新形势下中铁施工企业如何开展市场营销工作

新形势下中铁施工企业如何开展市场营销工作

陈学云

中铁隧道集团一处有限公司 （重庆 401120）

摘  要：市场营销作为企业获取竞争优势的重要手段，其策略的有效实施对于企业的可持续发展至关重要。为了提高中铁施工企业开展市场营销工作的效率，本文探讨中铁施工企业在当前市场环境下如何制定和执行有效的市场营销策略，以提升市场竞争力和业务增长。

关键词：新形势；中铁施工企业；市场营销工作

0、引言

随着市场竞争的加剧和行业环境的不断变化，中铁施工企业面临着前所未有的挑战。中铁施工企业作为中国铁路建设的重要力量，其市场营销工作直接关系到企业的市场份额和行业地位。然而，传统的营销模式已难以满足当前市场的需求，企业必须创新营销策略以适应新的市场环境[1]。本文将分析中铁施工企业面临的市场环境，探讨其市场营销的现状与存在的问题，并提出相应的策略建议。市场营销如图1所示。

图1市场营销

1、中铁施工企业开展市场营销工作的重要性

新形势下中铁施工企业开展市场营销工作的重要性不容忽视。新形势下中铁施工企业开展市场营销工作的重要性主要体现在以下几个方面：

1.1适应市场变化

随着经济形势的不断变化，中铁施工企业需要紧密关注市场动态，通过市场营销工作了解市场需求、竞争对手情况以及行业发展趋势，从而及时调整企业战略和业务模式，以适应市场的变化。

1.2拓展市场份额

通过有效的市场营销工作，中铁施工企业可以扩大市场份额，提高市场占有率。企业可以通过市场调研和分析，确定目标市场和目标客户，制定针对性的营销策略，提高营销效果，从而拓展市场份额。

1.3优化资源配置

市场营销工作可以帮助中铁施工企业更好地了解市场需求和趋势，从而优化资源配置。企业可以根据市场需求调整生产计划和资源配置，提高资源利用效率，实现企业的可持续发展。

1.4提高客户满意度

通过市场营销工作，中铁施工企业可以更加深入地了解客户的需求和反馈，从而提供更加优质的工程和服务。企业可以通过客户满意度调查和反馈机制，不断改进和提升工程和服务质量，提高客户满意度，增强客户黏性[2]。

2、中铁施工企业营销管理体系中的问题

尽管随着市场经济的不断推进，中铁施工企业已经对市场营销战略有了一定的认识，并且明确了要通过制定有效的营销战略来扩大市场，但是，企业在市场营销战略方面还存在着许多的问题。

2.1营销服务制度的构建

在市场营销中，客户是最重要的。在现实生活中，很多企业并没有把重点放在建立和完善市场服务体系上，而是只注重利润。如果中铁施工企业忽视了对业主的满意程度，也忽视了对市场的构建，那么就会对中铁施工企业的持续、健康发展造成不利的影响，这对中铁施工企业的长远发展也是不利的，得不偿失。

2.2缺乏对市场全面的调查，以及对市场的了解

有些施工企业在日常经营管理的过程中，更多地将注意力集中在工程承揽上，而没有对市场情况进行充分的调查和了解，不能及时地了解到市场对工程的要求和需求，也不能对市场的变化趋势进行充分的了解。在这种情况下，企业的工程质量不但没有保证，而且其营销也会跟不上市场的发展与变化[3]。

2.3市场计划缺乏长期性

首先，目前许多中铁施工企业都将市场营销的重心放在了短期的利润上，觉得眼前的利润好，就没有做长远的打算，观念上没有跟上时代的步伐。其次，中铁施工企业的内部管理还不完善，中铁施工企业的营销队伍素质较低，专业知识水平较低，这对中铁施工企业的营销管理体系产生了很大的影响。

2.4营销管理人员缺乏胜任力制约着营销管理工作

很多企业在执行营销管理体系的时候，往往忽略了他们自己的专业知识，从而使他们不能很好地运用营销理论。目前，市场领导往往只是注重营销活动的自身，而忽略了对营销活动的监督和评价，从而造成了企业在竞争中的被动局面。

3、中铁施工企业营销措施

3.1发掘潜在的市场

为确保市场营销的成功，企业应迅速制定出更加切实可行的市场营销管理体系，如工程策略和价格策略等。市场对中铁施工企业的发展起着举足轻重的作用，为了实现这一目标，企业不仅要主动开展市场调查，对消费群体的需要和习惯进行深入的了解，同时也要对各种数据资源进行及时的整合，为挖掘潜在市场、企业工程营销的创新、树立品牌形象、提高营销能力等提供有利的条件。

3.2健全完善企业配置制度

对于我国现阶段的中铁施工企业市场管理内容来说，施工企业人员分配情况和资源分配状况中均存有大量的问题，而这类问题解决为极为迫切的。所以，在开展中铁施工企业营销进程当中，相应施工企业应当考虑到本身的现实营销状况，及时地开展人力资源和能源的合理科学分配，保证各部门和环节间密切的关联，而且对于工作者提出严格的需要，把岗位的职责落实到每一个负责人，而且保证每个人间也应当做好相应的沟通交流，保证后期的工作可以顺利进行。此外，开展铁路隧道营销方案实施进程当中做好相应的保障，把具体铁路隧道营销措施和营销的结果带来影响结合起来，建立专业营销队伍，积极开展相应素质教育工作，而且引入新型的营销人才，使得营销队伍综合素养获得进一步的提高。

3.3践行环保观念

将高品质的服务当做中铁施工企业的发展基础，具体实践进程当中，应当做到观念合力的转换，使得铁路隧道领域员工服务观念获得进一步的强化，保证整体的质量获得有效的提高，保证中铁施工企业的信誉获得有效提高，而且还应当与中铁施工企业的现实管理方式相结合，将上述这类问题落实到现实工作中，给铁路隧道业主优质的服务，从而能够使得中铁施工企业于市场当中竞争力有效提升。此外，应当对于铁路隧道市场进行合理科学的扩增，把铁路建设当做发展前提条件，保证铁路建设进程是稳定可靠的，对于业主供给更为优质服务。与我国现阶段环保理念相结合，将铁路隧道调整工作做好，从而才可以与我国可持续的发展观念更加符合[4]。

3.4提高工程质量和服务水平

中铁施工企业需要注重工程质量和服务水平的提升，通过提高工程质量、优化工期安排、加强售后服务等方式，满足客户的期望，提高客户满意度。

3.5要有长远的市场策略

将企业品牌作为自己的核心，用主动创新的方式，让更多的铁路公司委托施工企业建造隧道工程，在工程投入使用和考察之后，他们对企业有了更多的信心，他们在爱上工程的同时，也爱上了企业。要根据自己的实际情况，做出正确的市场定位，就需要确定自己的发展目标，把市场策略创新作为发展的一环。在充分的市场调研基础上，以所得到的真实数据为基础，展开分析，从而使营销管理体系的可信度得到了提升。与此同时，服务也是一个重要的指标，因此，企业需要对客户群体进行进一步的划分，为不同的客户提供更为细致、周到的服务。企业应积极培育和挖掘市场营销人才，并对现有的市场营销人员进行专业培训[5]。

另外，中铁施工企业需要密切关注国内外经济形势、政策变化以及行业发展动态，以便及时调整市场策略。例如，关注国家基础设施建设规划、环保政策以及国际贸易形势等，这些都将直接影响企业的业务开展。

3.6扩大营销渠道

企业应努力拓展自己的营销渠道，以提升市场效率。事实上，营销渠道与公司的工程价值之间必然存在着天然的关联。在拓展营销渠道的时候，要根据实际情况，选择合适的营销渠道。同时，我们还应当认识到，在营销过程中，每一个环节都是要经过一段时间才能完成的，而且这个时间是由很多因素决定的。企业要对已有的渠道展开整合和创新，以更好地适应市场需求的变化，并通过改变已有的模式和理念，逐步发展出新的复合渠道。在此基础上，还应针对市场的变化，不断完善营销模式，适时调整营销过程。在需要的时候，企业必须对某一种营销模型进行修正，并相应地对营销过程进行调整。

3.7目标市场定位

明确目标市场是市场营销工作的关键。中铁施工企业应根据自身优势和资源，选择适合的市场领域和客户群体。例如，可以专注于某一特定类型的工程项目，如高铁、城市轨道交通等，或者针对某一特定地区或国家开展业务。

3.8关注市场动向，建立以市场为导向的营销网络

在制定营销战略的时候，企业必须要主动地对市场进行调查，从而提高策略的应用性和科学性，将市场调查作为制定经营战略的理性依据。同时，根据市场和客户的对应需求和变化，制定企业的营销战略，并在此基础上进行了探讨和实践。在目前的市场环境下，这一点已成为市场导向型企业制定营销管理体系时的一项重要标准。企业在制订市场策略时，必须要有明确的社会责任意识，确保其符合法律法规的要求，杜绝非法运营的现象。

3.9客户关系管理

建立和维护良好的客户关系是市场营销工作的重要组成部分。中铁施工企业需要建立完善的客户关系管理系统，加强与客户的沟通和联系，及时了解客户的需求和反馈，提供个性化的服务和解决方案，以提高客户满意度和忠诚度。

4、结束语

综上所述，中铁施工企业开展市场营销工作，需要不断创新市场营销策略，提高市场营销能力和水平，以适应市场的变化和满足客户的需求，实现企业的可持续发展。

参考文献：

[1]王宇.施工企业"新常态"下如何开展市场营销工作浅析[J].经贸实践,2019(24):63-64.

[2]耿白冰.论施工企业如何在新形势下做好市场营销工作[J].价值工程,2014(9):166-167.

[3]席生长.强化市场营销工作的几点探讨[J].中国经贸,2016(14):121-122.

[4]宋锐.浅谈施工企业“新常态”下如何开展市场营销工作[J].消费导刊,2015(5):253-253.

[5]夏明学.对企业营销工作的分析--以施工企业为例[J].建材与装饰,2020(05):25-26

作者简介：陈学云（1983-  ），男，汉族，重庆渝北人，本科，助理工程师，主要从事工程建设招投标及管理方面工作。