民商法在网络交易中的重要作用

民商法在网络交易中的重要作用

凌宇赞卢少雄

广东金融学院   510521

摘要：随着现代科学技术水平的逐渐提升，在社会各行各业中都广泛应用了网络信息技术，人们对计算机网络技术进行合理应用，使网络交易得以顺利进行，这样的交易方式不仅可以使人们的购物时间得到节约，还可以使工作效率有效提升，在现代人们的生产生活中发挥着重要作用，具有不可替代的地位。而在网络交易过程中的安全性已经成为了人们最关注的问题，所以在有效提高安全技能水平的同时，对民商法进行合理保护，加强民商法相关管控，使民商法的作用得到充分发挥，进一步提高网络交易的实际质量。

关键词：民商法保护；网络交易安全；作用

1网络交易安全现状

网络交易具有一定的便利性，而且消费者足不出户就能完成相关交易，众多的网络交易平台可以给消费者更多的选择，甚至可以直接从国外购买相关商品，导致网络电子商务、网络金融等网络商业行为的迅速发展，促使我国的网络交易量在不断提升。2018年天猫双十一的交易量达到了1960亿元，与去年相比增长了近14%，网络交易已经成为当前年轻人生活中必不可少的一部分内容，同时网络交易的安全问题也成为当前社会重点关注的问题。首先，在网络交易的过程中，消费者与商家之间存在信息不对称的问题，这是由于在网络交易的过程中消费者无法对商品进行直接接触，而相关商品信息全部由商家提供，信息真实性难以获得保证，因此容易发生商家欺诈消费者的行为。其次，在网络交易的过程中，消费者需要向商家提供相应的个人信息，而这些信息的安全性很难获得保证。在信息科技不断发展的今天，部分非法人员利用自己掌握的信息技术来盗取消费者个人信息，或者一些不良商家通过售卖消费者个人信息来获取利益，这些行为都会导致消费者的个人隐私被泄漏，并且有可能给消费者带来一定的人身财产损失。再次，网络交易安全的相关法律不够完善，消费者在网络交易过程中遭受到利益损害时，很难运用相关法律武器来维护自身权益。最后，网络交易出现问题后，在取证方面具有一定的困难度，这也是使得法律无法在网络交易过程中充分发挥其保护作用的一个重要原因。

2民商法保护在网络交易安全中的作用

2.1明确各交易主体的权责

当前社会发展下，网络交易作为大众最为喜爱的交易方式之一，其保障客户的交易安全是十分必要的，为保证网络交易在实施中的安全性，首先，需要对网络交易活动实施中，交易主体自身的权利与责任加以明确。民商法是我国在当前对交易行为进行安全维护的法律体系，是基本的交易安全法则，在实施中应该保证其内容为网络交易的实施提供全面的安全保障。其次，为了使消费者所具有的知情权得到充分落实，根据民商法内容要求，网络商户在对商品信息进行上传与宣传的过程中，应当如实描述商品属性。再者，民商法应对商家与消费者之间的交易行为安全性加以明确，提高商户对消费者的信息安全的保护意识，为消费者的个人的隐私提供更高的安全保障。最后，民商法经过对网络交易中主体权责的明确，督促网络机构相关信息的及时公示，以此保证民商法在应用中对网络交易的安全保护。

2.2规范网络交易各主体的行为

随着社会大众对网络交易安全的重视程度不断提升，相关法律法规也在不断完善之中。近年来，我国出台的一些与网络交易保护相关的法规，不止进一步给消费者的权益提供了法律保障，而且对各网络交易主体的行为进行了规范。比如，明确了网络交易过程中经营者应当承担的义务，并且制定了与消费者公益诉讼相关的规定，进一步保障了网络消费者的权益。③同时，法律还对网络商户及其工作人员的行为进行了规范，以此来减少由商家造成的消费者隐私泄漏问题，从而为消费者个人信息安全提供了保障。另外，对于卖家商品质量进行了规定，赋予消费者退回问题商品以及追究网络商户法律责任的权利。由此可知，民商法在网络交易安全过程中起着非常重要的保护作用，不仅规范了交易双方的行为，而且还有利于互联网商业的健康发展。

3利用民商法保护提升网络交易安全的建议

3.1强化民商法中的网络交易先行赔付制度

网络交易的实施过程中，信息具有不对称性，消费者在信息中位于弱势地位，为此民商法在实际的应用中需要强化对消费者权益的保护。网络交易实施难以保证消费者所购买的商品质量，无法对其进行实施验证。商家通过利用网络信息科技的先进性，促进了对商品宣传的丰富化，最终商品所宣传的内容信息没有真实性保证，导致消费者受到虚假商品信息购买的商品与实际预期不符，自身的权益无法受到保障。在此种情况之下，需要对民商法中与网络交易相关的赔付制度进行先行的内容细化，针对具体赔付实施中的范围确定与方式选择应该加以明确，为消费者的权益提供全面保障。大多数互联网平台在引入商户的同时会要求其缴纳相对数量的保证金。根据网络交易中所制定的先行赔付制度，消费者的权益被损害，可以要求相关商业平台根据规定对其进行合理赔偿，切实保障消费者的正当权益。这种制度的制定会对网络商户产生制约性，促进商户对自我销售行为的严加规范，促进商品质量的提升，保障服务效果，为消费者的网络交易提供更好的体验，推动互联网商业模式的更好发展。

3.2提升对消费者信息和隐私安全的保护

网络交易过程中，消费者的个人信息和隐私安全应当受到有力的保护。随着网络交易数量的不断增加，消费者个人信息和隐私泄漏问题时有发生，甚至给相关消费者的人身财产安全带来危害，因此民商法应当加强对消费者个人信息和隐私的安全保护。随着大数据时代的到来，各种各样先进的大数据技术的使用提升了各种信息的价值，而且部分人员利用技术手段来盗取消费者个人信息的事件时有发生。部分互联网商业平台利用消费者在平台交易过程中产生的信息来进行精准营销，虽然为消费者提供了一定的消费参考，但是不可忽视的是，这种行为在一定程度上侵犯了消费者的隐私权。另外，网络交易的最终实现通常需要依靠快递公司才能完成，在此过程中快递公司也需要接触消费者的相关个人信息，这就给消费者的个人信息安全带来了又一重的隐患，消费者的个人信息很可能在快递公司的各种操作过程中被泄漏，甚至由快递公司主动将相关信息售卖给相关人员。

因此，民商法必须通过相关法律规定的细化，明确网络交易实现过程中各个主体在保护消费者个人信息和隐私方面的责任，从而为消费者个人信息和隐私的保护提供进一步保障。

结语：

互联网商业正在随着社会进步而不断发展，在网络交易安全中民商法具有非常重要的作用，可以进一步明确各个交易主体的职责，对其行为进行有效规范，使网络交易的公平公正可以得到进一步保证。因此就需要国家相关政府加强重视，使网络交易先行赔付制度可以得到强化，对消费者信息与隐私安全进行有效保护。

参考文献：

[1]刘哗华.网络交易安全与民商法保护相关性的研究[J].中小企业管理与科技(下旬刊)，2017(8):105-106.

[2]唐嫣.网络交易安全与民商法保护的相关性探讨[J].法制与社会，2013,(28):106-107.