路径化护理服务对健康管理中心体检效果分析

路径化护理服务对健康管理中心体检效果分析

唐莉 ,林妙佳 ,于莉 ,廖文英 

广东省潮州市海军陆战队医院健康管理中心  521000

摘要：目的：探究在健康管理中心的体检服务中应用路径化护理服务的效果。方法：选取262例体检者为对象，并将其分为常规组、改进组，每组131例。常规组仅应用常规护理，改进组给予路径化护理服务，进行效果分析。结果：改进组满意度高于常规组，排队等待、体检时间小于常规组，体检可信度高于常规组，体检不良事件发生率低于常规组（P＜0.05）。结论：路径化护理服务模式，能够有效提升体检者满意度，改善体检效果，降低不良事件的发生几率，值得加大推广力度。

关键词：路径化护理；健康管理中心；体检效果

随着我国经济发展速度的不断加快，人们生活质量有了显著提升，相应健康管理意识也随之增强。健康管理中心的核心理念是充分利用先进的医学技术手段，为人们提供科学有效的健康检查服务，以此帮助人们及时了解自身身体健康状态，尽早发现疾病隐患，进而达到预防疾病的目的[1]。但目前我国健康管理中心的规模有限，体检服务难以满足体检者的实际需求，且在体检过程中容易出现多种问题，影响健康管理中心的长期发展。现将路径化护理服务措施的应用效果报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2022年2月～2023年2月在某健康管理中心接受体检服务的262例体检者为对象，按照体检者的体检开始时间进行编号，应用随机数字表法进行分组，分组情况为常规组（131例）和改进组（131例）。其中，常规组男女比例为70∶61，平均年龄为（45.86±5.73）岁，平均体重为（56.67±7.92）kg；改进组男女比例为72∶59，平均年龄为（46.73±5.88）岁，平均体重为（58.01±7.99）kg。基本资料比较，无统计学差异（P＞0.05），有可比性。

1.2研究方法

常规组采用常规护理服务，主要由健康管理中心服务人员引导体检者进行相应的表格填写，组织体检者依次开展相应的体检项目，并向体检者介绍体检项目具体内容和流程，最后告知体检者体检结果获取时间和方式，体检过程中由体检者自行控制体检时间。改进组应用路径化护理服务措施，措施为：（1）建立路径化护理服务小组，由具有丰富护理经验的护理人员担任组员，结合体检人群特点和相应护理标准，集体讨论后制定护理路径，主要包括体检前、体检中、体检后三个阶段。（2）体检前，保证体检环境干净、整洁，开展全面健康宣教活动，充分介绍各个体检项目的作用和流程。引入自动化排号系统，合理安排体检者的体检顺序，减少排队时间。（3）体检中，详细检查所有体检设备，确保相应的仪器、设备正常运行。对部分体检者给予针对性指导，如老年人、幼儿等，可开展全程陪护体检服务。提前告知体检者相应体检项目的注意事项，避免意外事件对体检流程造成不利影响。（4）体检后，检查体检者的体检项目是否全部完成，避免遗漏体检项目。告知体检者体检结果获取时间时，留取体检者联系方式，及时通知体检者领取体检结果。开展后续随访服务，叮嘱体检者定期接受相应的体检服务。

1.3观察指标

对比两组的满意度、体检效果及不良事件发生率情况。

1.4统计学处理

应用SPSS26.0软件处理所有资料，计数、计量资料对应采用（%）、（±s）表示，（x2）、（t）检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1满意度比较

改进组体检者满意度98.47%高于常规组88.55%（P＜0.05）。见表1。

表1两组体检者的满意度[n(%)]

2.2体检效果比较

改进组的排队等待时间、体检时间小于常规组（P＜0.05），体检可信度高于常规组（P＜0.05）。见表2。

表2两组体检者的体检效果（±s）

2.3不良事件发生情况比较

改进组的体检不良事件发生率3.82%低于常规组10.69%（P＜0.05）。见表3。

表3两组的体检不良事件发生率[n(%)]

3结语

近年来，随着人们对自身健康状态重视程度的不断加强，健康管理中心在健康检查、疾病预防方面的作用受到越来越多的关注。现阶段，我国各个健康管理中心接待体检者的数量不断增多，整体工作量不断加大，容易出现拥挤、混乱现象，影响健康管理中心的正常工作流程

[2]。因此，在健康管理中心的日常工作中应用合适的护理服务措施，对改善其管理质量，提升体检效果具有重要意义。研究显示，改进组满意度、体检效果、体检不良事件发生情况均优于常规组（P＜0.05）。主要原因是路径化护理服务措施明确了具体护理路径，分阶段性开展护理，有效保障了护理工作的连续性和完整性，最大程度避免护理错漏情况的出现。而依据时间轴开展护理，有效提升体检工作效率，减少体检者的等待时间，体检后的后续管理工作保证体检者能够及时获取体检结果，进一步提升体检者的满意度。同时，强化健康宣教力度、针对性护理等有效实施能够有效改善护理质量，降低体检不良事件的发生几率。综上所述，路径化护理服务措施的有效实施，能够提升健康管理中心体检工作质量，提高体检工作效率，改善体检者满意度，具有较高的临床推广价值。

参考文献：

[1]苏海善,刘艳红,余琳,等. 加强护理质量管理对健康体检中心护理工作质量的影响评价[J]. 保健文汇,2022,23(33):77-80.

[2]郭鑫,王瑶,石莹,等. 健康体检中应用强化护理质量管理体系的临床价值及对减少错漏诊的影响[J]. 河北医药,2022,44(15):2392-2394.