论文基于技术接受模型（TAM）和网络外部性理论探讨影响接受和使用彩铃服务的关键因素，在文献分析和调研的基础上对TAM模型进行扩展。利用统计软件对研究模型的假设进行了检验。通过实证分析发现，包括感知易用性和新增的三个因素——感知娱乐性、网络外部性、感知服务资费在内的四大因素对彩铃的实际使用行为都有显著影响，其研究结论对电信增值服务部门制定营销策略有积极的指导意义。
科学决策
2009年4期
