中高职衔接阶段图书管理员能力提升途径探究——以广东省外语艺术职业学院天平架读者服务中心为例

中高职衔接阶段图书管理员能力提升途径探究——以广东省外语艺术职业学院天平架读者服务中心为例

范治国

广东省外语艺术职业学院图书馆

摘要：现阶段，大量中职学校合并重组为高职院校。由于培养对象发生变化，图书馆由边缘的辅助部门转变为核心的信息服务机构，对图书管理员的能力提出了新的挑战。本文从工作作风、服务对象、业务能力、责任意识等几个方面探讨了中高职衔接阶段图书管理员能力提升的途径。

关键词：图书馆管理 图书管理员能力 提升途径

高职学校图书馆是学校的重要文化阵地，承担着文化育人的重要作用。图书管理员能力是实现图书馆价值的核心要素。图书管理员能力强，图书馆会向着节约经费、流通率提高[1]、服务效率质量提高、读者满意度提高的方向发展；反之则有可能造成文化阵地大崩溃。本文作者就中高职转型衔接期间，立足于岗位进行了深入思考，提出以下五点提升图书管理员能力的途径，以供同行借鉴。

一、要切实改变工作作风

中职图书管理员长期以来形成了工作懒散、不重实效、走形式、应付检查等作风，这在学校工作中呈现出可有可无的形象。然而，随着培养对象的变化，高职生对图书馆的需求度陡然提升，这就要求图书管理员切实改变工作作风。第一，图书管理员需要有从头再来的勇气。过去的工作作风已经不能满足现在高职生对图书馆的需求了。因此，图书管理员需要敢于面对自己过去的不足，并且愿意从头开始学习和改进自己的工作方法。只有勇于接受新知识和新技能，才能更好地满足高职生对文献阅读和学习资源的需求。

第二，图书管理员需要迎难而上，保持锐气。随着高职生对图书馆需求的提升，工作任务也会变得更加繁重和复杂。面对这些困难和挑战，图书管理员不能退缩或者逃避责任，而是要积极主动地解决问题，并且保持积极向上的态度。只有保持锐气和积极进取的精神，才能更好地应对工作中的各种困难。第三，图书管理员需要展现艰苦奋斗的朝气。高职生对图书馆的需求更加专业化，这就要求图书管理员不仅要提供更多的专业书籍和学习资源，还要不断提升自己的专业素养和知识水平。这需要图书管理员付出更多的努力和时间，展现出艰苦奋斗的精神。只有通过不断学习和努力，才能更好地满足高职生对图书馆的需求。

二、要与读者建立有效沟通

与读者建立有效沟通是图书管理员提升能力的重要途径。在中高职衔接阶段，高职生的背景和需求多样化，因此图书管理员需要与读者建立有效的沟通，以更好地了解他们的信息需求，并采纳他们的意见和建议，从而提高服务质量[2]。图书管理员可以通过日常口头交流与读者进行沟通。他们可以主动与读者交流，了解他们对图书馆服务的期望和需求。通过与读者面对面的交流，图书管理员可以更加直观地了解读者的意见和反馈，并及时作出相应调整和改进。

其次，图书管理员可以建立读者意见建议簿。这是一个方便读者提出意见和建议的渠道。通过设置意见建议簿，读者可以随时将自己对图书馆服务的看法和建议写下来，并提交给图书管理员。这样一来，不仅方便了读者表达自己的意见，也为图书管理员提供了宝贵的改进方向。另外，利用现代化通讯工具也是加强与读者沟通的有效方式。例如，在微信、短信和电子邮箱等渠道上畅通联系。通过这些工具，图书管理员可以及时向读者传达图书馆的最新动态、服务变化和活动信息，同时也可以接收读者的反馈和意见。这种双向的沟通方式可以更加高效地满足读者的需求，并提供更加个性化的服务。

三、要了解馆藏图书、期刊

馆藏文献也是图书馆的服务对象，图书馆文献资源浩如烟海，穷极一生不可能读完读尽，图书管理员在对自身专业精通的基础上，对其他方面文献要大致了解、有所见解。只有对文献资源有充分的了解，才能对读者进行有针对性的服务，最大程度满足读者的需求[3]。

图书管理员应该了解馆藏图书的分类和编目体系。他们需要熟悉图书馆中不同学科领域的分类体系，并能够根据读者的需求帮助他们找到所需的图书。此外，他们还应该了解编目规则和标准，以便对新进馆藏进行正确编目和整理。其次，图书管理员需要关注期刊资源的更新和管理。期刊是学术研究和信息传播的重要载体，因此图书管理员应该及时了解最新期刊资源，并将其纳入到馆藏中。同时，他们还应该关注期刊订阅、管理和存储等方面的工作，确保读者能够方便地获取所需期刊文章。

此外，图书管理员还应该了解图书馆的数字资源和电子数据库。随着信息技术的发展，图书馆的数字资源和电子数据库越来越重要。图书管理员需要了解这些资源的内容和使用方法，以便为读者提供相关的服务和指导。

四、要精通馆藏资源建设流程

纸质图书从采购、加工、上架是一个专业化过程，只有精通流程，才能在发现问题时及时补救，确保服务效率和服务质量、确保经费使用合理，使图书馆走向良性发展道路。

了解采购流程是关键。图书管理员需要了解如何根据读者需求和预算制定采购计划，并与供应商进行有效的沟通和协商。他们还需要了解采购渠道和签订采购合同的流程，以确保所购买的图书符合要求，并按时到达图书馆。其次，熟悉加工流程也非常重要。加工包括对新进馆藏进行分类、编目、封装等处理。图书管理员应该掌握分类和编目规则，并能够正确地对新进馆藏进行分类号和索引号的分配。此外，还需要了解封装和标签贴附等加工工作的具体步骤。

另外，掌握上架流程是必要的。上架是将加工完成的图书放置到正确位置以供读者借阅的过程。图书管理员应该了解图书馆的架位管理规则，并能够根据分类号和索引号将图书放置到正确的位置[3]。同时，还需要定期检查架位，确保图书的整齐有序，并及时补充缺失的图书。

五、要提高安全责任意识

在日常工作中要高度重视防火、防盗问题。火灾一但发生，不仅会造成经济损失，还可能造成人员伤亡。如果有书籍失窃，会引起大量重复性劳动。因此图书管理员要时刻提高紧惕，以避免意外发生。首先，建立健全的安全管理制度是必要的。图书管理员应当与上级部门合作，制定并执行相关的安全规章制度。这些规章制度应包括火灾预防措施、报警系统的设立和使用、紧急疏散预案等。图书管理员需要熟悉这些规章制度，并确保全体员工都能够理解和遵守。

其次，加强防火措施是非常重要的。图书馆内大量的纸质材料使得火灾的风险增加。因此，必须配备足够数量的灭火器、灭火器具和消防器材，并定期进行检查和维护，确保其正常可用。此外，禁止在图书馆内吸烟，并确保所有电器设备使用安全可靠，不会引发火灾。图书管理员应当定期组织员工进行消防演习，提高应急反应能力。第三，加强防盗工作是图书管理员的职责之一。图书馆内有大量有价值的书籍和资料，容易成为盗窃对象。为了防止图书失窃，可以采取一些措施，如安装监控摄像头、增加出入口安检和门禁系统，加强人员巡逻等。此外，图书管理员应当定期进行库存盘点，查看是否有书籍遗失或损坏，并及时报告上级进行处理。通过建立健全的安全管理制度，加强防火和防盗措施，不断提高自身的安全意识和专业知识，可以有效地提高图书馆的安全水平，保护馆内的书籍和资料，为读者提供一个安全和舒适的学习环境。

总之，中高职衔接阶段，图书管理员要积极转变工作方式，要以钉钉子精神，干一行、爱一行，苦练基本功，坚守学校的文化阵线，争取在平凡的岗位上干出不平凡的事业。

参考文献：

[1]林晶.提高图书流通率的方法探讨【J】。文化经济.2012(19):196、199.

[2]任利静.图书馆管理员的多元化能力提升研究[J].纳税,2019,13(06):261+264.

[3]张磊.新时代高校图书管理员业务能力再提高的路径探析[J].江苏科技信息,2018,35(04):21-23.