基于KPI的企业绩效考核指标体系优化

基于KPI的企业绩效考核指标体系优化

吴昊

芜湖经济技术开发区管委会  241009

摘要：绩效考核是企业推进战略发展的工具，完成KPI管理的好坏决定着企业的兴衰，是企业完成战略规划的主要构成部分之一。为企业运营管理施展起着关键作用。因此，企业要创建一套有效且适企业特征的绩效考评体系。这篇文章通过对KPI的企业绩效考核指标体系的优化进行了深入研究，并提出了相关策略。

关键词：KPI；企业绩效考核；指标体系；优化；策略

在我国经济快速发展的新时代下，企业在自身运营管理上越来越注重绩效考评体系的运用，同时提出了创建绩效考评的各项体制，并对于企业KPI管理予以优化。绩效考评体系能够更好的确认企业与职工间的发展目标，同时构成了组织KPI管理基准，考核了每个业务部门的经营指标，且和部门负责人的工资挂钩。

一、绩效考核的目标执行

权衡组织结构内流程目标的考核管理基础是KPI的发展方向。利用KPI超强的价值引导作用，让企业各部门能的发展目标与职工个人业绩同步运行，有效地完成企业目标，重组绩效考评体系掌握组织活动进程与目标。其核心思路则是科学规范地拟定经营目标，用可量化、可考核的绩效考核指标和职工KPI考核有效融合对比，巡回检查KPI指标的达成情况，按照职工和个人部门的绩效表现，鼓励职工和部门提升绩效，实现市场预期目标，进而构成了一套健全的绩效体系。

（一）拟定考核机制

   对企业而言，期望企业的每位职工都能够为企业发展增砖添瓦，但是对企业的一些职工来讲，想要干活少多拿工资。因此，企业要制定高要求的KPI考评机制，确保每位职工按劳取酬，按照员工的技能差别，为每个业务部门设定不一样的KPI指标，但是要留意设置难度指标时要确保科学合理，可量化可考核，和各部门负责人予以研讨后制定。

（二）指KPI考评实行

    在同年度的时间周期里，企业的发展目标会略有不同，其本身要按照时间与业务规模间的关联，科学调整周计划、月计划等，这样能够确保KPI考评指标的细分，让工作更精准。因此，企业必须制定合理的目标计划与考评要求，并且和考评工作人员予以沟通跟进指导。

（三）检查KPI完成情况

   在完成每个绩效目标后，职工要留意复盘期间存有的问题，复盘是如何完成绩效目标，哪些需要整改的地方等，做好工作复盘，这样才能够更好的展现KPI考评的作用。

（四）提高自身过程改进

    绩效管理属于PDCA管理体系，能够推动企业职工的个人技能的逐步提高。企业要了解职工对上一个绩效指标予以总结，且在接下来的绩效指标予以优化，用以提高职工自身水平，并最后提高综合水平。

二、企业进行绩效考评的作用重要性

  首先，企业进行绩效考评有着十分主要的意义，和传统的绩效意识KPI有了新探索和创新。其管理体制高效地处理了过去绩效管理中存有的问题。可以确保每个企业里产生清楚的业务指标，在部门和职工间构成相同之处完成统一性。使得主管部门的规划有效实施，步调统一确认个人岗位职能，使得管理和实施两者间互补脱离环环相扣，最后完成共同业绩。其次，企业进行KPI考核是精简优化绩效考评体制的需求。过去企业的绩效考评在实践中和结果的重视度不足，长此以往则出现了仅仅看表象，而不注重现实状况的负面结果，导致实际工作中太多的信息需要再次核算，繁琐有耗费时间，极易主管分析缺乏公正性，为了更公正的开展考核评估，所有考评工作人员则要用更多时间去进行考核工作，为了精简优化考核评估，提升工作效能，执行KPI刻不容缓，它能够降低考评所用的时间和精力。最后，企业进行KPI是分级管理的需求。企业细分管理部门则会产生二级管理机制。从总经理到综合部、技术部等，在人员分派和公共支出以及生产监管上明确分工。展现二级业务部门的作用，增强内部管控，提高企业职工和部门的协调一致性，加强绩效考评体制的工作准则。缓解了企业高层的负担，提升二级管理职责效果施展积极主动性，为提高企业的整体竞争优势贡献力量。

三、传统绩效体制凸显的问题

（一）缺少延续性与战略性

   企业里开展绩效考评缺少全局观，难以在企业里坚持合理统筹。企业为考量总体的战略部署，开展目标管理，但是相关考评体系的缺少长久性，无法顺应新时代内外界的环境改变给企业发展带来的变化，难以确保鼓励作用的长效性。针对这种现象，企业需与自身发展情况相融合，拟定实时的绩效体系，考量企业的总体战略与职工需要，开展规范管理，并留意及时引入其它企业优秀的管理形式。

（二）缺少及时性

    企业通常实施岗位考评机制，根据不一样的工作岗位制定相关考核要求，当时职工自身素养、职业技能的提高无法及时在绩效考评当中充分体现。企业里的“吃大锅饭”思想严重，职工的工资水平与绩效考评的相关度不大，每个生产岗位的考评指标一致，给出的工资统一，对业绩突出的职工没有奖金等额外激励。职工个人技能出现提高后，个人绩效并未及时展现出来。针对这类现象，企业必须结合职工的相关岗位，再考量评价标准的基准上，加大不能量化指标的评价，例如工作作风等，这样尽可能确保岗位间存在的差异，对于职工某个时期的提高予以激励，及时在KPI中体现出来，进而激发职工的工作热情。

（三）评价考核不细致

   KPI指标量化不足，评估指标不够清楚，绩效指导不到位，KPI评估人员不严谨、面谈过于表面化。当前企业开展KPI考评通常是根据职工的工作任务量、工作品质以及考勤状况予以考评，是一种硬性指标，但是针对不能量化的指标，缺少观众，例如工作作风、创造力等。企业要拟定更合理的评估指标，包括量化与非量化目标，对职工开展综合评价。

四、基于KPI的企业绩效考核指标体系优化策略

（一）工作产能产量当作KPI机制基础

   企业KPI机制的运用宗旨就是加大企业产能，为企业创建更多的利润。所以，建立合理完善的绩效考评指标，建立健全考评准则，是确保企业达成战略规划的前提。企业必须与自身发展目标与定位有效结合，在企业内与科学统筹，确定总体战略，做好交流，完成工作的产量提升，在确保科学规范的基准上明确一定的指标，为各个岗位在企业每个发展阶段拟定合理的考评标准，接下来以此为标准当作考核基准。对技术岗位、管理岗等要执行不一样的考核标准，以确保绩效考核的公正度。

（二）KPI标准涵盖考评与评估

   企业开展考评的目标是为了评价职工的工作是否完成了规定标准，这点主要是对职工体现出的量化标准，例如形成的工作任务和到岗状况。开展评估的目标是权衡职工的工作产能能否根据要求的指标完成，这点主要对非量化标准。例如工作作风、工作习惯等方法。KPI指标作为对各项任务举动的细分标准，在企业里获得广大职工的认同。所以，实行KPI标准时要留意把考评与评价有效融合，全面衡量职工的日常工作表现。大多数企业都适合应用这项考核机制，这对其创新建设有着十分主要的意义。

（三）KPI机制依然存在不足

    KPI机制是一个繁杂的过程，同时其自身是历经长年建设才建立健全的，所以仍然会存有一些问题。在运用这项考核机制是要予以 严谨的审核，合理优化，实行闭环管理模式，不断地对于不当之处予以整改，提高体系的整体性，最终使得这项考核体系可以有效地帮助企业平稳发展。

结束语：

   综上所述，绩效考核目标作为激发职工工作热情，使得职工为企业平稳发展奉献出一份力量。KPI绩效管理体系目标明晰、职责明确，因此，做好目标细分能够有效降低工作时长，提升工作质量和效率。

参考文献：

[1]苏春雨.基于KPI的企业绩效考核指标体系优化研究[J].商场现代化, 2018，(09):42-42

[2]叶雅丹.基于KPI的企业绩效考核指标体系优化研究[J].市场调查信息, 2021，(06):10-11
作者简介：姓名：吴昊；出生年月：1985.12；性别：男；民族：汉；籍贯：安徽芜湖；单位：芜湖经济技术开发区管委会；邮编：241009；学历：大学本科；职称：无；研究方向：人力资源管理。