电力企业市场营销的创新策略分析

电力企业市场营销的创新策略分析

杨鑫

内蒙古电力（集团）有限责任公司呼和浩特供电公司

内蒙古自治区呼和浩特市   010000

摘要：城市电力企业发展的过程中电力营销是最基础的工作，电力营销工作的开展能够保证电力数据的统计更加准确，通过电力营销能够与用户进行有效的沟通，了解用户的真实情况。但是，市场经济的发展传统的电力营销模式已经不能满足电力企业的发展，因此，必须对电力营销模式进行计量改造，保证数据的传输效率更高。

关键词：电力企业;市场营销

引言

在我国电力体制深化改革的背景下，电力营销成为电力企业发展的主要方向。电力企业要想在激烈的市场竞争中占据主导地位，就需要不断优化自身的营销策略，进行创新升级。只有这样，才能推动电力行业的进步，为我国经济发展注入活力。

1、国家电网进行互联网电力营销的现实价值

通过“互联网+电力营销”的模式，突破时间以及空间的约束，促进信息传递速度提高。网络模式下电力营销信息传播的范围相对广一些，在现阶段营销工作升级的背景下，“互联网+电力营销”是比较重要的一种模式，可以说“互联网+电力营销”模式作为电力企业深化创新的一种趋势，国家充分布局能源的组成结构时，电力企业面临着一定的发展挑战，现代化的经济建设需要密切关联市场环境，使供电企业可以给客户带来针对性与高效的服务。通过“互联网+电力营销”的模式，最大化顺应客户发展需求，给客户提供大量的服务活动。电力营销阶段，企业的员工需要围绕业务的基本类型，使得电力企业能够占据有利发展的地位。电力企业在进行服务工作过程中，需要时刻秉承创新发展的原则，落实多元化以及数字化的发展工作[1]。通过“互联网+电力营销”的宣传与推广，全方位体现电力企业服务工作的主观能动性，加快企业品牌化的创新脚步，需要相关人员意识到“互联网+电力营销”模式的现实价值，全面构建“互联网+电力营销”模式的结构体系。

2、目前电力营销计量改造的原因分析

就目前我国电力网络建设情况分析，当前电力技术使用有了很大的突破。电力网络建设管理已经从粗放式逐步向精细化管理的方向发展。电力计量系统的合理应用有效解决了电力系统运行中出现的问题，尤其是电力营销中问题。目前，电力营销进入了瓶颈期，而采用电力计量系统可以解决电力营销中的问题。例如，我国地域辽阔，不同地区经济发展的水平存在一定的差异，对于资金匮乏的地区，配网工程的建设力度比较低，或者人口稠密、经济相对发达的地区，电力销售会出现超负荷的问题，一旦得不到妥善处理，很容易出现保险丝烧断的问题，人们的正常用电就会受到严重的影响。传统的电力系统在运行的过程中经常出现偷电、漏电或者电力设备老化的问题，导致用户用电的安全性以及稳定性无法得到保障，基于此，必须加大对电力系统的优化和改进力度，采用电力计量系统可以大大提高对电力系统监督与管理的力度，分析当前电力企业服务中的不足之处，进而弥补电力营销部门改造中出现的问题，提高用电的质量。

3、电力企业市场营销的创新策略分析

3.1为用户提供优质服务，提高客户对电力营销的满意度

“互联网+”背景下，我国的电网营销策略急需更新，切合实际地给用户提供优质服务，让客户的心理得到安定、让客户的意愿能够实现，这是电力企业长时间建设与发展的基本要点。国家电网营销中，相关人员应该全方位改造电力网络的结构，重点采集用户群体数据信息，转变为完整的信息库，然后通过信息库统计用户的具体信息，围绕分析结果采取科学的处理问题方法。采集用户基础信息，使得数据信息具备时效性，加密化处理用户的信息，以免用户信息被泄露，用户对电力营销服务持有良好的满意度，便于日后电力企业与客户之间进一步交流。在国家电网营销措施的创新之后，时效性地给用户传送信息，用户可以结合自身的意愿选择服务模式。通过电子手表等相关的电子设备，使得电力营销过程能够与网络信息密切关联，动态研究用户的用电质量，从根本上和用户进行在线交流，妥善处理客户用电的问题。构建信息库使客户感受到别具一格的服务，节约用户取号与等号相关环节，减少用户的实际成本，还能够结合用户的资源消耗落实一对一的个性设定，用户更多的享受着电力企业提供的服务[2]。现阶段每一个电力企业都选取了基本电价与峰谷平电价的处理思路，关联电力功率的运用情况调节相关的电费，更好地结合用户的需求量优化电压指数和用电周期指数，给客户提供理想化的用电方案，促进“互联网+电力营销”模式的发展。

3.2建立完善的用电检查管理机制

完善的用电检查管理机制是保证供电企业进行用电检查的基础，能够有效的提升供电企业的管理服务水平。建立健全用电检查制度能够有效地对供电检查工作进行监督管理，不仅仅是对施工过程进行监督，并且能够有效地对用电检查工作人员的思想素质等方面完全进行分配学习。建立健全供电企业的用电检查管理机制能够在一定程度上对用电设备或者是工作人员在进行日常工作的过程中有规范可以参照。针对用电检查的实际工作情况进行有效地掌控，工作人员在进行用电检查的过程中要对其进行详细的记录，有利于以后的工作人员对该范围内的用电检查工作更有效的开展，达到有效的解决实际问题

[3]。

3.3引进先进理念，强化团队综合素质

供电企业在进行用电检查的工作时，工作人员的素质和技术水平直接影响着电力营销的质量。提升用电检查管理和营销就需要对团队进行有效地能力提升。一是改变传统的供电企业的电力资源的管理模式，采用现有的先进的绩效考核管理模式，不断地进行创新分配，着实提升工作人员的工作积极性。将供电企业工作人员的工作和实际职责充分地链接起来，保证工作人员能够第一时间对其进行服务。二是供电企业用电检查工作人员要注重技能的提升，现代化的科学技术在飞速的发展，随着智能化自动化设备的使用，用电检查工作人员不仅需要对电力知识有这清晰的认知，更需要对多元化的知识进行了解，着实提升自身的技能水平。

3.4加强风险处理的信息化建设

信息化是社会发展的主要趋向。因此，电网企业可凭借信息化建设，强化对用电客户的信用处理力度，从而降低电力营销风险。比如：电网企业的客户设计范畴较广，电网企业可以市场供需关系为依据，以用电客户的欠费状况等实际状况为参考，以信息技术为媒介，建构客户信用程度分析模型，从而客观精准地评估客户的风险等级，采取针对性的电力营销策略，进而降低电力营销风险；电网企业需立足时代发展诉求与电力营销业务诉求，建构信息化风险处理系统，引进先进信息技术，配备先进信息化设备，比如：客户信用风险自动评估系统等，从而以强有力的技术支持和保障，助力电网企业精准分析、评估和把控电力营销风险，增强电力营销业务的风险处理质效，推动电力营销业务的有序开展，进而推动电网企业的健康持久发展。此外，电网企业需借助信息技术建构用电客户资料数据库，并定时维护和优化资料数据库，提高数据库的安全程度，为企业电力营销业务的开展提供资料支持，从而降低业务风险，提升业务的安全度，助推企业发展。

结束语

总之，供电企业的用电检查管理和营销是日常过程中需要不断关注的事情，面对现阶段供电企业用电检查和营销中存在的问题，提出了有利于提升供电企业用电检查和营销的水平的措施、供电企业需要从多方面进行提升，这才能提升供电企业用电检查管理的水平和效率，增加供电企业的市场竞争力。

参考文献：

[1]柯凡兴.电力企业市场营销战略的创新与对策分析[J].现代营销(下旬刊),2020,(02):62.

[2]宋晓芳.电力企业市场营销策略探索[J].化工管理,2020,(18):82.

[3]金仁森,黄楚.电力企业市场营销问题及解决策略分析[J].科学家,2020,(11):66+99.