公共环境下障碍设施的体验式设计研究

公共环境下障碍设施的体验式设计研究

杨洋

内蒙古筑博建设工程施工图审查有限公司

摘要：一个备受关注的话题。障碍设施涵盖了轮椅坡道、无障碍电梯、盲道等，它们的设计直接关系到身体残疾人士和特殊需求人群的生活质量和社会融合度。基于此，对公共环境下障碍设施的体验式设计进行研究，以供参考。

关键词：障碍设施；体验式设计；案例

引言

体验式设计的理论基础和方法包括情感设计、人机交互、可访问性和用户参与等。这些方法的应用可以提升障碍设施的设计质量和用户体验，使得身体残疾人士和特殊需求人群能够更好地参与社会生活，并实现社会的无障碍化建设。未来，我们需要进一步探索和研究这些方法的应用和效果，不断推动体验式设计在障碍设施设计中的发展和应用。

1障碍设施建设标准体系

目前，城乡建设领域的障碍相关标准包括工程建设标准的国家标准和行业标准以及产品标准，内容覆盖城市道路、住宅、各类公共场所以及残疾人、老年人集中的场所，以设计、施工、评价标准为主，辅以少量规划标准。日益健全的标准体系和日益精细的规范化指标，为无障碍设施建设奠定了良好基础，无障碍标准与法律法规相互衔接，确保了全国无障碍设施建设有据可依。

2介绍障碍设施在公共环境中的重要性和存在的问题

首先，障碍设施在公共环境中的重要性不言而喻。它们是为身体残疾人士和特殊需求人群提供便利和平等参与社会生活的基础设施。例如，轮椅坡道可以方便轮椅使用者进出建筑物，无障碍电梯可以让行动不便的人顺利进出地下通道，盲道可以为视力障碍者提供导航指引。这些设施的存在使得身体残疾人士能够更加独立自主地参与社会活动，享受公共服务和便利。然而，目前存在一些问题影响着障碍设施的有效使用。首先，一些公共场所缺乏必要的障碍设施，导致身体残疾人士无法顺利进出或使用。例如，一些建筑物没有轮椅坡道，导致轮椅使用者无法进入。这种情况下，身体残疾人士的基本权益受到侵害，无法享受平等的社会参与。其次，一些已有的障碍设施存在设计和使用上的问题。例如，一些轮椅坡道的坡度过陡，使得轮椅使用者难以上下，甚至存在安全隐患。另外，一些盲道的铺设位置不合理，导致视力障碍者难以正确导航。这些问题影响了障碍设施的实际效用和用户体验，限制了身体残疾人士的自由和独立。此外，公众对于障碍设施的认知和态度也存在问题。

3体验式设计的理论基础和方法

3.1情感设计是体验式设计的重要理论基础之一

情感设计强调产品或服务对用户情感和情绪的引发和影响。它关注用户的喜好、情感需求和情感反应，通过设计元素和交互方式，创造出与用户情感相匹配的体验。例如，在障碍设施的设计中，情感设计可以通过色彩、材质和形状等元素，创造出舒适、友好和温馨的环境，增强用户的满意度和认同感。其次，人机交互是体验式设计的核心方法之一。人机交互关注用户和系统之间的互动过程，旨在提供高效、直观和愉悦的用户体验。在障碍设施设计中，人机交互可以通过界面设计、操作方式和反馈方式等，使得设施易于使用和操作，提升用户的便利性和满意度。同时，人机交互还需要考虑到用户的多样性和特殊需求，如轮椅使用者的操作高度、视力障碍者的触觉反馈等。

3.2可访问性也是体验式设计的重要组成部分

可访问性强调产品或服务对于各类用户的可到达性和可使用性。在障碍设施设计中，可访问性需要考虑身体残疾人士和特殊需求人群的需求和能力。例如，轮椅坡道的坡度和宽度应符合标准，以方便轮椅使用者的进出；盲道的铺设位置和材质应符合视力障碍者的导航需求。通过增强可访问性，障碍设施可以更好地满足用户的需求，提供包容和友好的体验环境。此外，体验式设计还涉及到用户参与和反馈的方法。用户参与可以通过用户调研、用户测试和用户反馈等方式，获得用户的需求和反馈，以指导设计过程和改进设计方案。通过与用户的密切合作，体验式设计可以更好地理解用户的期望和需求，提供更加贴近用户心理和行为的设计方案。

4我们将通过实地调研和案例分析，探讨体验式设计在障碍设施中的应用，并分析其效果和意义

4.1体验式设计在障碍设施中的应用对于提升用户体验和促进社会融合具有重要意义

本文将通过实地调研和案例分析，探讨体验式设计在障碍设施中的应用，并分析其效果和意义。首先，我们将进行实地调研，以了解障碍设施的实际情况和用户需求。通过与身体残疾人士和特殊需求人群的交流和观察，我们可以了解他们在使用障碍设施时面临的问题和困难，以及他们的期望和需求。同时，我们还将考察不同场所和环境中障碍设施的布局和设计，评估其符合体验式设计原则的程度。接下来，我们将进行案例分析，选取具有代表性的障碍设施案例进行深入研究。例如，我们可以选取一座具有无障碍电梯的建筑物作为案例，分析其设计理念、人机交互方式和用户体验。

4.2通过对该案例的分析，我们可以评估体验式设计在提升障碍设施的可用性和用户满意度方面的效果。

在分析过程中，我们将重点关注以下几个方面。首先，我们将评估障碍设施的可访问性，包括轮椅坡道的坡度和宽度、盲道的铺设位置和材质等。通过比较不同设计方案的可访问性，我们可以确定最佳的设计标准和方法。其次，我们将关注人机交互的效果和用户体验。例如，我们可以分析无障碍电梯的操作界面和反馈方式，评估其易用性和用户满意度。通过与用户的交流和观察，我们可以了解用户对于人机交互方式的需求和偏好，为设计提供指导和改进建议。最后，我们将探讨情感设计在障碍设施中的应用。情感设计强调产品或服务对用户情感和情绪的引发和影响。在障碍设施的设计中，我们可以通过色彩、材质和形状等元素，创造出舒适、友好和温馨的环境，增强用户的满意度和认同感。通过对情感设计的分析，我们可以评估其对障碍设施的用户体验和社会融合的影响。通过实地调研和案例分析，我们可以深入了解体验式设计在障碍设施中的应用效果和意义。这种研究方法可以为障碍设施的设计提供实践指导和理论支持，推动公共环境的无障碍化建设，为特殊需求人群创造更加友好和包容的社会环境。未来，我们需要进一步探索和研究体验式设计在障碍设施中的应用和发展，不断完善设计理念和方法，提升用户体验和社会融合的效果。

结束语

障碍设施在公共环境中的重要性不可忽视，它们为身体残疾人士提供了平等参与社会生活的机会和便利。然而，目前存在的问题包括公共场所缺乏必要的障碍设施、已有设施设计和使用上的问题，以及公众对于障碍设施的认知和态度。解决这些问题需要政府、设计师、公众等各方的共同努力。政府应出台相关法律和政策，推动障碍设施的建设和改善；设计师应充分考虑用户需求和体验，设计符合标准和实际需要的设施；公众应加强对身体残疾人士的理解和尊重，共同营造一个包容和友好的社会环境。通过这些努力，我们可以促进障碍设施的合理布局和完善，推动社会的无障碍化建设，并实现身体残疾人士的平等参与和社会融合。

参考文献

[1]代丹丹,刘晶,郑阳.村镇公共服务设施无障碍设施建设技术体系研究[J].中国住宅设施,2022(12):165-168.

[2]李喆,洪一丹.赋能理念下无障碍公共服务设计研究[J].设计,2022,35(18):100-103.

[3]贾春光,董世琦.新生活方式下商业空间体验式设计更新思考[J].美与时代(城市版),2022(06):31-33.

[4]琴川.无障碍环境建设：扫除“盲点”，“看见”他们[J].海峡通讯,2022(05):54-55.

[5]匡昭梅,莫庆锋.积极推动无障碍环境建设[N].广西日报,2021-12-02(008).