数字技术赋能城市社区治理存在的现实困境及解决路径研究

数字技术赋能城市社区治理存在的现实困境及解决路径研究

尹丽霞

湖北工业大学   湖北省武汉市  430068

摘要：如今，我国正步入数字化发展时期，大数据、人工智能等多种数字技术正不断对传统的城市社会治理模式带来突破，促使城市社区治理工作的模式与体系发生了极大的变革。在我国城市社会治理过程中，通过对数字技术的应用、思维理念等治理手段，能够确保城市社区治理工作得到有效的主体拓展与结构优化。基于此，我们要注重城市社区数字技术赋能，并坚持将社区居民的各项需求作为发展主线，从而在未来发展道路上逐渐优化并完善城市社区治理中的各项工作内容与组织体系。同时，推动城市社区治理实现科学化、先进化和智能化。

关键词：数字技术赋能；城市社区；解决路径

引言

科学技术的不断发展，促进了数字技术时代的快速到来。在数字技术的时代发展背景下，社会中各个阶层中的发展现状都发生了极大的变革。在数字技术赋能城市社区治理工作中，数字技术的介入导致城市社区治理工作的传统模式产生全新的变化，治理主体和手段逐渐从单一化向多元化方向进行演变。同时，治理手段和方式更是日益丰富起来。随着数字技术的相关工具被逐渐开发和应用，居民在此过程中也得到了更多的参与机会和话语权。在之前发展进程中，所存在的信息不对称的问题已经逐渐得到改善。此外，由于在城市社区治理过程中，数字技术的适用范围逐渐扩大，城市社会治理工作的质量也得以提升。

1数字技术赋能的概念

数字技术赋能作为一种新时代发展中所产生的一种全新性的发展理论，当前对其概念的理解可通过相关文献的内容得知，数字技术赋能是人们根据不同社会发展的实际情况，运用大数据、区块链等新技术新手段对社会发展进行全方位、系统性地重塑。

数字技术是随着我国信息技术日渐完善的情况下，而诞生的一种数字化产物，同时也是根据社会发展所需而创新的成果。数字技术除了具有促进社会经济发展的重要作用外，还能够通过自身的显著优势与社会经济进行有效链接，并从中再次创造出具有极大价值的生产力。同时，实现对社会关系的优化与变革，确保能够在最终阶段使社会经济得以进一步的发展[1]。

2数字技术赋能城市社区治理工作中存在的现实困境

随着我国数字技术的快速发展，为城市社区治理工作提供了重要的发展理论基础和关键性的科学技术保障。通过将数字技术运用到实际工作中，与以往相比，城市社区治理工作发生了巨大的变化。但是，在应用数字技术的同时，相关部门也应关注到在数字技术赋能背景下，城市社区治理工作所产生的困境。

2.1观念困境

随着数字技术的飞速发展，城市社区治理工作得到了更加充分的技术支持。但是，从当前的实际现状来看，我国政府、居民和社区组织之间并没有形成有效的数字化思维，城市社区治理的数字化理念并没有进行有效落实。这样的结果，会导致相关部门在开展前期所预想的宏伟蓝图并没有得到真正意义上的实现。此外，也会导致人们对数字技术所畅想出来的作用和价值也没有得到充分的激发和有效的释放，进而阻碍了数字技术赋能下城市社区治理工作的良好落实与发展[2]。

2.2组织困境

在数字技术赋能的城市社区治理工作进程中，多元化主体的网络组织形式是确保治理工作构架得以有效建立的重要依托。但是，怎样能确保主体结构塑造与各部分权利之间建立良好关系，是建立多元化主体网络组织的重要基础前提。根据现阶段的发展形式来看，虽然在城市社区治理中数字技术的正确运用促进了与社区治理工作的有效结合，但是由于数字技术自身具有较强的专业性和科技性，也会在发展进程中产生“马太效应”，从而导致给不同的价值认知产生了差异性的影响和阻碍。同时，与社会价值体系之间的融合也产生了严重的限制影响[3]。

3数字技术赋能城市社区治理工作的有效解决方案

3.1认知层面

数字技术在城市社区治理中，具有增强城市社区治理能力的重要作用。但是，即便是再有价值的治理技术也不能与治理主体相脱离。决定治理技术的使用程度和方式重点在于治理主体是否能够充分认识到治理工具的重要作用。这也将成为数字技术赋能城市社区治理工作的重要发展前提。此外，对数字技术赋能下的城市社区治理工作进行广泛宣传，并加强数字技术应用的合法性也是需要相关部门进行实时监督的重要工作内容。另外，还需要确保社区中的居民能够充分了解到数字技术的运作机制和真实作用，从而享受数字技术所带来的便捷性和有效性[4]。

3.2运用层面

数字技术赋能城市社会治理工作的重要前提是，相关部门和工作人员需要具备专业的数字技术能力和维护能力。随着数字化时代的发展，导致城市社区治理工作的复杂性日渐增多，并存在着一些不确定性，进而难以对原有制度的界限进行突破和创新。因此，在城市社区治理工作过程中，治理主体需要将这些不确定性和复杂性进行优化并完善，通过主体的治理能力逐渐培养数字技术的赋能价值，从而确保主体能够展现出自身的多元性，并增强数字技术与城市社区治理工作之间的组织融合，提升其工作效率并对各个治理主体之间的关系实现有效平衡。此外，通过对社区居民和街道组织等治理主体进行数字技术专业化能力的科学培养，能够实现在源头上解决因数字技术不对称而产生的各种问题

[5]。

3.3规范层面

我国政府对于城市的治理目标是满足人民对美好生活的各项需求和向往，通过科学技术进行生产作业，使人们能够从繁重的生产生活之中脱离出来，享受舒适生活。因此，基于这个角度来看，政府与治理技术之间拥有着共同的目标追求。所以，通过数字技术对城市社区发展进行定位，而不是将其作为禁锢城市社区发展和治理的理念。这不仅决定了相关部门需要建立数字技术赋能与城市社区治理之间的有效联系，并合理合规使用数字化技术，实现数字化技术作用的最大化。此外，相关部门还需要重点关注社区居民所提出的差异性价值需求，在开展治理工作中首要避免的是信息不对称的情况，并避免出现供需不匹配情况的发生。只有将这些重要的城市社区治理工作内容做好，才能够实现在数字技术赋能下的城市社区合理治理的有效功效。

结语

综上所述，数字技术作为重要的手段和方式，以其智能化和先进性的特点对城市社区治理进行转型升级。同时，通过数字技术进一步实现国家治理与社会治理的现代化趋势。但是，根据当前现状而言，数字技术的发展速度远超于社会与居民所能接受的程度。因此，逐渐显现出各种各样的风险问题，并引发社会各阶层的广泛关注。随着城市社区治理工作与数字技术之间的融合度日渐加深，因数字技术而引发的风险也会随之提高。因此，我国相关部门必须要加快对数字技术应用制度和机制的优化完善速度。不仅要做到数字技术与城市社区治理之间的相互融合，同时还要做到在应用数字技术期间实现规范化与科学化。

参考文献

[1] 周济南. 数字技术赋能城市社区合作治理:逻辑、困境及纾解路径[J]. 理论月刊,2021(11):50-60.

[2] 顾兴树,吕洪楼. 城市社区数字化治理的内在逻辑、现实困境及纾解路径[J]. 党政干部学刊,2023(5):60-68.

[3] 刘冰,吴晓丹. 数字技术与机制创新双向赋能的城市社区有机更新[J]. 社会治理,2022(4):82-88.

[4] 顾兴树,吕洪楼. 数字技术赋能城市社区发展治理的逻辑与推进——基于C市Y社区的治理实践分析[J]. 三晋基层治理,2023(4):54-61.

[5] 赵欣. 城市社区治理中数字信息技术应用机制研究的知识谱系与展望[J]. 经济研究导刊,2023(2):137-139.