初中管理工作中的沟通技巧

初中管理工作中的沟通技巧

吴锐强

五华县华民中学514479

摘要：新时期，初中生由于成长环境发生了变化，心理特征也更趋于个性化。因此，在初中管理工作中，班主任在班级起着核心作用，无论是班级学生的学习状况还是生活情况，乃至于学生的家庭问题等都是班主任所要了解的内容。尤其是对于初中学生而言，在这个特殊的阶段，学生对于周边环境的认知正在发生巨大变化，加之自我身体和心理发育的特点，在管理上对班主任提出了更高的要求。

关键词：初中；管理工作；沟通技巧

引言

沟通指的是人与人、人与群体之间传递信息和思想、反馈思想和感情的一个过程，其载体不仅包含口头语言和书面文字，也包含动作、语气、表情、眼神、物质环境等所有能够赋予信息含义的东西，其中语言沟通和肢体语言沟通是沟通的两种基本模式。人类社会是一个集体社会，每一个个体都是集体的组成部分，每一个个体也都需要在集体中与其他个体交往。站在教育视角下看，沟通是班主任班级管理工作的重要组成部分，对学生人格特质的生成和身心的成长来说都能够起到至关重要的作用，尤其是在初中阶段。初中生正处于成长过程中一个言行都容易受到周围环境影响的阶段，要想为学生的健康成长提供保障，班主任就需要注重管理工作中沟通的艺术。

1初中管理工作现状

1.1班级凝聚力待提升

有些初中班主任管理班级比较随意，没有班级共同奋斗目标，对于优等生的关注多一些，对于学困生的关注少一些，使得班级中的师生关系不够和谐，学生与教师之间存在隔阂，班级凝聚力下降。还有一些班主任只把集体利益放在首位，没有考虑学生的个人感受，一旦学生的个人行为影响了集体利益，就会批评学生，使整个班级氛围变得死气沉沉。而且班主任接受再教育和再培训的机会少，对于一些教育理论缺乏实践，使班级管理模式僵化，达不到现代班级管理的要求。

1.2部分学校制度缺失，易导致权责不清

如一些学校因欠缺相对清晰的权责清单，在面对班级事务或是处理学生突发情况的过程中存在相互推诿的情况，不仅不利于后续的班级管理工作，还不利于构建良好的师生、家校关系。又如没有明确规定后勤部门的职责范围和工作流程，可能会出现一些工作无法得到有效落实，甚至相互扯皮的现象。同时，由于没有明确的职责划分，可能会出现一些工作重叠或交叉的情况，导致资源浪费和工作效率低下。

1.3班级管理方式单一

随着互联网的普及，班级管理方式应该是多种多样的，满足学生日益增长的需求，带给学生不一样的班级体验。但是，有的班主任计算机水平低，不愿意使用计算机辅助班级管理，使用传统的方式统计班级各类数据，如学生成绩、班费管理等，不仅容易出错，还会浪费很多时间。同时，由于部分初中班主任缺乏教育经验，总是沿用固有的管理模式，不给学生自由的空间，将学生当成可摆布的“棋子”，使学生厌倦与班主任沟通，个性得不到释放，对班级管理产生极大的影响。

2初中管理工作中沟通技巧的策略

2.1班主任学习管理知识，丰富自身管理经验

在生命的任何阶段，学习都是完成自我成长的重要途径，对于初中阶段的班主任而言，要想提升自我的管理水平，就必须不断拓展自己的知识面，学习各类理论知识，以适应不断变化的教育形势。班级管理归根到底是一种管理策略，所以班主任一定要学习管理理论，在学习时不要拘泥于教育领域，也可以从企业管理入手，去学习各种各样的管理经验，同时也要在教育领域更加深入地发掘与管理相关的各类知识。此外，班主任还要在心理学方面多拓展知识面，充分了解初中阶段的学生的心理状态，在这个基础之上制定相应的管理策略，这样就可以有的放矢地解决班级管理中出现的各种问题，同时也能够更好地帮助学生完善和解决各种心理问题。

2.2开设师生沟通专题，不断拓展信息的接触面

设置沟通目标时，难以实现面面俱到，这就需要开设师生沟通专题，实现对沟通目标的整合。在师生交流中，开设小专题，例如学习专题、情感专题、困惑专题等，让学生“对号入座”。这就需要通过拓展信息接触面，着力实现师生沟通在同一轨道，增加师生沟通内容接触面，采取开放式主题，增加沟通交流机会。在沟通主题预设时，以学生在日常学校中的问题为核心，着力实现师生愉快沟通。此外，还要主动了解学生，收集、调查学生的沟通意愿，利用班务日志、周记等掌握班内更多的情况，与学生更好地形成共鸣式的沟通。此外，还要定期采用问卷调研的方式对学生日常存在的问题进行调研，以便于采取针对性的措施来应对。

2.3以轻松和温馨为关键词，打造良好沟通环境

环境是对沟通效果造成重要影响的一个外在因素，人类本身就是一种无法脱离环境的社会性动物，虽然不同人对环境的敏感程度不同，但舒适度更高的环境实际上能够为大部分人带来精神和心理的放松。这种精神和心理的放松会让人更愿意说出自己内心真实的想法，进而提高沟通的有效性。基于此，在班级管理中与学生进行沟通时，班主任需要以轻松和温馨为关键词，打造一个良好的外部沟通环境，并借此打消学生的防备心理，为沟通的有效开展奠定基础。具体来讲，班主任在与学生进行沟通时，不应选择周围人太多的地方，不管是学生太多还是教师太多，都不利于沟通的进行。因为学生的自我意识已经初步形成，并且开始更加看重个人隐私，在其他人面前多不愿意吐露自己的真实想法，甚至于会为了迎合其他人的想法而说出与自己所想相悖的话，否则不仅不利于提高沟通的有效性，还有可能会产生反效果。基于此，班主任可以专门选定一个地方或选定一个时间来与学生进行沟通，放置一些可爱或有趣的装饰物来营造温馨的气氛，以亦师亦友的关系为基础进行指导。

2.4丰富沟通内容，实现沟通价值

在沟通过程中，教师还应从立德树人、核心素养发展等方面合理拓展沟通内容，丰富沟通价值。第一，基于德育展开沟通。立德树人是学校教育的根本任务，它包含了道德、精神等多个方面的教育，目前学校教育也在不断探索知识教育与德育教育的结合点，但融合的内容有限，学生品德的发展还需要在生活中通过亲身经历去实现。因此，在家校沟通过程中，教师应与家长针对学生良好品德的形成与发展展开探讨，不断提高对德育教育的重视，也在家校的密切配合下针对学生品德发展开展一系列有意义的活动。第二，基于智育展开沟通。智育是指发展学生的智力能力，其内涵丰富，在初中教育中占有主体地位。学生智力能力的直接体现则是考试成绩，这也是家校沟通中常见的话题，但传统的家校沟通往往只包括成绩传达，教师未对智育的其他方面进行反馈。因此，教师在家校沟通中不应单纯在考试结束后向家长说明学生的成绩，而应拓展智育内容，关注学生在日常学习中观察、想象、分析、理解等多方面的能力的发展情况，综合分析智育情况，避免内容片面而导致错误的“唯成绩论”理念在家长内心根植。

结语

班级管理的对象是学生，在学生管理中，需要加强与学生的沟通。尤其是在当前教育事业快速发展的背景下，对班主任的沟通技巧也提出了更高的要求。因此，班主任要高度重视学生问题，加强专业知识学习，不断提升自身的沟通能力，加强对沟通问题的总结与反思，成为学生的好朋友、好伙伴。而家长则需要明确监护职责，强化家校合作。学生也需要意识到沟通的重要性，积极掌握沟通技巧。通过各方不懈努力，提升沟通效果，夯实班级管理成效。

参考文献

[1]孟万金.浅谈初中管理工作中的沟通技巧策略[J].中学心理健康教育2022（36）：12-16.

[2]孙彦军.初中班主任管理工作中沟通技巧的探讨[J].科技资讯，2022（08）：124-127.