内镜室护理管理中应用信息化技术的效果分析

内镜室护理管理中应用信息化技术的效果分析

王爱卿

昌邑市人民医院 内镜室 261300

【摘要】目的：分析内镜室护理管理中应用信息化技术的效果。方法：样本来源：本院，研究对象：需行内镜检查患者（2021年2月~2023年4月），数量：120名，分组法则：随机数字表法。对照组（n=60）：常规护理；观察组（n=60）：常规护理+信息化技术管理护理。对比两组护理满意度。结果：两组护理满意度对比，观察组（98.33%）高于对照组（75.00%）（P＜0.05）。结论：信息化技术管理护理，可提高行内镜检查患者护理满意度，值得进一步推广。

【关键词】内镜室；护理管理；信息化技术

前言

内镜室是医院内进行内窥镜检查和治疗的重要场所，内镜室护理管理对于提高医疗质量和安全性具有重要意义。信息化技术在内镜室护理管理中的应用，可以有效提高工作效率，优化资源配置，提升服务质量。本论文旨在对内镜室护理管理中应用信息化技术的效果进行分析，以期为内镜室护理管理提供更科学、更高效的方法。现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

样本来源：本院，研究对象：需行内镜检查患者（2021年2月~2023年4月），数量：120名。纳入标准：（1）具备内镜室检查申请单及缴费单；（2）基础病例已完善；（3）已向参与人员及家属详细介绍本次研究目的、内容、注意事项等，并达成书面协议。排除标准：（1）非本科室检查申请单；（2）精神异常者。

分组法则：随机数字表法。对照组（n=60）：患者男女比例：39:21，最小年龄19岁，最大年龄69岁，均值（39.42±1.25）岁；疾病类型：胃、十二指肠溃疡23例、结肠息肉12例、支气管炎21例、肺部肿瘤4例。观察组（n=60）：患者男女比例：37:23，最小年龄18岁，最大年龄71岁，均值（39.43±1.24）岁；胃、十二指肠溃疡24例、结肠息肉11例、支气管炎22例、肺部肿瘤3例。两组患者基线资料经SPSS 20.0统计学软件处理后，得出P＞0.05，提示两组具有可比性。

1.2方法

对照组：常规护理。内容：（1）患者接待和准备：护士友善地接待患者，了解其基本情况和病史。在检查前，对患者进行必要的准备，包括询问是否存在过敏史、是否已按照医生要求进行禁食或清洁肠道等。（2）环境准备：为内窥镜检查做好环境准备，包括清洁消毒内镜室及设备，保持室内空气流通和温度适宜，并确保设备处于正常工作状态。（3）器械准备：准备必要的器械和材料，如内窥镜、生理盐水、麻药等。确保器械无菌、完整，并妥善存放。（4）检查协助：适时给予医生所需要的器械和药物，为医生提供合适的视野，并协助医生进行操作。（5）患者监护：时刻关注患者的生命体征，包括心率、血压、呼吸等，并及时反馈给医生。在检查过程中，密切观察患者的反应，如是否出现异常疼痛、呼吸困难等，及时采取措施解决。（6）术后护理：观察患者的恢复意识和呼吸状态，提供必要的生命支持，如氧气给予或心肺复苏。

观察组：常规护理+信息化技术管理护理。内容：（1）病例管理：通过信息化技术，实现对患者病例的电子化管理，包括电子病历、影像资料、检验结果等。（2）内镜设备管理：对内镜设备进行智能管理，包括内镜的维护保养、定期检测与校准、设备利用情况的统计、问题反馈等。（3）资源调度与排班：对医护人员进行排班管理，合理安排内镜室的人员和设备资源。（4）患者信息安全保护：建立健全的信息安全管理制度，加强患者隐私保护，确保患者信息的安全性和合规性，防止信息泄露和滥用。（5）质量管理与质控：对内镜室的操作流程、工作质量、不良事件等进行监控和分析，推动质量管理的持续改进。

1.3观察指标

采用院内自制护理满意调查表，评估患者对内镜室医护人员工作的满意度，满分为100分，≥85分为满意，65-80分为一般满意，＜65分为不满意。满意度=(满意总例数+一般满意例数)/60×100%。

1.4统计学分析

采用SPSS 20.0统计学软件处理数据，计数资料（n，%）采用检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果
2.1两组护理满意度对比

两组护理满意度对比，观察组（98.33%）高于对照组（75.00%）（P＜0.05）。详见表1。

表1两组护理满意度对比[n，（%）]

3.讨论

内镜室是一种专门用于进行内窥镜检查和治疗的医疗环境，它主要用于诊断和治疗各种消化道疾病、呼吸道疾病等。合理和严格的内镜室护理可以确保患者的安全、提高治疗效果，并增强患者对医院及医务人员的信任感。但在实际操作过程中，存在一定护理难点[1]：（1）在内镜室护理过程中，部分护士存在对操作规范的不了解或不严格执行的情况，导致操作不规范、不符合卫生要求，影响患者的安全和健康。（2）内镜室护理需要掌握一定的医学知识和专业技能，但部分护士可能存在知识储备不足的情况，导致无法准确理解医生的指令，或者在紧急情况下无法迅速做出正确的决策，增加患者的风险。（3）内镜室是一个团队合作的环境，内镜室护士需要与医生、技术人员等密切配合。然而，医护沟通不畅可能导致信息传递不清、误解等问题，从而影响团队的协作效率。信息化管理护理是指利用现代信息技术，将护理管理工作与信息技术相结合，实现护理质量的提高和医疗安全的保障

[2]。本文中，对内镜室护理人员实行信息化技术管理后，患者护理满意度明显提升，优于常规护理（P＜0.05）。这是由于信息化技术提供了更准确、可靠的数据支持，使得护理人员能够更好地了解患者的病情和护理需求，从而提供更为个性化和精准的护理服务。此外，信息化技术还能够加强护理人员之间的沟通和协作，提高工作效率，减少错误发生，进而提升护理质量和患者满意度。

综上所述，对内镜室实行信息化技术管理，可提高患者护理满意度，值得应用。

参考文献

[1]高蔓蔓,李艳.标准化护理模式在消化内镜室护理质量管理的应用价值[J].中国国境卫生检疫杂志, 2021，44(S1):201-202.

[2]李春梅,龙琴,刘晓青.信息化管理在监护室低值耗材管控中的应用[J].解放军医院管理杂志, 2021，28(8)：715-716,724.