新形势下提高医院政工管理工作能力及创新分析

新形势下提高医院政工管理工作能力及创新分析

倪泰安

江苏省南京市第一医院 210000

【摘要】伴随着国内医疗市场的持续性发展，公立、私立医院面对激烈的竞争市场，想要在市场竞争当中占据一席之地，强化医院管理、提升自身竞争力成为了相当关键的环节。在医院管理方面，政工绩效管理属于相当重要的内容，在强化医院竞争力方面有着不可替代的作用和价值。对此，本文简要分析新形势下提高医院政工管理工作能力及创新，希望可以为相关工作者提供帮助。

【关键词】新形势；医院；思想政治工作；政工干部

0.引言

随着近些年市场经济的持续发展，国内的事业单位和企业面临着全新的发展机会，同时也会面临更多的竞争与挑战，对于医院而言也是如此。在国内医疗市场持续发展的背景之下，医患矛盾冲突问题频发，这不仅影响着社会的和谐发展，同时对于医院的持续发展也会形成直接影响。对此，医院方面需要基于自身的发展角度着手，持续强化医院不同环节的管理工作，其中政工管理工作尤为重要。对此，探讨新形势下提高医院政工管理工作能力及创新具备显著实践性价值。

1.医院政工管理工作的概念和要点

以往医院的政工工作主要是负责关于医院党组织建设以及各个方面组织协调工作。伴随着社会的持续发展以及医院经营模式的不断改变，医院政工管理工作的内容也在不断的拓展。整体来看，医院政工工作是医疗机构中一项至关重要的工作，其主要涵盖了医院管理、医务人员培训、患者关系管理、公共关系等多个方面[1]。从目前的工作现状来看，医院政工工作涉及到的内容非常多且复杂，例如：1、机构管理。政工部门需要确保医院的运营符合相关法规和政策，并且需要对医院的行政事务、人力资源、物资供应等进行管理和协调；2、医务人员培训。政工部门需要定期进行医务人员的业务培训和职业素质教育，提高医务人员的业务水平和职业道德水准[2]；3、患者关系管理。政工部门需要建立和维护良好的患者关系，包括解答患者的疑问、处理患者的投诉、协调患者的就医事务等；4、公共关系。政工部门需要主动与社会各方保持联系，定期向社会发布医院的新闻和信息，维护医院的形象；5、创新和改革。随着医疗技术和管理理念的发展，政工部门需要积极引进和实施创新和改革，提高医院的服务质量和管理效率；6、政工部门也需要引导医疗机构坚守医疗伦理，尊重患者权利，坚持以人为本的服务理念，实现医疗的社会价值。

从目前来看政工工作对于整个医院的医疗卫生服务以及社会形象均会呈现出直接的影响，所以医院政工工作的重要性不言而喻，其直接决定着医院的经营效益、医疗服务质量、患者的满意度[3]。对此，医院方面不仅需要高度重视政工工作，还应当持续改进与优化政工工作的整体水平。

2.新形势下提高医院政工管理工作能力及创新策略

2.1培训与教育

通过培训和教育来提升医院政工的专业知识和技能。在新的环境下，医院政工的角色不仅要求具有扎实的医疗知识，更需要具备良好的管理技能和创新意识。这就需要通过定期的培训和教育来提高政工管理人员的专业水平[4]。例如，可以定期组织有关新技术、新政策的学习研讨，提高医院政工对新技术和新政策的理解和掌握。与此同时，也应该强化医院政工的领导力和团队合作能力的培训，使政工管理人员能够更好地在团队中发挥领导作用。

2.2创新技术

利用新技术改进工作流程是保障政工工作效率的关键，同时也是提升医院整体医疗服务与工作效率的重要途径。近些年有许多的新技术可以用于医院政工管理工作，如人工智能和大数据，为医疗管理带来了很多新的可能性[5]。例如，通过使用人工智能，可以实现自动化的病历管理和智能化的预约系统，从而大大提高工作效率，同时也可以为后续政工管理工作的开展提供更加全面且客观的数据支持。另外，通过使用大数据，可以分析患者的需求和行为模式，更精确地进行医疗资源的配置，保障政工管理工作的精确性与准确性。

2.3优化制度体系

结合当前市场环境、医疗需求等因素的考虑，可以针对现有的管理制度进行改进和创新。在新形势下传统的医疗管理制度可能已经无法满足现在的需求。因此，医院需要根据新的环境和挑战，对现有的制度进行深化改革。这可能包括调整职责分工，优化工作流程，提高决策效率等。在这个过程中，创新思维是非常重要的。对于职工管理工作而言，需要敢于尝试新的事物，打破传统的束缚，才能实现真正的创新。另外，在制度体系构建方面应当充分展现奖励与惩罚制度体系的构建。构建医院政工工作的具体指标与考核体系，筛选有能力、有思想的新员工，从方案的提出、工作的开展以及效果反馈等不同方面进行考核，针对政治素养相对较高、工作落实能力较强的员工给予奖励与表扬，从而提升职工人员的工作积极性与创新性能力。在惩罚机制方面主要是针对工作能力较差、工作纰漏行为等进行出发，为了更好的保障奖励与惩处机制的顺利落实，需要采用专人专项的管理机制，尽可能保障奖惩与评估指标的公平性、客观性。

2.4保障团队协作

通过强化团队协作能够有效提高医院政工的工作效率。在医疗机构中，团队协作的重要性不言而喻。无论是医生、护士，还是行政人员，都需要密切合作，才能确保医疗服务的顺利进行。因此，医院需要通过建立高效的团队沟通机制，加强团队协作培训，提升团队的凝聚力，从而提高医院政工的工作效率。另外，为了更好的保障政工团队的整体素质水平，还需要定期做好对政工队伍思想道德水平、工作能力方面的考核，定期做好对工作任务的考核和知识水平能力的测定，促使员工可以不断成长。

3.总结

综上所述，伴随着社会经济的持续发展，医院政工工作定位也在不断提高，医院政治工作发展显得非常重要。在今后，可以通过培训和教育、技术应用、制度创新以及团队协作，能够有效提升医院政工管理工作能力并实现创新。在新形势下，需要不断适应和学习，才能把握住新的机遇，应对新的挑战，提供更优质的医疗服务。

【参考文献】

[1]吴言.公立医院人力资源管理和政工工作的协同实践分析[J].就业与保障，2022，(08):82-84.

[2]刘平.医院政工工作与人力资源管理的有效融合[J].黑龙江人力资源和社会保障，2022，(08):83-85.

[3]方迅子.浅谈新形势下三甲医院如何创新医院管理中的政工工作[J].安徽医专学报，2021，20(05):15-16.

[4]王娟.医院政工工作与人力资源管理融合思考[J].办公室业务，2021，(15):41-42.

[5]宁瑜.新形势下强化医院政工队伍建设的思考[J].办公室业务，2021，(08):42-43.