国有企业工会服务管理效能的措施

国有企业工会服务管理效能的措施

陆文静

山西焦煤公共事业发展分公司 山西太原 030000

摘要：工会作为国有企业重要的组成部分，不但聚集了员工的核心思想，使国企保持着强大的竞争力，而且还维护着员工的切身利益，使员工的合法权益得到保障。工会的主要工作宗旨是为全体职工提供服务，因此，做好工会的服务管理效能是国有企业做好工会的前提。随着我国国企改革的持续推进，工会工作也面临着挑战。如何规划好工会流程，更好的保障国企职工的权益，成为了当下我们急需解决的问题。本文对国企工会服务效能的作用作了详细的阐述，分析了目前服务效能低的各种影响因素，并提出了一些改进建议，期望可以为相关部门提供参考。

关键词：国有企业；工会；服务管理效能；措施

    近些年来，国企改革取得了一定的成效，国有企业向着更加健康、市场化的方向发展。但反观工会组织，还是维持着原来的发展状态，并没有跟上企业改革的步伐。在国企生产经营过程中，呈现出了众多的问题，比如工会管理制度不完善、管理混乱等，这些问题严重降低了工会的服务管理效能，阻碍了国有企业的发展脚步。因此，国有企业必须认识到工会工作的重要性，制定一定措施来提高工会服务的效能。使工会可以处理好总体与部分的关系，能够以点带面的推动工会工作的顺利开展；将工会建设成为员工信任、各部门离不开、有很强大作用的组织，进而促进国有企业更好的发展。  

一、提高国企工会服务管理效能的重要意义

1.1有利于国企职工队伍的稳定

随着改革开放的深入发展，我国经济逐渐由计划经济向市场经济转变。对国有企业而言，国企的整体竞争力和影响力已经大不如从前。随着我国经济的快速发展，私营企业脱颖而出，无论是在福利待遇，还是发展速度上，都有很大程度的增长。加速了国有企业人才的流失速度，进而削弱了国企的整体实力。所以，我们需要工会来做好职工的安抚工作。通过提高国企工会服务管理效能，建立企业与职工之间沟通的桥梁，使员工能够跟企业紧密联系在一起，更好的认可企业文化，增强员工的集体荣誉感，稳定职工团队，有效的扭转国企现如今面临的不利局面。

1.2有利于工会组织的价值体现

    工会建立的初衷，是为了帮助更多的国企员工，找到归属感和职业方向，使其能够充分的实现个人价值。如果国企工会服务效率低下，不能将其管理效能充分展现，那么国企工会将完不成职工与企业之间的有效沟通与对接，其职能也得不到有效发挥，违背了工会最初建立的原则，使其存在没有失去了价值。因此，我们要提高国企的工会服务的管理效能，通过调整工作方式方法、下基层深入的了解，及时发现问题，解决问题，推动工会组织保持较高的服务热情，充分展现工会的组织价值。

1.3有利于国企职工价值的实现

    国有企业工会组织只有将服务管理效能发挥的淋漓尽致，才意味着真正的把工作做到了实处，而工会的工作完成情况直接影响着国企员工的切身利益，对其个人成长和职业的发展都有重要影响。首先，国企工会与员工利益是一致的。现如今，国企工会可以代表员工与企业进行谈判，最大化的为员工争取利益，在此过程中，工会将员工的价值告知企业，使企业能对每位员工提起重视，减少企业的流失率；其次，对工会的组织服务技能进行提升，可以为职工提供更优质的服务，帮助其更快速的成长，进而反向促进管理效能的增长，为企业提供更好的职能服务，使更多的员工可以积极的投入到工作中去，更好的体现了其价值。

二、导致国企工会服务管理效能低的原因分析

2.1工会组织定位不准确

    国企工会的根本目标是维护员工的合法权益，为员工提供高效的服务。但是，当前部分国企工会组织中，其将自身定位进行了反向转化。由为员工争取权益，转变成了为国企领导提供便利，提供使其满意的服务，严重违背了实际工作的初心与宗旨。工会的信誉度大幅降低的关键原因所在，也许就是因为当企业与职工产生矛盾之时，工会的立场不再与员工的立场一致，因而失去了员工的信任，导致其工会服务管理效能持续下降。因此，工会有必要进行反思，追踪溯源，对自己建立的初衷要有清晰的认知。

2.2国企对工会组织的重视不够

    国企工会的建立绝对不是哗众取宠，面子工程，它具有一定的权利，是能够与企业作为平等面进行对话的组织。但是，在大部分国企中，工会的作用没有得到有效发挥，很多都沦为了摆设、空架子。工会组织不但是为自身企业员工提供服务的组织，还是可以作为国有企业与员工之间的沟通纽带，协调企业与职工之间的关系。很多国有企业对其作用并没有很明确的认知，对工会的理解也很狭隘，认为工会的壮大会阻碍企业的发展，不利于企业对员工进行更好的管理。由于企业领导的不重视，导致员工也对工会比较忽视，最终使工会的各项工作难以正常开展，更难以为企业提供高效的工会服务管理效能。

2.3国企工会管理队伍水平参差不齐

    国有企业工会想要做好基本工作，充分展现其工会服务管理效能，就需要拥有一直高水平、综合素质强的管理团队。但在实际工作中，工会管理人员的综合水平想要进一步的得到提升，需要企业的支持，根据自身企业整体状况，进行管理培训机制和考核机制的构建。很明显，很多企业并没有这些制度构建。另外，国企工会现有从业人员的水平相差较大，很多人员的自我约束力和学习力都较差。在国有企业的环境下，一些工会管理者自身本领有限，却形成了严重的官僚主义之风。不仅不能对工会管理起到积极作用，还限制了工会的发展，降低了整个队伍的综合水平。

三、提高国企工会组织服务管理效能的有效措施

3.1提高国有企业对工会组织的认识与重视

    要提高国有企业工会服务管理效能，我们首先要保证国企工会基本工作能够顺利完成，且要保证完成的质量；其次，国企管理层要对工会组织有更全面的认知，要实时把控工会的管理方向和细节，营造一个良好的工会环境；最后，要增强员工对于工会的认可，使其可以清晰工会组织对于自身的意义，是自己权益的合法代表人，鼓励自己要积极的参与到工会的活动中去。

3.2国企工会必须要找准定位

    国企工会组织要对自己有明确的定位，清晰工会的宗旨，是国企员工的代言人，是为国企员工谋福利、为国企员工服务的组织，同时又是企业与员工之间关系的调和剂。除此之外，要搭建国企工会组织结构，并对其进行不断的优化调整。严选工会组织管理层，必须保证管理层的素质、能力和责任心。只有这样，才能带领工会组织不忘初心，踏踏实实的做好工会的工作，将工会服务管理效能充分的发挥出来。

3.3提高国企工会管理队伍的综合素质

    一个好的团队，领导层的综合素质通常都比较好。我们要提高工会服务管理效能，就要提高工会管理层的整体水平。第一，要建立健全的管理培训制度，详细制定培训内容和计划，结合考核机制，督促工会管理人员不断进步；第二，管理人员要明确自身的定位，提高自我学习的能力、组织和实践的能力，吸引更多的人员加入到工会管理工作中来。

结束语

    综上所述，国企工会服务效能的作用不容小觑，其不仅关乎着组织内部的高效工作，还关乎国有企业的工作效率。虽然工会在企业发展过程中，还存在着很多的问题。但是，通过不断的加强国有企业领导层对工会的认知、加强工会内部组织管理优化配置、加强企业管理层综合素质能力等等措施，来提高工会整体的服务管理效能，为国有企业的进一步发展，提供坚强的后盾支持。

参考文献：

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