银行支行行长领导力研究——以某商业银行A支行为例

银行支行行长领导力研究——以某商业银行A支行为例

姚忠妙

陕西汉阴农村商业银行股份有限公司

摘要：银行行长的领导力对银行的发展起着很关键的作用，本文主要从五个方面研究了某商业银行A支行领导力现状，存在的问题，导致这些问题的影响因素等，并针对这些问题提出了对应的优化对策。

关键词：A支行；领导力；现状；问题；对策

一、提升支行行长领导力的背景

从国内金融界来看，无论是国有商业银行还是地方商业银行，都将支行业务管理作为重点内容。毫无疑问，支行走在管理、营销和风控的前沿，对全行的利润贡献一直有着积极的影响。因此，作为支行的领导，支行行长的领导能力如何，将极大地影响支行的发展方向和发展速度。简单来说，领导力就是在一定的时间、一定的客观环境下，带领团队实现一定目标的能力。提高支行行长的领导能力，实际上就是提高支行的竞争力，进而促进银行整体竞争力的提升。

二、领导力的概念及特点

（一）领导力的概念

领导力是管理者重要的领导素质，是评价管理者的重要参考指标。国内外许多学者一直在关注这一内容。在研究过程中，学者们主要从实践和理论两个方面进行研究，分析领导力的具体含义，形成多种理论成果。许多国外学者都在不断地研究领导理论。经过一系列的研究，阿尔伯特提出了一个非常著名的传统领导特质理论。对这一理论的理解发现，领导特质似乎是“自然的”，这意味着人们能够领导自己的潜在因素并成为领导者。该理论是研究领导者的学者的标志性起点。但该理论更多地强调自身的资质，没有充分考虑其他内容，如其他能力和环境的影响，因此没有发挥更大的作用。由于理论本身存在一定的不足，学者们开始寻找其他因素，不断开展领导力研究，从而形成了更为先进的理论。该理论内容以领导能力为基础，与其他能力相辅相成。

（二）领导力的特点

1.特定性

特定性源于领导力的概念。 具体来说，领导者是领导过程的主体，而不是所有人。不是每个人都有领导力，也不是每个人都有全面的领导力。管理者需要具备多种因素和能力。在工作过程中，需要充分了解管理目标，有明确的战略规划，具有一定的团队凝聚力和影响力。他们可以有效地处理各种事务，有效地解决各种纠纷和冲突。并能根据具体情况做出最合理的决定，了解事态的发展。

2.适应性

所谓适应性，是指领导与岗位的匹配，是否适应工作环境，是否与同事和谐相处等。这里的工作环境主要包括微观环境和宏观环境。前者是指领导过程中管理的空间；后者指的是领导时代。因此，这种环境是指宏观环境和微观环境的结合。领导者根据时代环境不断改进完善，以便更好地适应。

3.综合性

领导力不是指单一的能力，而是指综合能力，包括多种能力，主要包括人际关系、学习能力、市场战略能力等所有能力的有机结合，功能相互关联 ,有效果。正因为如此，当发挥领导作用时，领导者可以有效地发挥巨大作用，有效地完成各项工作。

4.时代差异性

这些特点是由银行和社会的发展决定的。每个发展阶段，都有不同的产业发展任务，因此对领导者提出了不同的要求，需要的能力也不同。银行刚开始发展的时候，业务推出较少，一般都专注于某项业务的发展，所以竞争程度低，对领导者的领导能力不会有更高的要求。随着银行发展越来越快，市场环境越来越复杂，竞争压力越来越大，现代商业银行对管理者的领导力要求也达到了前所未有的高标准。

三、A银行支行行长领导力现状分析

（一）A支行领导现状及存在的问题

1.组织领导力层面的现状及存在问题

近年来，随着A支行业务的快速发展，A支行的业务规模和覆盖范围不断扩大，管理人员分工不明确不合理的问题逐步凸显，导致在落实支行部分工作任务过程中相互推卸责任，给A支行的内部管理带来了一定负担，也给A支行完成上级下达的各项任务指标造成了障碍。如果不找出症结所在，不进行有针对性的处理，将对A支行的经营发展造成严重影响。

同时，由于A支行的管理人员相对缺乏吸引力，导致工作环境和状态相对散漫、松懈，如果这种状态长期持续，无法有效传递正能量 ，将导致庸懒散慢的工作作风在A银行继续蔓延，对整个银行的发展造成不利影响。

此外， A支行在管理创新方面缺乏内部激励，创新动力不足，导致员工在实现银行目标和战略时缺乏主动性、奉献精神和价值创造的动力。

综上所述，缺乏适合A支行的领导力发展方式，将严重影响A支行综合实力的提升。

2.个人领导力层面的现状及存在问题

近年来，通过对青年人才的不断招聘、培养、选拔任用，A支行的管理团队逐渐向年轻化转变。新选任的青年管理人员具有较扎实的理论知识和专业工作能力，理解、接受和应用新事物的能力强，职业目标明确，工作热情高涨。但同时，年轻的管理者也普遍存在工作经验不足、沟通水平不高、管理水平薄弱等缺点。

四、A支行行长领导力影响因素及原因分析

（一）A支行行长领导力影响因素

1.自身因素

自身因素涉及到职务高低、文化水平以及道德素养等。

2.社会因素

社会因素主要涉及支行行长是否能够得到家人和社会朋友对其工作的支持：

家庭支持在支行行长的工作中具有重要作用。获得家庭的支持，支行行长会专注于工作，更有利于工作的有效开展。如果得不到家庭的支持，支行行长一方面要承受工作压力，另一方面要承受家庭压力，在这些压力下，工作很难做好。A支行需要的是一个专心致志致力于工作领域的人，所以家庭支持的作用是不言而喻的。

朋友对支行行长工作的支持有助于提高工作效率，主要表现在对精神领导力提升的正向影响上。

3.其他因素

不同的工作水平、年龄、婚姻状况等都对领导力有一定的影响。

（二）原因分析

1.领导者在思想上未能做到与时俱进

由于经济体制、市场环境等因素，早期银行领导者基本没有业绩压力，无需处理太多复杂问题，因此很多领导者在管理理念和思维方式上比较落后。随着银行业面临的竞争不断加剧，传统的管理方式已无法满足经济社会发展需求，观念上能否与时俱进成为衡量管理者领导能力的重要指标。通过商业银行的现代管理理论可知，无论哪种知识和技术，都有一定的寿命，因此，领导者需要摆脱传统思想，不断更新管理理念，才能保持持久的竞争优势。

2.缺乏针对管理者领导能力的激励与考核机制

现阶段，A支行针对管理人员领导能力的内部考核和激励约束机制还存在不少漏洞和不足。一是考核机制不健全，仅关注任务指标，未考虑支行行长在行政管理工作方面的贡献，难以准确衡量支行行长的真实管理水平。二是激励约束制度存在漏洞。由于奖惩机制不完善，且不贴合支行实际，导致激励约束机制失灵，支行行长没有动力提升领导能力。

五、完善A支行行长领导力提升的对策

（一）完善考核评价机制

A支行现行考核机制重点在对经营业绩的考核，缺乏对其他方面的考核。针对这种情况，可以在考核指标中融入一些长期考核指标，而不是单纯关注短期和时间点的经营效益。对领导力的评价除实现相应业务经营数据目标外，还应包括相应的创新指标、变革指标，以及与业务和银行运营相关的具体指标。

（二）完善激励约束机制

为有效增强管理人员的潜在动力，提升其领导力，需要完善A支行的激励约束机制，设定的目标要着眼于银行的长期发展方向，并根据目标的完成情况和实际需要进行适当调整。要完善激励的手段和方法，激励和约束与基于绩效的薪酬挂钩，并有助于相应的个人自我实现激励。除物质激励和报酬外，应赋予其他内涵，探索应用不同的激励方式，结合管理层职业发展、个人情感、家庭等因素，正确引导和加强监督。