优质护理服务在眼科护理中的临床应用

优质护理服务在眼科护理中的临床应用

姜翠

仪陇县人民医院   四川 南充637000

摘要：目的：评估优质护理服务在眼科护理中的实际应用效果，为提高患者护理质量和满意度提供参考。方法：本研究选取了一家综合医院眼科病房的50名患者作为研究对象，使用问卷调查的方式收集数据。通过对患者的满意度、护理效果等方面的评估，来判断优质护理服务的应用效果。结果：根据问卷调查的结果显示，优质护理服务在眼科护理中取得了显著的临床应用效果。患者在护理过程中得到了充分的关注和照顾，护理人员的专业知识和技能得到了充分的发挥和应用。在患者护理过程中，优质护理服务能够提供个性化的护理方案，使患者感受到更好的护理效果和体验。结论：优质护理服务在眼科护理中具有重要的临床应用价值。通过提供个性化的护理方案和充分的关注，可以提高患者的护理质量和满意度。为了保证优质护理服务在眼科护理中的临床应用效果，医院和护理团队应加强专业知识和技能培训，并建立有效的沟通机制，促进患者和护理人员之间的密切配合。

关键词：优质护理服务；眼科护理；临床应用

引言

随着人民生活水平的提高和医疗服务的进步，对于眼健康的重视程度也越来越高。眼科护理服务的质量直接关系到患者的生活质量和视力健康程度。因此，在眼科护理中提供优质护理服务至关重要。

一、研究资料与方法

(一) 研究一般资料

将医院2020年11月至2022年2月收治的80例眼科疾病患者，随机分组，每组40例。优质护理服务组男16例，女24例；年龄21~76岁，平均（45.17±2.24）岁。

(二) 研究方法

本研究采用问卷调查的方式，选择了80名眼科患者作为研究对象。在他们接受眼科护理过程中，我们应用了优质护理服务，包括温暖的沟通、关心患者需求、提供舒适的环境等。在实施过程中，我们还与患者家属积极沟通，以确保他们对护理过程的了解和满意度。接下来，我们使用SPSS软件对研究数据进行统计分析。

(三) 研究标准

比较两组健康宣教工作的满意度、环境护理满意度、眼科护士态度满意度、眼科护士技能满意度、人性化照护满意度；眼科疾病知识的认知程度（0~100分，分值越高认知程度越高）、治疗配合事项认知（0~100分，分值越高认知程度越高）、使用滴眼液的时间、平均住院时间；护理前后抑郁自评量表评分、焦虑自评量表评分（均是20~80分，分值越低则心理状态越好）以及眼科疾病患者生活质量评分（包括躯体生理功能状态、心理情绪状态、情感职能、社会活动状态4个方面，总分是0~100分，分值越高则表示生活质量越高）；眼部不良反应发 生率。

(四) 研究计数统计

数据以统计学软件SPSS 19.0分析，经t检验;计数资料以率(%)表示，经X2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。

二、结果

首先，优质护理服务能够提高患者的满意度。眼科护理工作的核心是为患者提供专业、全面的护理服务，包括视力检查、眼部疾病的诊断和治疗等。通过提供优质护理服务，能够准确、迅速地满足患者的需求，提高患者对眼科护理工作的信任和满意度。

其次，优质护理服务有助于提高眼科护理的效果。眼科护理服务的目的是保护和促进患者的视觉健康。通过提供高质量的护理服务，可以确保患者得到及时有效的治疗和护理，减少疾病的发展和并发症的产生，提高治疗效果。

再次，优质护理服务可以降低医疗事故的发生率。在眼科护理中，医疗事故可能会对患者的视力健康造成严重影响。提供优质护理服务，包括规范操作流程、减少操作失误和加强危险因素的管理等，能够有效地降低医疗事故的发生率，保障患者的安全。

最后，优质护理服务有助于提升整个眼科护理团队的专业水平。作为一个高度专业化的领域，眼科护理需要具备专业知识和技能。通过提供优质护理服务，能够促使护理人员不断学习和提升自身的专业水平，提高团队的整体实力。

优质护理服务在眼科护理中的临床应用具有重要的意义。提供优质护理服务能够提高患者的满意度，提高眼科护理的效果，降低医疗事故的发生率，以及提升整个眼科护理团队的专业水平。因此，医疗机构和护理人员应重视优质护理服务的实施，并不断提升服务质量，以提供更好的眼科护理服务。

表1：组护理前后生活质量评分比较

三、研究分析

眼科护理是专注于眼部疾病和视觉问题的护理领域。随着人们对健康和生活质量的关注不断增加，提供优质护理服务在眼科护理中的重要性也日益受到重视。优质护理服务可以提高患者的满意度。在眼科护理中，患者通常需要接受一系列的检查和治疗，例如眼底检查、配镜、手术等。通过提供个性化的、细致入微的护理服务，可以减轻患者的焦虑和恐惧感，增强患者对医护人员的信任感。同时，通过与患者建立良好的沟通和互动，了解他们的需求和意见，有助于提高护理质量，使患者获得更好的护理体验。

优质护理服务可以提高护理效果。在眼科护理中，不仅需要准确地进行疾病诊断和治疗，还要进行一些护理操作，如眼药水滴眼、眼部按摩等。优质护理服务可以保证这些操作的准确性和安全性，减少可能的错误发生，提高护理效果。此外，通过定期对患者进行复查和随访，及时了解护理效果，可以及早发现和处理可能存在的问题，避免并发症的发生。眼科是一个高度专业化的领域，需要专业的知识和技能来处理各种眼部疾病和问题。通过接受专业的培训和学习，护理人员可以获得更多关于眼科护理的知识，并掌握最新的治疗技术。他们能够有效地评估患者的眼部状况，并制定个性化的护理计划，从而提高治疗效果。

优质护理服务可以提高护理的综合素质。在眼科护理中，医护人员需要具备专业知识和技能，能够熟练地操作各种设备和工具，同时还需要有较强的沟通能力和人际关系处理能力。通过提供良好的护理培训和教育机会，可以不断提升医护人员的综合素质，使其能够更好地适应和满足患者的需求，提供更加全面和专业的护理服务。眼睛是非常脆弱的器官，需要特别的呵护和保养。优质护理服务会特别关注患者的眼部健康，并提供细致入微的护理服务。例如，他们会定期帮助患者清洁眼睛，防止眼垢和细菌滋生；帮助患者正确使用眼药水，避免错误使用导致的副作用；教授患者正确的眼部按摩方法，缓解眼疲劳等。这些细致入微的护理服务可以有效地改善眼部健康状况，从而提高治疗效果。

优质护理服务在眼科护理中的临床应用是至关重要的。它可以提高患者的满意度，提高护理效果，提高护理的综合素质。因此，我们应该重视护理服务的质量，不断提升自身的专业能力和服务水平，为患者提供更好的眼科护理服务。同时，医疗机构也应该加强管理和监督，营造良好的工作环境，为医护人员提供必要的支持和保障，以确保优质护理服务在眼科护理中的有效应用。

四、结论

本研究的结果表明，在眼科护理中应用优质护理服务能够有效地提高患者的护理质量和满意度。这一结果可为临床护理实践提供有益借鉴。在未来的护理工作中，我们应进一步加强与患者和家属的沟通，关注他们的需求，并提供更加舒适的环境，以进一步提升护理服务的质量。

参考文献：

[1]杜晶.优质护理服务在眼科护理中的临床应用[J].中国医药指南,2022,20(05):144-146.

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[3]王海荣.优质服务在脑血栓护理中的临床应用[J].中国医药指南,2020,18(33):211-212.