试谈工程监理与项目管理一体化服务模式

试谈工程监理与项目管理一体化服务模式

廖相礼

广东力达建设工程项目管理有限公司 广东东莞 523000

摘要：在工程项目中，工程监理与项目管理一体化服务模式的应用，是为了有效融合工程监理和项目管理，保证工程项目质量，提升工程项目效率。基于此，文章围绕一项评价、两种合同、三个系统、四个一体化、五类服务，介绍工程监理与项目管理一体化服务模式，然后探讨了一体化服务模式落实的有效策略，旨在推动工程项目的长效稳定发展。

关键词：工程监理；项目管理；一体化服务模式

前言

新时期背景下，各行各业更加注重创新与发展，这对工程项目来说也是如此，所以要推动工程项目的管理模式向一体化服务的领域发展。在此过程中，工程企业应该高度重视一体化管理的应用策略，并在工程项目管理中做好一体化服务模式的落实，这是促进工程企业满足新时期发展需要的重要途径。所以，针对工程监理与项目管理一体化服务模式展开分析和研究具有重要应用意义。

1工程监理与项目管理一体化服务模式分析

1.1一项评价分析

工程企业需要管理单位定期提供与工程项目相关的工程监理和项目管理等方面的服务，服务内容涉及设计、招投标、施工、采购等环节的评价。而评价所涉及的内容皆由合同来约定，其包含工程监理与项目管理两个方面的服务[1]。评价形式有很多，比如，项目施工环节展开月度评价，再比如，项目竣工环节展开总体评价。评价的落实可由相关主管部门，比如建设局，按照合同中的每项目标组织绩效考核。管理单位所给予的各项服务内容均要归入到与之相适应的评价体系内，例如，工作目标的准确性、计划的可行性等。所采用的评价方法，参考的评价标准，均要保证客观性、合理性，并能够简便操作，若能够定量，可采用定量化标准，反之，应该做好准确的描述。评价方法与标准的应用，应该结合工程项目的实际情况以及项目管理与工程监理的服务计划。评价结果要定期反馈给管理单位，使其可以及时优化服务内容。

1.2两种合同分析

在一体化服务模式的应用中，处于合同主体地位的应该属于管理单位，不应该是项目管理部。提供管理服务的管理单位受到业主单位的委托提供工程监理和项目管理等方面的服务，期间会签订两种合同，一种为工程监理合同，另一种为项目管理合同。

1.3三个系统分析

一体化服务系统分为三个单元，即项目的决策单元、执行单元以及技术辅助单元。其中，决策单元由业主单位的相关人员组成，负责重大事项决策，像是合同签订或者工程重大变更等；执行单元由项目管理部相关人员组成，负责具体决策的执行，但要根据有关制度展开；技术辅助单元提供的是技术辅助服务，由业主方招标选定的管理单位负责，涉及全过程造价咨询、施工规范与规章条例等方面的内容。工程现场的项目管理部由业主单位与管理单位组成，负责人为项目经理。其中，管理单位提供管理体系及其相关工具，由业主方选定的项目主任给予监督指导，项目经理由管理单位派遣，根据合同条款全权负责项目日常管理，并协调运作整个团队。

1.4四个一体化分析

其涉及的内容有：组织结构一体化体现的是业主单位与管理单位优质资源的一体化，业主单位管理职能的扩展即现场项目管理部；管理职能一体化是把工程监理与项目管理所具有的职能统一交给监理单位负责；管理流程一体化是利用完善的计划与体系运行全过程的项目管理，每个部门和人员均要依此展开工作；目标与价值一体化是指统一团队建设思想，确保所有参与项目的人员都能够形成统一目标与价值观，能够调动主观能动性做好项目管理服务工作。

1.5五类服务分析

其涉及的服务内容有：项目决策与设计环节方面，论证投资决策的可行性，控制项目投资、工程进度和施工质量，并管理相关信息；招投标环节方面，编制招标计划，审核和修改招标文件，并辅助委托人展开相关工作等；现场施工环节方面，控制项目投资、工程进度和施工质量，管理工程合同与信息，并组织协调施工的全过程；采购监督环节方面，编制和审查采购招标计划与文件，管理采购合同，并监督采购物料质量；检修环节方面，编制检修计划，定期检查项目运行情况，并详细记录项目质量缺陷信息[2]。

2工程监理与项目管理一体化服务模式落实的有效策略

2.1做好组织建设工作

在一体化服务模式的落实中，项目管理组织发挥着重要的保障作用。组织建设工作应该包含三个部分的内容，即，组织形式，根据项目规模、业务内容与职责划分等展开；团队成员，需要具有较强的业务水平与管理能力；管控模式，可以监督与指导项目全过程的运行。若是中小型组织形式，可统一工程监理与项目管理，使其形成一个管理队伍，采用项目经理负责制，合理划分职责，控制运行成本，能够高质高效的处理工程监理和项目管理存在的组织交叉情况；若是大型复杂组织形式，要整合与划分管理内容与职责，要针对工程监理与项目管理，分别建立执行队伍，采用项目经理负责制，其监理业务由总监理工程师全权负责，确保项目信息的流畅沟通，并统一管理目标，形成优势互补的趋势，可以使工程监理和项目管理变得更加高效。

2.2改善服务流程

在一体化服务模式的落实中，必须科学合理地应对工程监理与项目管理业务之间存在的关系，特别是针对二者的并行与交叉部分。应该结合该模式中的业务特点与重点内容，改善二者的业务流程，然后重新构成服务内容、工作职责以及管理流程，确保流程便于操作，以减少相关环节成本为目标，强化服务质量。服务流程的改善应该从两个层面展开，一为项目层面，二为企业层面[3]。前者业务流程的改善要以项目落实的全过程为切入点，按照项目落实环节划分，理顺每个环节的成果，针对项目策划，设计、招投标、采购、合同、施工、档案等方面的管理，以及客户服务等，要进行具体的单元化设计。后者业务流程的改善要以支撑职能落实的功能为切入点，像是人力资源管理，或者财务与行政管理等。各个服务流程单元又涉及了很多流程文件，要辅之以流程文件展开，还要做好责任部门的确定。

2.3引入信息技术

在一体化服务模式的落实中，有效融合项目管理和信息技术，可以有效提升服务水平，使项目和企业拥有较强的信息技术保障，从而更好地实现规范化与精细化管理。针对项目管理来说，落实一体化服务模式的难度较大，包含的服务内容较多，涵盖的范围较广，加之信息的交流和传输比较频繁，这就要有高效的信息技术来支撑，构建多方信息交互平台，可以高效地处理工作，提升项目管理质量和效率。针对企业管理来说，引入信息技术可以促进企业创新和发展，为各项管理目标的实现提供技术支撑，可以辅助各种项目资源的整合、调配与监督，从而提升企业的运营管理水平。所以，项目和企业要合理引入信息技术，构建与自身发展相适应的管理信息系统与管理知识库，做好知识的深度积累与丰富，持续提升项目和企业的管理水平。

3结束语

综上所述，在新时期发展的背景下，为满足工程建设行业的发展需求，相关企业要合理地利用工程监理与项目管理一体化服务模式，这是深化工程建设行业监管创新的重要途径，具有广阔的发展空间。项目与企业的相关管理人员，应该抓紧机遇，围绕一项评价、两种合同、三个系统、四个一体化、五类服务展开一体化服务模式的分析，通过理论和实践的结合，做好组织建设工作，改善服务流程，引入信息技术，以此来促进工程建设行业的长远发展。

参考文献

[1]黄新华,苟晨,陈炎.浅析工程监理与项目管理一体化服务模式[J].住宅产业,2022(9):113-116.

[2]邵园园.关于工程监理与项目管理一体化管理模式的思考[J].信息周刊,2020(10):1.

[3]过效杰,许敏.工程项目管理与监理一体化服务的实践和思考[J].建设监理,2018(4):4.