马克思主义新闻观视角下政务新媒体发展路径探究

马克思主义新闻观视角下政务新媒体发展路径探究

曹安澜

安徽福瀚财务顾问有限公司  安徽省合肥市 230031

摘要：我国媒体开展新闻工作必须遵守的原则之一就是马克思主义新闻观。随着互联网技术不断发展与成熟，政府也积极投身电子政务，现阶段的政务新媒体已经具有相当的体量。政务新媒体在发展过程中具有规范性、亲民性以及可视化等特点，但与此同时也存在着单项宣讲的传统思维以及服务意思有待提高等问题。为解决问题，政务新媒体需要始终坚持正确舆论观念：积极引导舆论，创新引导方式；坚持人民中心观念：强化服务理念，明确角色定位。

关键词：马克思主义新闻观；政府新媒体；舆论引导

一、政务新媒体发展的特点

（一）规范化发展，矩阵化建设

从刚开始的政务网站逐步发展到今天的短视频，政务新媒体在不断丰富，进而形成了全媒体的矩阵。将发布内容以及交流互动等功能整合在一起，可以更好的满足大众的需求。现阶段，我国的政务新媒体逐步完善，朝着矩阵化的方向在发展，不论是在人才队伍建设方面，还是在运营账号方面，都一改往日的懵懂与迷茫，逐步形成规范化、科学化的发展模式。

（二）亲民化路线，可视化呈现

短视频与报纸以及电视这种传统的媒体是存在区别的，在短视频的情境下，政府的表达风格不再是以前严肃、官方的状态，而是轻松、幽默的状态，更加容易被公众所接受。换句话来说，走大众化路线是有效果的，发布一些大众爱看的新闻也是完全符合马克思主义新闻观的。使用轻松、大众化的语文风格，政务新媒体逐渐拉近了自身与大众之间的距离。政务新媒体开始广泛使用图文以及动画等的形式去发布消息，让发布的内容实现了可视化。其中，图像以及动画本身就比文字更具有吸引力和感染力，更加容易让大众接受，在这样的背景之下，也让政府想发布的内容更加容易被大众内化。

二、政务新媒体发展存在的问题

（一）单向宣讲的传统思维

跟以前相比，尽管政府已经更多的关注与大众互动的事情了，但是仔细观察互动数据可以得知，政府与大众的互动主要集中在短视频平台，在其他平台上的互动数据比较一般。再仔细观察这些互动数据，可以知道，短视频平台上互动率比较高的内容主要都是一些跟政务信息无关的内容，虽然互动数据不错，但是在内容上受到了一定的限制。政府部门在通过公众号以及微博等手段发布政务信息的时候，依然存在单向宣讲的思维。存在部门官方账号对于大众的问题回复的并不是很及时，有的甚至不回复。政务新媒体没有充分发挥好自身的桥梁沟通作用，没能做到及时有效的回复大众信息，互动效果很差，这就使得大众愿意参加互动的意愿降低。

（二）服务意识有待增强

政务新媒体，政务排第一，其次才是新媒体。政务新媒体的第一个功能就是提供服务。政府部门应该加强线上办公建设，方便大众办理各类业务。但是，截止目前为止，存在部分的政府机构忽略了政务新媒体的提供服务功能，只做到了发布内容。政府新媒体的页面设置以及入口设置都是存在不足的，不够完善，服务意识还有所欠缺。在这样的背景之下，政府部门亟待解决的问题就是通过政务新媒体为群众搭建便捷服务的平台。

三、马克思主义新闻观视角下政务新媒体发展的有效路径

（一）坚持正确舆论观念：积极引导舆论，创新引导方式

马克思主义新闻观给出了正确舆论的标准，即符合党的政策方针，媒体一定要正确的引导大众，不能传递出错误的思想，这对维持社会稳定、国家稳定是非常重要的。换句话来说，政务新媒体需要承担正确引导舆论的责任，这是非常关键的。所谓的引导舆论指的就是正确的引导大众的想法，给大众树立一个正确的价值观，进而引导公众对一些事件的看法，甚至延伸到行为。当然，政务新媒体自身的权威性在引导舆论这一方面起到了至关重要的作用。首先，政务新媒体要加强自身政务思想，及时的深入研读国家政策以及方针，要做到精准把控政策思想，再引导大众走向正确的舆论方向。其次，政务新媒体要创新舆论引导方式，不能囿于传统思维。一定要意识到专业人才队伍的作用，着重培养素质过硬的评论员，用他们专业的意见去带动舆论的走向，使之走向正确的方向。在网络如此发达的时代，仅仅只依靠传统媒体的力量已然有所欠缺，在这样的背景之下，政务新媒体必须创新引导方式，推进多元化治理的方式。除此之外，引导舆论的方式还有情感引导，政务新媒体一定要好好利用情感纽带，更主动的把我舆论主导权，但与此同时，也需要注意发布内容不能“泛娱乐化”，一定不要出现负向的词语，以及有负面指向的内容，主要就是立足于真诚，凝聚人心，找准自身定位，树立正确形象。

（二）坚持人民中心观念：强化服务理念，明确角色定位

马克思曾经说，报刊生存的基础就是大众的信任，一旦失去信任，报刊将无法存活下去。马克思主义新闻观认为，新闻活动的主体就是大众，与此同时，大众也是社会舆论的主体。政府发展电子政务，开通政务新媒体，主要就是为了方便大众办理各类业务。正因为如此，政务新媒体的运营一定要始终把人民群众放在首要位置，强化服务意识。第一，政务新媒体要以人民为导向，树立服务意识，对于发布的内容要仔细斟酌，一定要站在人民群众的角度思考大众需求的信息到底是什么，发布人民群众需要的信息。第二，政务新媒体要加强交流，在充分考虑大众所需信息的基础上，也需要相应提高互动率，及时回复群众留言。第三，政务新媒体可以充分使用大数据技术，积极向大众推送他们感兴趣的新闻。第四，政务新媒体也要不断提高网站后台的稳定性，不要出现系统崩溃的现象。除此之外，给予及时且有效的反馈也是非常关键的，可以提高群众的参与意愿。

参考文献

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