高职教育质量管理体系构建项目实施分析

 高职教育质量管理体系构建项目实施分析

甘雨鑫

重庆电子工程职业学院 邮编：401331

摘要：教育行业始终是国家重点的关注对象，随着社会的不断进步，对人才的要求也越来越高，因此高职院校作为培养人才的基地，必须要加强质量管理，明确其内涵，并构建科学化、多元化的评价体系，制定完善的教育质量评估制度，才能真正提高高职院校的教育水平和管理质量。然而，当前高职教育的实际发展成果与发展速度不成正比，教学资源无法满足实际需求，很大程度上影响到高职教育的质量，无法收获理想的教育效果。基于此，本文针对高职教育质量管理内涵进行了分析，并着力构建科学的评价体系，为进一步提高高职教育的质量奠定基础。

关键词：高职教育；质量管理体系；体系构建实施

1.高职教育质量管理内涵

在高职教育质量管理中，质量是一种固有特性，主要包括学校教育、科研成果、社会服务等方面，而这些固有特性对于学生家长、企业以及政府等的满意程度则表示出学校教育质量的高低。在高职教育中，固有特性主要体现在教学管理、教学方法、教学内容、专业改造、新专业设置和社会服务、科研等方面，学生家长对学生的学习环境有要求，企业对人才的能力有要求，因此，高职院校必须要加强质量管理，从而满足多元化的需求。

质量管理是分析当前已经建立的评价体系，并利用改进管理职能、质量效果保证、质量过程控制、质量标准和学校设置的质量职责、方针以及目标等对质量进行评估。根据科学的质量管理方法、程序和理论全面控制执行全过程，以此来保证高职院校质量管理人员的工作顺利开展。高职教育质量管理有其独特的价值取向，与小学、中学、高中等阶段的教育质量管理要求有一定的差异。第一，高职教育质量管理具有较强的服务性。高职教育是将培养技术技能型人才作为核心，也就是为区域经济发展提供相应的人才，为行业企业提供用人服务，为学生提供创业就业服务，将这两项服务做好，便说明高职教育的质量达标。第二，高职教育质量要素的变化，实际上高职教育属于动态的状态，并不是封闭的系统，随着科学技术和行业的发展，高职院校中的专业设置和课程内容都需要及时更新和改变，因此高职教育质量要素具有较强的动态性和多样性特点。第三，高职教育质量管理具有反馈迅速的特点，高职教育的目的是为区域经济发展提供高素质人才，与企业生产第一线紧密相连，并根据企业技术需求和人才需求设置相应的教学内容，通过企业对人才的质量评价，可以直接反映出高职教育的社会服务质量，同时也有助于高职院校进一步优化课程内容、教学设计和专业设置。

2. 高职教育质量管理体系构建项目实施

2.1合理进行质量管理体系规划

高职院校应该组织相关人员深入解读 ISO9000 质量标准体系，从自身的实际情况出发，从提高教学质量出发，从提高客户满意度出发，广泛征求意见，集思广益，制定一套适合自身发展的教学质量管理体系。学校应认真研究学校发展的现状、定位和目标，了解顾客需求和市场需求，根据需求来确定学校教学质量管理的过程和细则，将标准体系充分融入整个教学过程当中，纠正原有部门之间职责不清、工作程序不明、管理不规范等情况。在实施教学质量管理过程中，要严格按照事先制定好的质量目标进行监控，严格按照监督检查要求和标准执行，监控工作要深入教学的方方面面。

2.2完善质量管理体系构建项目计划

项目计划阶段是质量管理体系构建项目进入实施的阶段，主要进行的工作包括:

①确定详细的项目范围。对院校进行业务调查和需求访谈，了解用户的详细需求，据此制定系统的定义备忘录，明确用户的现状、具体的需求和系统实施的详细范围。②定义递交的工作成果。项目组与咨询顾问公司讨论确定体系实施过程中和实施结束时需递交的工作成果，包括相关的实施文件档案和最终运行的体系所能实现的所有功能。③评估实施的主要风险。项目组与实施咨询公司结合院校的实际情况对实施体系进行风险评估，对预计的风险采取相应的措施来加以预防和控制。④制定项目进度计划，确定详细的项目范围，定义递交的工作成果和明确预计的主要风险的基础上，根据体系实施的总体计划，编制详细的实施步骤及时间安排，包括各子任务的实施都需要给出具体的时间。一是制定进度计划，二是制定人力资源计划，其中可采用甘特图显示项目的进度安排。

2.3建立完善的产教融合管理机构

与普通学校相比，产教融合背景下的高职教育，更能顺应时代的发展和潮流，培养出社会所需要的复合型人才。高职教育更加注重对学生职业技能方面的培养，学生只有不断提高自身的职业技术水平，毕业以后才能符合社会要求，顺利就业。

一所高职院校要是想在产教融合的背景下构建教学质量管理体系，就一定要在这个过程中，把学校管理、教学设计、专业选择、教师选择等多个因素考虑在内，要保证学校和企业之间可以紧密的联系在一起，学校的各个部门之间可以相互配合，在学校内部形成集各部门、院系、合作办等为一体的管理系统。学校还应该把校内工作人员和企业的工作人员有机结合在一起，共同作为产教融合管理成员，负责学校和企业之间合作的大小事宜、专业的选择、教学内容的设计、学生实践能力锻炼等工作内容，对这些工作进行统一的指导和管理，最重要的就是要确保学校和企业合作的稳定性。在院校里设立一个合作办可以专门负责学校和企业之间的沟通交流，既能联系企业，又能帮助学校有序开展各项工作，促进产教融合的发展。

2.4加强团队建设

高职院校要加强教学质量管理，提高教学质量，为顾客提供更满意的服务，加强教职工团队的建设也是不可缺少的因素，必须建设一支高素质、高效率、高凝聚力的服务团队。教师队伍是教育服务团队的主力军，加强教师团队建设就是要加强教师的质量意识、服务意识、协作意识，增强教师的归属感、责任感和荣誉感。在教师队伍建设中要倡导团队精神，营造团结合作的氛围，树立正确的教育理念，作为管理者要重视校园文化和正能量的传播，把教师个人的力量凝聚成为学校发展、为客户服务、为提高教学质量的向心力。

2.5建立全面的质量保障机制

高职院校应该将构建质量管理体系与职业院校教学工作诊断与改进工作结合起来，结合《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2 号）的要求，根据学院自身的办学条件、办学定位、办学理念、人才培养目标、专业设置、课程设置、师资队伍等情况，查找自身不足，力求改进。同时，利用 ISO9000 标准体系的评审机制，在内部审核时，通过内部审核、管理评审，对学校的日常管理工作、教学工作、科研工作等进行评审和控制，及时反馈查找到的问题，根据质量标准体系的具体要求指导和督促其改善改进。在外部审核时，引入第三方认证机构进行审核，这样更能得到客观公正的结论。在建立质量管理体系之后的运行阶段，学校要接受独立的第三方认证机构的文件审核、现场审核和监督审核，由独立的第三方来进行系统的、连续的质量监控，从而保证管理质量和教育教学的服务质量。

结 语：

总之，高职院校作为培养人才的基地，必须要加强质量管理，明确其内涵，并构建科学化、多元化的评价体系，全面提高高职院校的教育和管理水平，为促进高职院校发展奠定基础。

参考文献：

[1]张玉婷.生态管理视域下高职院校教育质量管理路径探析［J］.科学咨询(科技·管理)              ，2022..

[2]吴静怡.现代职教体系内涵视域下高职教育管理问题探析［J］.公关世界，2023.

[3]冯亚威，刘海波.教育生态学视角下高职教育管理理念创新路径［J］.山西青年，2023.