中国石油甘肃白银景泰销售分公司 730400
基层党建“三基本”建设着眼于加强党的建设,“三基”工作着眼于加强企业管理,推进基层党建“三基本”建设与“三基”工作有机融合,就是找准党建工作与经营销售在基层的有效结合点。党支部紧紧围绕生产经营目标任务,牢牢把握“融入基层、助力经营、心系员工、服务油站”主线,坚持以党建引领业务发展,沿着基层党建“三基本”建设与“三基”工作有机融合的思想和要求,有效促进党建和经营工作提质增效升级。
加强基层党建“三基本”建设与“三基”工作是国有企业全面加强党的建设的基本要求,是实现党对国有企业全面领导的基本途径。习近平总书记指出,党的工作最坚实的力量支撑在基层,最突出的矛盾问题也在基层,必须把抓基层打基础作为长远之计和周本之策,丝毫不能放松。景泰片区党支部坚持抓好“三基建设”,不断加大党员和党务工作者教育培训力度,规范细化制度执行,持续提升基层党组织的政治引领力、组织覆盖力、号召凝聚力、发展推动力和自我革新力。认真落实党内组织生活制度,利用“云视讯”“铁人先锋”平台坚持“三会一课”制度,开展批评和自我批评。支委之间、支委与党员之间经常开展谈心谈话,认真履行对每名党员的教育、监督和管理职责。哪里有困难,哪里有问题,支部工作就做到哪里。
作为共产党员必须要立足自己的本职岗位发挥先锋模范作用,党员要不断提高自己的工作实践能力,真正要把先进性要求体现在行动上,落实到工作中。片区党支部发挥党员带头作用,加强基本队伍建设。加油站就是以销量看业绩、以检查看管理,片区通过人员结构,合理安排党员在各个加油站的分布,确保党员全面覆盖,目前自营站党员覆盖率达到100%,党员担任站经理达到80%。党员的表率作用毋庸置疑,党员的表现往往能潜移默化的影响站内所有的员工。党员和站经理首先要自觉遵守各项规章制度,以身作则,树立起正面的个人形象,并号召大家都“向我看齐”,引导和带领大家共同完成业绩指标,不断提升整体管理水平。同时还要多和其他员工沟通,爱护同事,多为同事着想,力所能及地为其他同事解决一些工作和生活中的困难,激发全员的工作热情,形成一股核心竞争力。
片区党支部以“党建+销售”为引领,不断探索新形势下党建与业务发展深度结合的切入点和融合点,利用周末组织站经理、部分党员深入辖区内各个矿山、工地、沙场进行客户拜访。片区认真梳理分析客户,分类施策,积极开展精准走访活动,持续巩固市场份额,全力拓展新市场,为完成销售任务打好坚实的基础。每到一处进行客户档案的建立,听取客户对中石油油品及服务工作的意见和建议,并积极宣传电子卡业务和油品数质量,为客户提供更优质的服务。
着眼于加强党建“三基本”建设,将管理的新理念和新方法引入党建促发展目标管理中,片区党支部围绕生产经营这个中心充分发挥好党组织的作用,目标责任落实到位,支部书记作为第一责任人明确工作目标任务,示范带动部署到位,站经理和党员主抓重点工作任务发挥示范带动作用,实际成效突出显著。目前各加油站生产经营工作稳中有进,各项经济指标快速增长,通过片区务实开展“治三违、强三基、严管理、促经营、抓服务”加油站管理提升活动,片区所属各加油站从定置化管理,现场服务,员工管理有了很大的提升。
针对周三会员日、电子卡推介、政府补贴活动,片区党支部通过支委会商讨,总结出两条有效措施:一是利用城区加油站强大的汽油客户流,其他加油站没有客户流或者已经挖掘枯竭的情况下,利用下班休息的人员去城区加油站,高峰期两小时,周三会员日延迟1个小时,进行电子卡推荐和宣传政府补贴活动以及周三会员日活动,除完成自己的电子卡任务也宣传非油品促销,这样既化解了城区加油站车辆加油司机等待烦躁情绪,又维护了现场秩序,优质服务服务有了进一步的提升。二是利用建行、工行、农行平台APP宣传,加入加油站周三会员日、政府补贴活动以及电子卡办理,相互利用各自的平台宣贯和推荐对方的活动,达到互赢的目的;城区加油站组织员工到车检所等车辆客户密集场所场,利用车辆等候检验空闲时间进行宣传推荐,效果明显。
建立长效机制,推动“三基”工作在基层一线走深走实,实现生产经营和安全环保稳中提质、稳中向好。从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用“加油八步”。在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获”,为顾客带给帮忙。企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长。
加强基层建设,发挥党建工作凝心聚力的独特优势,景泰片区党支部着力建设家文化,处处传递组织关爱,关心关爱员工。实践证明,要充分调动一线员工的积极性、主动性和创造性,就要真情实意关心员工、关爱员工,把解决思想问题和解决实际问题相结合。一是片区支部引导员工说出心里话,从谈生活、谈工作入手,引导员工倾诉自己心中的苦闷和烦恼。二是通过落实各站站经理、值班经理、主管、便利店管理员、加油员的“一岗双责”,定期分析员工的思想状况,针对可能出现的新的矛盾和思想倾向,超前思考,提前动作,变被动为主动,及时把各种矛盾化解于萌芽状态中,做到管人、管事、管思想三统一。三是注重对一线员工的关怀及教育引导,在目前经营任务重、工作压力大、人员紧张的情况下,发挥年轻员工兴趣特长,通过开展团建活动,大力培育加油站“家文化”,给片区整个队伍注入新活力。
“三基”工作,以基层建设、基础工作、基本功训练为主要内容,是中石油传统管理的看家宝,也是现代管理的推进器。坚持久久为功、常抓不懈、重在日常,积极推动“三基”工作,是夯实公司高质量发展根基的务实之策。
片区党支部实行安全生产目标管理,提高每位员工安全生产意识,强化每位员工的安全素质,规范每位员工的安全行为,没有一起违章作业、违章指挥、违反劳动纪律事件发生,每座加油站做到了“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”,思想意识从“要我安全”转变到“我要安全”、“我会安全”。在认真落实公司各项安全管理要求,实现安全零事故的生产目标。片区支部书记针对加油站员工对风险和隐患的概念易混淆的状况,到各站对照现场和设备进行详细剖解,做到油站经理、前庭主管、发油员各个岗位能熟练掌握加油站的风险和隐患。要求加油站经理,严格遵循公司规定,忠诚担当起职责,尽心尽力为公司做贡献;促使全员保持果断坚决的执行能力,怀抱一颗积极向上的心态,去执行公司分配的每一个任务,做到有功必奖,有过必罚,积极调动每一位员工的工作情绪。
切实增强责任感和紧迫感,充分认识新形势下进一步加强“三基”工作是总结既往宝贵经验、弘扬石油优良传统的必然要求,是切实解决矛盾问题、提高生产经营管理水平的迫切需要,是推进集团公司高质量发展、加快建设世界一流企业的重要保障。准确理解和把握进一步加强“三基”工作的主要目标和重点任务,重点把握好立足当前和久久为功的关系、基层党建“三基本”建设与“三基”工作的关系、继承传统和创新赋能的关系、大抓基层和改进作风的关系、激发活力动力和提升能力素质的关系,培养具有强大战斗力的基层队伍。发挥党建“三基本”建设与“三基”工作有机融合,引领作用推动工作开展,景泰片区党支部将按照“优质服务2+1”主题年活动,切实提升工作落实力,执行力、穿透力,推动基层党建“三基本”建设与“三基”工作有机融合,为高质量党建引领企业高质量发展夯实基础。