欠发达地区公共图书馆提升科技普及能力的可行性措施——以丽江市图书馆为例

欠发达地区公共图书馆提升科技普及能力的可行性措施——以丽江市图书馆为例

张博涵

丽江市图书馆，云南 丽江  674199

关键词：欠发达地区；公共图书馆；科技普及；

摘 要：结合丽江市图书馆的做法，探讨欠发达地区公共图书馆提升科技普及能力的可行性措施。

1 背景

科技在图书馆领域的运用带来了许多重要的变革和创新。新的时代背景赋予了图书馆新的责任，现代图书馆不仅要面向社会与需求，更要积极参与到面向大众普及知识，更新知识的工作中。科技化的图书馆，需要拥有科技化的发展战略，不断培育以科技思想为主导的使用者与管理者。

以我国中西部地区为主的欠发达地区，与发达地区之间的经济发展差距有不断加大的趋势。生产力发展的不平衡，导致欠发达地区与发达地区之间，欠发达地区的城乡之间，都存在着科技普及的巨大鸿沟。

丽江市图书馆在地理位置、工作人员数量、财政经费及馆藏等诸多方面处于劣势的背景下，在以科技为主导的图书馆转型变革的过程中，化劣势为优势，探索出提升科技能力的可行性措施。

2 构建科技化发展策略
2.1 制定发展规划：图书馆需要制定明确的科技发展规划，明确科技基础建设的目标、发展方向和重点，确定科技人才培养的策略和计划。丽江市图书馆每三年制定一次科技工作计划，围绕“智慧图书馆”建设，从提升馆员科学素养、建立科学培训机制、发展志愿者科学普及工作、组织保障、政策环境及资源整合、创新工作方法等方面做出规划，从宏观层面构建科技发展体系。

2.2 制定科技普及工作制度：依托《中华人民共和国科学技术普及法》《中国科普法律法规与政策汇编（1994—2018 年）》《公共图书馆法》等政策法规，围绕图书馆工作特色，将科技普及工作制度化、程序化，明确馆员职责和任务，保证科普工作有步骤、有措施、有实效。

3 利用馆藏资源提升科技普及能力

3.1利用馆藏资源提升科技普及能力。
3.1.1. 纸质图书馆藏：在有限的经费条件下，欠发达地区图书馆应收集和提供涵盖广泛科技领域的图书与期刊，规划购买包含最新的科技发展和前沿研究的文献，覆盖基础科学知识和科技应用的科学普及型读物。以丽江市图书馆为例，馆员定期统计科学技术类纸质图书馆藏数量及分类，及时调整馆藏政策，确保科技类纸质图书占总馆藏量1/3。
3.1.2  电子图书与在线数据库：在有限经费条件下，欠发达地区图书馆无法保证有大量平板电脑和电子阅读器供读者借阅，但可依托国家图书馆、数字资源工程、免费数字资源试用等各渠道获得的免费电子图书资源，扩大资源抵达读者的途径，让读者方便在自己的终端设备端获取。须重视投入在线数据库和检索系统的优化，为读者提供更加精准的信息检索，依托科技手段，优化读者使用体验。

4 搭建线上平台，提供虚拟图书馆服务

4.1社交媒体和在线社区：图书馆应建立虚拟图书馆服务，通过网站、移动应用和社交媒体等平台向用户提供信息、资源分享、线上图书馆导览、图书推荐和读者互动等服务。欠发达地区公共图书馆应广泛搭建线上平台，推广图书馆服务。以丽江市图书馆为例，近8年来，逐年开辟新的线上服务渠道，先后开通网站、微信公众号、视频号、小程序、微博、抖音、快手及读者微信群等线上平台，持续推出各类科技主题知识资源，开展机答模式互动与人工咨询结合的参考咨询服务，同时让读者通过各类线上端口进行馆藏检索、在线读书、自助服务及了解各类资讯。

4.2 基于大数据平台的自助服务和自动化：在不能批量引进进自助借还书机和自动图书分类机器人等高科技设备的前提下，应以有限资金，重点投入自助归还系统和少量的设备，逐步提高图书借还的效率，让馆员与读者，分阶段适应科技化与智能化运营图书馆馆藏的方式。

5读者活动的科技应用

图书馆读者活动的科技应用可以丰富和拓展活动形式，提高活动参与度和互动性。

5.1线上活动，扩大传播，联动学会与基层：利用网络平台和社交媒体，图书馆可以举办线上读书会和科普讲座等活动。参与者可以通过视频会议工具与演讲者互动。丽江市图书馆以展览类和讲座类品牌活动为平台，为读者提供可在线观看的科普类展览，利用视频号、会议直播软件和自有直播系统，提升讲座传播深度，拓展传播受众，与基层图书馆联动，分享线上活动，提升传播效能。欠发达地区公共图书馆还应重视利用各级图书馆学会的线上资源，积极参与学会的免费优质线上推广活动，为本地区读者提供高质量文化输出。

5.2 线下活动，深挖资源，重点策划。
5.2.1欠发达地区公共图书馆应以现有活动品牌入手，积极联动地区内科技类机构与组织，借力打造和策划不同主题的科技类线下活动。以丽江市图书馆为例，在【丽图公开课】【丽图展览】【丽图周末电影】等品牌活动中，与环保机构、科技局、天文协会、电力局及高校等社会力量合作，持续为读者提供免费科学主题讲座，推介科技类图书，放映科技主题影片，培养公众对科学的兴趣。

5.2.2 深挖图书馆“知识库”属性，以参访促科学普及；欠发达地区图书馆应抓住中小学及幼儿园参访图书馆群体，兼顾社会团体参访，以普及信息素养和科学素养为重点方向，针对性开展科普图书推介、科技主题影片展映、图书馆信息化技术演示、研学课程等参访环节，形成科技主题解说体系，培养一批可独立开展导览与执行活动的科技型馆员，提升科技普及软实力。

6基于数据分析的个性化服务：

通过数据分析技术，图书馆可以了解用户的兴趣和需求，提供个性化的图书推荐和服务，从而提高用户满意度和忠诚度。

5.1 儿童阅读推广的科技普及

儿童及青少年读者在许多公共图书馆都是主要借阅力量，依靠大数据对借阅频次与借阅量进行精细化分析，也可以得出各类公共图书馆的主要借阅群体与借阅喜好。对主要群体开展科学普及，是提升图书馆科技普及能力的重要措施。欠发达地区共共图书馆，应及时关注儿童科技读物的最新资讯，及时和重点采购高品质科技类童书，并开展重点推介。在搭建的各渠道线上平台中，以动画、音频、视频等多媒体形式，传递丰富有趣的科技内容，激发儿童对科技的认知与兴趣。
   5.2 为老年读者提供个性化科技普及

老年读者在科技化智能化时代背景下的“掉队”，在欠发达地区尤为显著。针对此群体在馆停留时长、到馆时段及借阅偏好，进行数据分析，针对性开展“一对一，手把手”服务，教会他们使用手机、检索方法、以“人脸识别”等技术方式，简化他们使用设施设备的流程，补充提供人工咨询与电话咨询，提升他们在网络信息辨别、防诈骗及健康科学等方面的信息素养，是欠发达地区公共图书馆可以做到的个性化服务输出。

7结语

欠发达地区图书馆，要充分重视重点投入经费，整合区域性资源，深挖自身资源，不断通过线上线下渠道塑造其科技化的形象，持续性，分阶段性提升科技普及能力，培育具有科技素养的读者群体与工作者。据不完全统计，近三年丽江市图书馆科技主题读者活动达500场次，新媒体推送信息年均1200条，线上传播年均总量达15万人次，媒体报道覆盖面广，热度高，探索出了一条适合馆情的科普传播之路，可以为欠发达地区公共图书馆提供些许有益的经验。

[参考文献]

[1]霍瑞娟 刘锦山 主编. 基层图书馆建设与服务创新 [M].北京：国家图书馆出版社,2016

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[4]王昊奋 漆桂林 陈华钧 主编. 知识图谱：方法、实践与应用 [M].北京.电子工业出版社,2019

[5]（美）国会图书馆信息技术战略委员会等 著 蒋伟明 苑克俪 译.21世纪国会图书馆数字战略 [M].北京.北京图书馆出版社,2004

[作者简介]：张博涵（1981-），丽江市图书馆馆员，香港中文大学文学硕士。关注欠发达地区的公共图书馆服务效能提升、政策设计、新媒体技术与宣传策略、特色活动策划及图书馆视觉文化输出。