智能电网背景下电力营销信息化

智能电网背景下电力营销信息化

钱丹 ，翟雪蕾

内蒙古电力（集团）有限责任公司电力营销服务与运营管理分公司 ，内蒙古自治区呼和浩特，

010010

摘要：近年来，我国的智能电网建设规模逐渐增大，相关智能技术的应用越来越频繁。在智能电网背景之下，有关工作人员也开始关注电力营销信息化建设方面的内容。本文通过详细探究电力营销信息化的要求和意义，对当前存在的问题以及改进策略进行分析，希望能够在智能电网背景之下，提高电力营销信息化构建的水平，促进电力营销行业的发展。

关键词：智能电网背景；电力营销；信息化

智能电网也被称作为电网智能化，它依靠通信网络、信息控制技术等等，从而构建更具安全性和稳定性的电网结构，以满足用户的使用需求。电力营销信息化也是电力企业在不断发展过程中的重要趋向，企业需要通过在电力营销中借助智能技术，从而提高营销水平，也促进企业朝着信息化的进程迈步，获得更多的电力营销价值和生产收益。

一、智能电网的特点和发展要求

（一）可以实现自我修复

输电网线在运行的过程当中必须通过借助各种技术手段，使电网稳定和安全的运作，避免出现断供现象。所以借助智能电网的构建模式，能够在出现一些突发问题时及时恢复供应，实现系统的自我修复，避免系统长时间断电影响到电力用户正常使用电能。智能电网技术可以对整个电网运行进行监测，在有效预警的前提之下，及时排除故障问题，尽可能的减少电网中断供应带来的损失。

（二）提升用户参与度

传统电网运行时，用户在其中参与运行和管理的程度差，供电公司也很难及时从用户处收集反馈。而在智能电网背景之下，相关企业可以根据用户的实际使用需求，对电网运行方案进行调整，也需要借助一些现代化的技术手段，及时传递信息内容，让用户参与到供电方案的调整过程当中。在电费缴纳、用电量查询等过程中，用户也可登录相关APP或者操作系统，提高操作便捷度，及时了解相关信息内容。

（三）降低用电量计算难度

依托智能电网技术，对各辖区和用户进行实时用电情况的监测，了解用电情况，以此获知具体的用电规律，从而在用电峰值和用电谷值期间对供电方案进行调整，可以最大限度的提高供电效率和整个电网的运行稳定性。在优化供电模式的过程中，也可借助智能电网技术，进行用电信息的监测。这种技术应用手段可以降低用电量计算的难度，避免出现计算遗漏的现象。

二、电力营销信息化的重要意义

电力营销信息化可提升电力企业的工作效能，在借助信息化技术的过程中，有关工作人员可对辖区内电力用户信息进行精准管控，避免出现内部管理疏漏等问题。同时也可减少相关工作内容对于人力资源的依赖性，可以有效普及智能电表，从而提高用户的信息收集效率。在保证数据信息安全性方面也可设置相关程序，提高用户信息的安全与稳定性。在整个系统的供电过程中也可对异常情况进行预测与判断，提升系统供电的智能化和安全性，避免出现较大的供电损失。

三、当前电力营销中存在的问题

（一）信息化建设规划相对落后

当前相关企业在电力营销方面仍旧存在信息化建设规划落后的情况。部分管理人员并未意识到信息化管理营销工作的重要性，也未能在设置电力营销方案时融入信息化建设方面的内容，以至于营销工作缺乏统一的信息化平台加以管控，信息交流也存在隔阂，因而容易导致管理资源浪费、管理混乱等情况[1]。

（二）资源投入较为欠缺

电力营销信息化机制构建需在硬件、软件层面投入更多的资源，也要对信息化管理模式进行调整。但当前部分供电企业未能提高对于电力营销信息化建设工作的认知度，在资金、资源等投入等方面相对欠缺，因而也很难使电力营销工作向信息化和智能化的方向推进。

（三）工作人员的信息化素养不足

供电企业的电力营销工作人员是展开各项工作的主体，因而工作人员的信息化素养和业务能力，也会直接影响到最终电力营销的信息化构建水平。当前许多企业内部的电力营销工作人员在个人信息化流程认知方面较差，个人的信息化素养不足，因而也很难在企业的电力营销发展中发挥专业性，提升企业电力营销信息化建设的水平。

四、强化电力营销信息化建设的措施

（一）制定科学合理的信息化建设规划

为了能够有效强化电力营销信息化建设工作，还需制定科学严谨的信息化建设规划方案。管理工作者要与技术人员进行高效交流沟通，清楚当前在信息化建设中的不足。要了解在系统构建中的硬件、软件等需求，从而在资源配置上加大投入度，最大限度提高信息化营销工作的建设水平。相关工作人员要从实际工作的角度出发，构建明确的信息化建设规划方案，提高相关先进技术手段的投入度和适应性。

（二）加大对硬件资源的投入

高质量的硬件资源投入也是进行电力营销信息化建设的重要物质保障，供电企业要加大对硬件投入的重视程度，拨出专款为硬件设备的更新奠定基础。设置专业岗位，由特定人员，对资金进行管理，使得硬件设备能够满足电力营销信息化建设的需求。电力企业要针对用户侧的用电量计量设备等进行分析，根据实际的工作需要进行设备的革新，最大限度的提高相关设备的智能化程度。有关人员要了解不同智能电表的使用要求，将之应用于不同区域和不同的

用电客户，尽可能提升用电计量的准确性，从而使电力营销信息化工作拥有充足的资源作为保障，可以提升用电计量工作的精准度[2]。

（三）提高电力工作人员信息化素养

供电企业为了更好的进行电力营销工作，提高其信息化构建的水平，还需加大对电力营销工作人员的培训力度，使之更具信息化素养。电力营销工作人员的信息化素养是保证企业在电力营销信息化建设中取得进步的前提条件，企业在招聘时就应对工作人员进行有效的培训与考核，使之熟悉电力营销的工作流程，了解现代信息技术的应用形式，清楚在智能电网背景下，电力营销信息化构建的要求和特点。企业要筛选出能够真正适应当前电力企业发展，满足未来企业革新需求的综合型人才，在企业内部要加强统一化的管理，要设置定期培训计划和考核计划，使电力营销工作人员能够更具责任意识。在电力企业内部也可定期开展营销大比武、业务竞赛等活动，从而不断提高工作人员的专业能力。相关管理人员要对优秀员工予以奖励，使之能够更具学习意识。在企业内部也可以营造学习信息化的良好风气，促进电力营销的信息化发展。

（四）有效完善信息化管理机制

供电企业为了能够更好的进行电力营销信息化建设工作，还需对营销管理机制进行调整，管理人员要就内部可能存在的各种违规营销行为进行深度探究，在制度上加以约束。要及时下发相关文件，要求各级部门和工作人员能够了解新的管理条例，并按照电力营销信息化机制进行各项操作，最大限度的降低信息化管理的成本，提高信息化管理的水平。同时也可以以此维护企业的市场口碑和社会形象，使得营销服务的水平得到改善。企业内部要健全监督与管控机制，对营销工作的各个环节进行深度研究。有关人员要在实时监控电量数据的前提之下，收集和记录数据信息内容，对异常情况进行分析和处理，最大限度的降低资源损耗的概率[3]。

结束语

综上所述，智能电网背景之下的电力营销信息化建设可以实现自我修复，提升用户的参与度，降低用电量计算的难度。在具体的电力营销信息化构建中，还需制定科学合理的建设规划方案，加大对资源的投入力度，提高有关工作人员的信息化素养，有效完善信息化管理机制，以此来促进电力营销模式的革新。同时也能够提高信息化技术在电力营销发展中的应用水平，创造更大的营销价值。

参考文献

[1]张连芳.大数据平台下的电力营销信息化建设探究[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2021(12):146-148.

[2]李伟东.基于大数据环境的电力企业营销管理创新策略研究[J].技术与市场,2021,28(10):175-176.

[3]任佳瑜.供电企业电力营销业务数字化管理模式研究[J].大众用电,2021,36(08):22-23.