，增加员工与外界交流和学习取经的机会。集团人力资源部曹顺霞于2022年11月结合实业集团和建筑公司人员结构进一步优化绿色建筑团队，组建新疆华源集团建筑设计研究中心人才队伍建设工作，提高员工的素质和管理水平。

（二）以人为本，为企业办实事。在党组织领导的正确指导和支持下，深入开展“送温暖”活动，集团工会工作坚持深入施工现场慰问—线职工，坚持对生病住院的职工进行探望、对青年职工结婚进行祝贺、对特困职工、离退休干部职工及家属病故进行定期慰问。由公司工会组织募捐活动或公司直接给与经济援助。集团人力资源部曹顺霞作为机关工会宣传员，积极配合主持宣传工会开展的慰问送温暖活动稳定了员工队伍，营造了朝气蓬勃、奋发向上的企业文化氛围。

六、关心关爱职工，努力营造企业文化学习氛围，践行”为员工做好事”的社会责任

（一）关心关爱职工，做好员工人事档案管理。2022年11月组织开展集团行政人事档案管理工作，整理收集完善人事档案各项管理工作，并成立档案管理工作领导小组，监督落实各单位档案管理工作。

（二）为了丰富员工业余文化生活，提高知识水平，加强职工文化硬件设施的建设，公司设立职工图书室。公司为职工设立了近30平方米图书室，收纳了涉及生产、业务、科技、时政、文学等各方面报刊资料近千册。2012年10月，公司图书室被授予自治区级、乌鲁木齐市级“职工书屋”荣誉称号。2023年年初计划将进一步更新购置相关建筑类、经济类、统计类、企业经营管理类等相关1000余册书籍，努力营造华源特色学习文化氛围。

（三）企业文化是一个企业的灵魂，一个优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力，同时还能提高企业的影响力。集团人力资源部联合集团工会每年持续开展企业文化活动，春夏季设有职工篮球、赛、拔河比赛、各产业参观学习、农业种植基地等；秋冬季设有技能比武、知识竞赛等活动，使员工文化娱乐活动丰富多彩，员工们生活在浓郁的文化氛围中，心情偷悦勇于担当社会责任。