试谈医院经济管理中精细化管理的运用研究

试谈医院经济管理中精细化管理的运用研究

王琨黄曼朱战国曲建睿王洋

哈尔滨医科大学附属第四医院 150001

摘要：随着医疗领域的快速发展，医院经济管理也愈发重要。精细化管理作为一种新型管理模式，逐渐成为医院经济管理的重要手段。本文通过对精细化管理的概念、原则以及运用进行了研究和探讨，分析了精细化管理在医院经济管理中的应用。研究表明，精细化管理可以有效提高医院的效率和管理水平，实现经济效益最大化。但是，精细化管理的运用还存在一些限制，需要进一步研究和完善。

关键词：精细化管理；医院经济管理；效率；经济效益

前言：

近年来，随着医疗技术的不断进步和医疗保障体系的不断完善，人们对医疗服务的需求越来越高。同时，医疗市场的竞争也越来越激烈，医院经济效益的提高成为医院管理的重要目标之一。在这样的背景下，精细化管理作为一种新型管理模式，逐渐成为医院经济管理中的重要手段。

一、精细化管理的概念和原则

（一）精细化管理的概念

精细化管理是一种以系统思维为基础、以过程为导向、以数据为支撑、以创新为驱动的管理模式。它通过对流程进行重新设计和优化，实现资源的最大利用和效率的最大化。精细化管理的核心是对流程进行重新构建，通过最小化浪费和减少不必要的环节，提高工作效率和服务质量[1]。其目标是实现资源的最大化利用，提高服务效率和质量，降低成本和风险。精细化管理强调数据的重要性，通过收集、分析和利用数据，优化流程和决策，实现精细化管理的全面推进。同时，精细化管理也强调创新和持续改进，不断探索和实践新的管理方法和技术，推动医院管理水平不断提高。精细化管理是一种先进的管理模式，具有广泛的适用性，在医院的管理实践中具有重要的意义和价值。

（二）精细化管理的原则

精细化管理的原则主要包括以客户为中心、以流程为导向、以数据为支撑和以创新为驱动。以客户为中心是精细化管理的核心原则，它要求医院管理者必须以客户的需求为出发点，从客户的角度出发进行流程设计和优化，为客户提供更好的医疗服务。以流程为导向要求医院要以流程为基础进行管理，通过流程管理来提高工作效率和服务质量。只有对流程进行精细化管理，才能够减少浪费和提高效率。以数据为支撑强调数据的重要性，要求医院管理者依靠数据来支持决策和优化，通过数据分析来发现问题和解决问题。以创新为驱动要求医院管理者不断创新，不断探索新的管理模式和方法，以适应不断变化的市场需求。只有通过不断创新，才能够不断提高医院的管理水准和服务质量[2]。综上所述，精细化管理的原则是相互关联的，这些原则共同构成了精细化管理的核心理念。只有在实践中不断贯彻和完善这些原则，才能够实现精细化管理的目标，为患者提供更好的医疗服务。

二、精细化管理在医院经济管理中的应用

（一）精细化管理可以提高医院效率

精细化管理可以通过流程优化、浪费消除等方式提高医院的效率。例如，医院可以通过分析患者就诊流程，优化排队、挂号、看病等流程，缩短患者等待时间，提高就诊效率。此外，医院可以通过改进物资采购流程、减少库存等方式，降低采购成本和库存成本，提高经济效益。另外，医院可以通过消除浪费来提高效率。例如，医院可以通过减少不必要的检查、化验等项目，降低医疗成本，同时减少患者的不必要的痛苦和负担。医院还可以通过节约能源、减少人力资源浪费等方式，提高资源利用效率，降低经营成本。总之，精细化管理在医院管理中具有重要的作用，可以通过流程优化、浪费消除等方式提高医院的效率和经济效益，提高患者就诊体验和治疗效果，进一步提升医院的竞争力和社会信誉度。

（二）精细化管理可以提高医院管理水平

精细化管理可以通过流程再造、数据分析等方式提高医院的管理水平。例如，医院可以通过对患者就诊流程、医疗服务流程进行再造，分析每个环节的问题和瓶颈，优化工作流程，提高服务效率和质量。此外，医院还可以通过引入信息化技术，建立电子病历、医疗信息管理系统等，提高医疗服务的信息化水平，提高服务质量和效率。另外，医院可以通过数据分析来提高管理水平。例如，医院可以通过对患者就诊数据、药品使用数据、设备使用数据等进行分析，发现问题、优化流程、提高服务质量和效率。医院还可以通过患者满意度调查、投诉反馈等方式收集客户反馈信息，及时解决问题、优化服务，提高客户满意度和忠诚度。总之，精细化管理在医院管理中具有重要的作用，可以通过流程再造、数据分析等方式提高医院的管理水平和服务质量，提高客户满意度和忠诚度，进一步提升医院的竞争力和社会信誉度。

（三）精细化管理可以优化医院资源配置

精细化管理是一种基于数据分析和流程优化的管理模式，可以通过精细化的流程设计和浪费消除来优化医院的资源配置[3]。在医院经济管理中，优化资源配置可以降低成本，提高经济效益。

首先，精细化管理可以通过优化医疗流程，实现医疗服务的高效运作，从而优化资源配置。例如，可以通过优化诊疗流程、简化手续等方式，减少医护人员的工作量，提高工作效率，降低人力成本。

其次，精细化管理可以通过消除浪费，优化医院的资源配置。例如，可以通过精细化的物资管理和药品管理，避免物资和药品的浪费，降低采购成本；通过精细化的设备管理和维修管理，提高设备的使用率，延长设备寿命，降低设备维修成本。

此外，精细化管理还可以通过精准的数据分析和科学的决策支持，优化医院的资源配置。例如，可以通过分析医院的病人流动情况、医生的工作效率等数据，制定科学合理的排班计划，优化医疗资源的配置，提高医疗服务的效率和质量。

总之，精细化管理可以通过精细化的流程设计和浪费消除来优化医院的资源配置，降低成本，提高经济效益。这是医院经济管理中的重要内容，也是医院提高核心竞争力的重要手段之一。

结束语：

精细化管理作为一种新型管理模式，已经逐渐成为医院经济管理的重要手段。通过对精细化管理的概念、原则、方法以及在医院经济管理中的应用进行研究和探讨，可以发现，精细化管理可以有效提高医院的效率和管理水平，实现经济效益最大化。但是，精细化管理的运用还存在一些限制，需要进一步研究和完善。未来，随着医疗行业的不断发展，精细化管理在医院经济管理中的作用将会越来越重要。

参考文献：

[1]夏婷.医院经济管理中全成本精细化管理的实施效果分析[J].环渤海经济瞭望,2022(11):121-122+140.

[2]林国香.初探医院经济管理中全成本精细化管理的应用[J].投资与创业,2022,33(01):169-171.

[3]高玮.医院经济管理中全成本精细化管理的实施分析[J].中国市场,2021(29):165-166.