护士分层级管理模式对提高护理管理质量的效果分析

护士分层级管理模式对提高护理管理质量的效果分析

丁开会

保康县妇幼保健计划生育服务中心，湖北襄阳，441600

【摘要】目的：在临床护理管理中使用护士分层级管理模式的效果。方法：我院在2022年4月至2023年4月期间，对54名护士进行随机数字表法的抽取。这分为试验组和对照组，以对比两种不同的管理方式的效果和患者对护理的满意度。试验组的护士将采用护士分层级管理模式，对照组的护士实施常规管理护理，对比两组护理者的管理效果。结果：试验组人员的管理效果优于对照组管理效果，数据对比存在显著差异（P＜0.05）；对照组护理满意程度低于试验组，两组间数据比较有差异(P<0.05)。试验组护理质量评分高于对照组，数据有统计学意义（P<0.05）。结论：对护士运用护士分层级管理模式可以有效提升患者对护理工作的满意程度，提高护理工作的整体水平，值得推广。

【关键词】护士分层级管理模式；管理效果；护理满意度

随着医疗改革的不断深入，护理管理质量成为医院管理的重要环节。传统的护理管理模式往往缺乏针对性和有效性，无法满足日益增长的护理需求。因此，探索一种有效的护士分层级管理模式成为当前研究的重点[1-2]。为研究其在临床管理护理中的价值特选取54名护理工作者进行实验，分析不同管理模式的临床特点，现报告如下。

1 资料与方法

1.1基础资料

根据随机数字表法，我们将自2022年4月至2023年4月在我院任职的54名护士平均分为试验组（27例）与对照组（27例）。试验组中的护士有5名男性与22名女性，年龄在20-42岁之间，平均年龄为（31.00±1.06）岁，工龄在2-16年之间，平均工龄为（9.50±0.39）年。对照组中的护士则有21名女性与6名男性，年龄在21-43岁之间，平均年龄为（32.50±0.43）岁，工龄在2-15年之间，平均工龄为（9.33±0.46）年。经过对比，两组护士的工龄与年龄在基础资料中的数据无明显差异，P值大于0.05，表示无临床统计学意义。

1.2方法

1.2.1予以对照组的护理者实施常规管理措施，由护士长直接对接护士， 同时传达各项护理工作的实施方案。

1.2.2给予试验组的人员进行护士分层级管理模式，内容：1.护士分层分类：根据护士的工作经验、专业技能、沟通能力等因素，将护士分为不同的层级，如N1、N2、N3等。不同层级的护士承担不同的职责和任务。2.设立护理小组：根据病区的患者数量和病情，设立不同层级的护理小组，每个小组由相应层级的护士组成。每个小组负责一定数量的患者，确保患者得到及时、有效的护理。3.明确岗位职责：根据护士的层级，明确不同层级护士的岗位职责和任务。例如，N1级护士主要负责基础护理工作，N2级护士则负责病情较重的患者护理，N3级护士则负责指导和监督N2级护士的工作。4.建立绩效考核制度：根据护士的工作表现和工作量，建立绩效考核制度，对不同层级的护士进行评估和奖励。绩效考核结果将直接影响护士的晋升和待遇。5.定期培训和考核：为提高护士的专业技能和护理水平，医院或护理部门应定期组织培训和考核。培训内容应包括最新的护理理念、技术和方法，以保持护士的专业竞争力。6.定期检查和评估：医院或护理部门应定期对护士的工作进行评估和检查，以确保护士能够按照规定的工作流程和标准完成工作任务。对于不符合要求的护士，应及时进行调整或培训。

1.3观察指标与分析

1.3.1观察试验组与对照组的给予不同管理模式后的管理效果情况。

1.3.2分析对照组与试验组护理满意度，分为不满意、一般满意、满意。总例数/（满意+一般满意）×100%=总满意度。

1.3.3比较两组患者的护理质量评分，包括：护理操作、健康指导、心理支持、安全管理、护理文书，分值越大说明护理质量越高。

1.4统计学方式

实验数据采用统计学SPSS19.0软件进行比对，用X2检验，以（n，%）代表，用t检验，以(士s)表示，当结果P＜0.05时存在统计学意义。

2结果

2.1比较两组护理者的管理效果

试验组的管理效果100.00%明显高于对照组管理效果85.19%，数据存在较大差异，代表具备统计学意义(P<0.05)，实验数据，如表1。

表1比对两组的管理效果（n，%）

2.2护理满意度

对照组对护理工作的满意程度100.00%显著低于试验组的护理满意度81.48%，两组数据有统计学意义(P<0.05)，如表2。

表2观察两组护理满意度（n，%）

2.3护理质量评分比较

试验组患者的护理质量评分相比于对照组更高，数据对比有对比价值（P<0.05），详情见表3。

表3试验组和对照组患者的护理质量评分比较(士s)

3讨论

护士分层级管理模式的优势主要体现在以下几个方面：1.提高工作效率：通过分层级管理，护士能够更合理地分配工作任务，使每个层次的护士都能够发挥其专业特长和能力，从而提高了整体的工作效率[3-4]。2.增强团队合作：分层级管理模式鼓励团队合作，不同层次的护士可以互相协助、互相支持，共同完成工作任务。这种团队合作的方式有助于提高团队的凝聚力和工作效率。3.提升护理质量：通过分层级管理，护士能够更好地掌握自己的工作范围和职责，从而更好地为患者提供护理服务。同时，高层次的护士可以提供更专业的护理服务，提高整体的护理质量[5-6]。4.促进护士职业发展：分层级管理模式有助于护士的职业发展。通过分层级管理，护士可以不断学习和提高自己的专业技能，从而获得更多的职业发展机会和晋升空间。5.降低人力资源成本：通过分层级管理，可以合理分配人力资源，避免人力资源的浪费，从而降低医院的运营成本。
    总之，护士分层级管理模式有助于提高工作效率、增强团队合作、提升护理质量、促进护士职业发展以及降低人力资源成本，是一种科学、合理的护士管理模式。本院选取54名于我院工作的护士采用不同护理管理方式进行比较，试验组的管理效果显著高于对照组，研究结果与参考文献相同。

综上所述，将分层级护理管理模式应用于临床护理管理中具有使用与推广价值。

【参考文献】

[1]潘爱华. 护士护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用研究[J]. 中国卫生产业,2020,17(18):35-36+39.

[2]邢利民,刘国庆. 护士护士分层级管理模式应用于提高护理管理质量中的效果[J]. 世界最新医学信息文摘,2019,19(91):5-6.

[3]周仕莲. 护理管理工作中实施护士护士分层级管理模式对提升护理管理质量的价值研究[J]. 中国卫生产业,2019,16(16):39-40.

[4]林丽琴. 护士护士分层级管理模式在提高临床护理管理质量中的效果[J]. 实用医技杂志,2021,28(10):1262-1264.

[5]刘萍. 护士护士分层级管理模式对提升护理管理质量的临床价值研究[J]. 国际感染病学(电子版),2020,9(02):216-217.

[6]左岚. 护士护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J]. 中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(03):131+137.