汽车故障维保服务系统的设计与实现

汽车故障维保服务系统的设计与实现

刘雨霆 王梦霞

（山东协和学院 计算机学院 山东济南 250107）

摘要：汽车故障维保服务系统按照现实情况确定了一个合理的系统开发方式，首先使用Java编程语言、SSM、代码管理工具使用的是Git以及Maven仓库和MySQL数据库实现网站的各个功能，接下来，调试网站，通过检查缺陷和测试用户权限来优化系统，最终完成网站的所有要求。网站设计的现状和趋势，从需求设计、数据库结构到网站实现，分别由用户管理者和维修师傅来实现。实现用户下单功能、管理员的管理功能等。本文解释了系统设计、描述、调查、分析和测试的开发过程。

关键词：汽车故障  网站  SSM  MySQL

1．引言：汽车已经成为现代人生活中不可或缺的一部分，而随着人们对汽车使用安全性和质量要求的不断提高，汽车维修保养也成为一个非常重要的话题[1]。传统的汽车维修保养方法需要到实体店或4S店进行处理，不仅浪费时间和精力，而且成本相对较高。为了解决这些问题，汽车维修和保养的远程预约正在逐渐出现。远程预约汽车保养是指通过电话、互联网等方式提前预约汽车保养或维修服务，让专业技术人员前来完成[2]。同时，还可以在系统中获得有关车辆信息的咨询。随着智能化和信息化的快速发展，远程预约车维修和保养的未来发展潜力巨大，有望成为一种主流服务形式，为人们提供更方便、更高效、更优质的服务体验。因此，研究远程汽车维修和保养服务的现状和发展趋势对于了解汽车维修和保养市场的需求以及促进服务形式的优化和改进非常重要[3]。

2．系统开发技术介绍

2.1  SSM框架

SSM框架是一种基于Spring、SpringMVC和MyBatis三大开源框架整合的稳定、高效、灵活的Java Web应用开发框架。

在SSM框架中，Spring负责管理Java对象，SpringMVC负责处理Web请求和响应，MyBatis负责与数据库交互。这三个框架相互协作可以让我们轻松搭建一个完整的Web应用。

2.2  B/S架构

B/S体系结构是指浏览器/服务器体系结构，这是一种通用的分层体系结构。它基于客户端浏览器和服务器交换数据以实现Web应用程序的开发和操作[2]。

B/S的特性如下：

前端与后端可以灵活分工，两者相互独立。前端部分负责页面展示、交互效果等，后端部分负责数据处理、业务逻辑等。随着Web技术的不断发展，B/S架构也在逐渐演化和完善。例如AJAX技术可以实现异步加载数据和局部更新页面等功能，提升了Web应用程序的用户体验。

B/S架构是一种成熟、稳定和灵活的架构，已经成为现代Web应用程序的主要开发方式。

2.3  Java语言简介

Java是一门高级编程语言，最初由Sun Microsystems（现Oracle）开发。Java语言是一种面向对象的语言，可以通过Java虚拟机（JVM）来实现其特性。Java作为一种简单的跨平台语言 ,根据该优势所开发的系统应具备以下特性：

面向对象：Java的面向对象特性，如类、对象、继承和封装，使代码更加结构化、易于维护和可扩展。

此外，Java语言具有三个显著特点：封装能够有效保护类的内部状态不被任意查看；继承是子类在其父类方法的基础上添加其独有方法，但并不改变原有父类的功能；多态性指对相同的消息做出不同的反应。

跨平台：Java可以在不同的操作系统上应用，且不需要配置其他内容，无需任何更改。

自动的内存管理功能强大：Java中的垃圾收集机制可以自动管理内存，减少程序员的工作量。

强大的工具库：Java拥有众多的标准库和第三方库，可以大大提高开发效率。

简言之，Java语言功能十分强大，并且拥有庞大的开发社区和丰富的资源库供开发者使用。

3．系统的需求分析

3.1  用户功能需求分析

普通用户登录后：

（1）用户跳转到前台后，可以查看车辆相关服务，点击其中服务即可进入该服务的详细页，可将该服务加入购物车或直接购买。

（2）用户在订单完成后可以根据喜好来发表言论。

（3）用户可以在购物车界面上进行添加或删除界面内所收藏的服务和件数等内容。

3.2  管理员功能需求分析

管理员的主要功能如下：

（1）对数据库user表进行管理，包括更新、修改和删除。

（2）对维修师傅权限的添加及修改。

（3）对用户评论进行管理。

3.3  维修师傅功能需求分析

维修师傅的主要功能如下：

（1）能够查看、修改并删除资讯。

（2）管理商品信息、商品分类等包括添加、修改和删除相应的信息。

（3）可以检查订单的当前状态并操作该订单的状态。

3.4  非功能性需求分析

非功能性需求包括以下几个方面：安全性、响应速度、服务质量、稳定性等。

安全性：系统需要保证用户的账户等信息不会遭到破坏及泄露。

响应速度：系统需要迅速响应用户请求尽快安排维修师傅前往现场进行服务。

服务质量：系统需要要求维修师傅具有专业技能和经验，以保证服务质量。

稳定性：系统需要保持高可用性和稳定性，以便随时响应用户请求，并尽可能避免系统故障导致服务中断的情况发生。

4．系统设计与实现

本系统使用Java语言，主要依托于idea进行开发，使用SSM框架、B/S架构等技术实现网站的各个功能。汽车故障维保服务系统可分为前台用户、后台管理员和维修师傅三部分。前台用户模块有：首页、商品浏览、发布资讯、购物车、我的订单等；后台管理员模块有：首页、用户管理、评论管理、维修师傅管理等；维修师傅模块有：首页、订单管理、商品分类管理、商品信息管理、资讯管理等。

5．小结

汽车故障维保服务系统是针对大部分车主不方便去维修或保养汽车而实现的远程预约系统。本系统采用了Java技术、SSM框架、MySQL数据库、B/S架构和Maven等主流架构。

本次开发的系统严格按照需求分析设计，通过构建相应的模块并运用所学知识，达到了一定的优化效果。但由于个人能力有限，只实现了部分功能，未来仍需不断改进。

该系统的开发主要完成了以下几点：

（1）系统具有广泛的适用性和实用性，采用B/S结构，可在大多数个人平台上使用。

（2）系统还考虑到不同用户的使用权限问题，区分了管理员和普通用户的不同权限，提供了针对性的服务。

（3）深入了解维修流程后，选取了SSM作为开发的基础框架，系统的操作界面简洁明了，易于上手，大多数人都能够轻松使用。

系统目前在一定程度上存在一些有待改进的方面：

（1）目前系统仅支持虚拟支付方式，等后期技术水平提高，对接真正的支付方式，使用户在使用过程中能够获得更加便捷的体验。

（2）该系统的智能化水平还不够，仍然需要人工干预。需要引入更多的人工智能技术，以实现更自动化和智能化的服务。

（3）需要对系统进行不断的优化和改进，以适应未来不断变化的市场需求和技术变革。这样才能开发一个更高效、安全、稳定的汽车故障维保服务系统，为用户提供更好的服务体验。

参考文献：

[1]张金位.浅议中职学校汽修专业班级建设[J].现代农村科技,2022(02):121.

[2]戴继明,葛毅.信息化在汽车维修与保养中渗透分析[J].中国信息化,2021(08):103-104.

[3]薛塬,臧冀原,孔德婧,周源,王柏村,冷杰武,黄庆学.面向智能制造的产业模式演变与创新应用[J].机械工程学报,2022,58(18):303-318.

[4]叶林佶,郭刚,杨超,唐萍峰,周娟.工业互联网平台安全应用实践研究[J].信息安全与通信保密,2022(09):28-36.

作者简介：刘雨霆，男，2000年3月，山东潍坊，本科，山东协和学院计算机科学与技术专业学生，主要研究方向为：Java开发。

指导教师：王梦霞，女，硕士，山东协和学院软件工程教研室教师，主要研究方向为：软件工程。