发挥“互联网+”优势打造本溪社区居家养老新路径

发挥“互联网+”优势打造本溪社区居家养老新路径

丛倩茹

中共本溪市委党校 辽宁本溪 117000

摘要： 老龄化背景下，我国面临的养老形势日渐严峻。在互联网、大数据等新兴技术的支撑下，社区智慧养老成为破解人口老龄化问题的重要举措，可以为解决“银发浪潮”问题提供现实路径。本文对本溪市的智慧养老服务发展状况进行深入探讨，提出以“互联网+”是解决养老问题的最优出路，从而为老年人的生活提供更好保障。

关键词：老龄化  互联网+  智慧养老

一、本溪市人口老龄化现状

根据联合国的衡量标准来看,如果一个国家60岁以上老年人口数达到总人数的10%或者说65岁以上老年人口达到总人数的7%以上,那么这个国家就属于人口老龄化国家。第七次全国人口普查数据显示：本溪市60岁以上占比29.01%，65岁以上占比19.11%。从这两项数据与国际标准相对比来看，本溪已经不折不扣的迈入老龄化社会，且这一比例在逐年提高。人口老龄化形势不断加剧，2022年本地出生人口4千人左右，出生人口远低于死亡人口。加之人口大量迁出，育龄夫妇也不断减少，即使在实施全面两孩和三孩政策后，仍没有促进我市生育水平的提高。预计短期内本溪市人口数量将持续减少，未来人口形势不容乐观。据预测，未来本溪市的老年人口将以每年3%的速度快速增长，2030年将占达到总人口的25.81%，2050年这一比例将提高到 29.16%，人口老龄化将面临前所未有的严峻形势。

二、本溪市社区居家养老运行模式探索成果

 为积极应对老龄化社会，本溪市采取了一系列措施确保老年人生活质量。现建有城市社区养老服务中心（站）112个，养老服务设施覆盖率约为49%，农村幸福院或农村社区养老服务中心（站）158个，养老服务设施覆盖率约为55%。社区养老服务以家庭为核心，以社区为依托，以老年人生活照料、康复护理、家政服务、生活慰藉为主要服务内容，其特点在于：让老人住在自己的家里，在继续得到家人照顾的同时为老人提供服务。社区养老服务中心（站）设有日间休息室、休闲娱乐室、图书阅览室等功能场所，配备有老人休息座椅、健身康复器材等，这些场所和设施为本溪市老年人的日常活动、休闲娱乐提供了极大便利。弘益社会工作发展中心正在尝试开展“志愿+低偿”服务模式的居家养老服务工作，服务内容包括生活照料类、医疗保健类、文化教育类、法律维权类等，社会工作介入居家养老可以协助提供常规外展服务，对社区行动不便的老人、贫困家庭老人、独居和空巢老人，每月至少进行一次入户探访，鼓励有专长的退休老人参与服务提供，以兑换养老积分的方式，换取他人为其提供养老服，为许多有需求的老人提供有针对性的服务，增添居家养老服务特色。

从总体上看，本溪市不断创新养老服务新模式，但是养老资源严重不足，并且发展速度还远远跟不上人口老龄化的进程，存在社区居家养老服务类型有限、社区居家养老服务效果难以保证、社区居家养老服务资源缺乏整合等问题。

三、本溪市社区居家养老新路径——“互联网+”

（一）“互联网+社区居家养老”在本溪市的发展空间分析

本溪市人民政府、腾讯公司和神州数码有限公司签署合作协议，三方就城市服务落地、打造互联网产业集群、推进互联网+城市服务项目达成战略合作。共同围绕“互联网+”进行全方位、深层次的合作，推动传统产业与互联网的融合。并运用云计算、大数据、移动互联网等信息技术，积极打造新的经济产业增长点。本溪市探索居家养老社会化和市场化相结合，从2010年至今，本溪市先后引进了辽宁凯希达科技公司、辽宁乐德电子科技公司的“智慧养老”服务项目，“佳和智慧居家养老服务公司”尝试以“互联网+”的形式开展居家养老服务。通过搭建综合技术支撑平台、为有需要的老年人提供居家生活护理、社区日间照料、帮助老人商务配送、文创公益助残、科技智能助老等多元化全方位的智慧居家养老服务，目前已经正式启动投入运营。

（二）“互联网+社区居家养老”的优势

服务内容无缝衔接，由养老转向“享老”。引入“互联网+”，可以利用大数据挖掘老年人的生活习惯，从而为老年人提供更加智能化、个性化、专业化的线上线下养老服务。最大的好处就是能对生产要素进行优化整合，养老服务的提供方可以在第一时间了解老年人的真实需求，老年人也能够通过智慧设备进行自主选择，由于市场的优胜劣汰，服务的提供方也必然会以老年人的需求为导向，提供的服务种类也会更加齐全，老人只需要通过一些智能终端提出自己的需求，就可以坐享各种个性化的服务。同时，也可以通过设备组织一些文体活动，或开创适合老年人的精神生活栏目，促进老年人间的情感交流，丰富老年人的精神生活。“互联网+”可以通过与传统居家养老服务模式的深度融合，通过多方合力，为老年人提供他们真正需要的、内容多样化的养老服务，切实提高老年人晚年的生活品质，实现由由养老向“享老”转变。

二是服务效果及时反馈，由被动转向“主动”。互联网技术可以使居家养老服务形成有效的闭环，通过建立居家养老服务信息平台，对老年人的各项身体指标和数据进行收集分析，及时获取老年人的服务需求，定期主动地为老年人提供服务。随着相关信息及数据的不断增长，通过互联网技术对大量养老服务数据进行处理，既能提高管理效率又能降低居家养老成本，并且可以通过智慧设备的评价反馈系统对服务质量进行考核和监督，实现养老由被动转向主动。

三是服务资源有效整合，由单力转向“合力”。与传统的居家养老服务相比，信息化服务突破了时间、空间的限制，只要联接网络，老人便可以随时随地选择自己需要的服务，外界也可以有效地获取老年人的需求。通过引入“互联网+”，可以打通老年人间、社区间、社区与外界间的联系，充分调动各方的力量，实现不同地域养老服务资源的共享。同时，政府应积极引导鼓励社会资源投入养老，若能将企业提供的养老服务项目分类为免费共享和收取一定服务费用的部分，形成养老服务产业体系，那么企业则会主动增加老年服务选择的机会，有动力去开发更多的智能设备，创造适合老年人的服务项目。因此，将“互联网+”引入居家养老服务模式，可以充分利用各方资源，达到互联互通的效果，切实增强服务的社会化程度，实现由单力转向“合力”。

参考文献

［1］王玥，毛佳欣．“时间银行”互助养老模式实现路径：以“五社联动”社区创新治理为背景［Ｊ］．北京航空航天大学学报（社会科学版），2022，35（2）．

［2］任洁，王德文．智慧养老中的老问题、新形式与对策研究［Ｊ］．兰州学刊，2021（5）．

［3］姚兴安，苏群，朱萌君．智慧养老服务采用意愿及其影响因素研究［Ｊ］．湖北社会科学，2021（8）．

作者简介：丛倩茹（1987），女，本溪满族自治县人，满族，研究生学历，副教授，应用哲学，中共本溪市委党校，中国辽宁省本溪市，117000

收期刊地址：辽宁省本溪市明山区地工路欧洲城四期巴黎印象12号楼1单元 丛倩茹 15641412951

 作者简介：丛倩茹（1986年7月-），性别：女，民族：满族，学历：硕士研究生，职称：副教授，研究方向：哲学

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