采用实证的方法探讨了虚拟社区知识共享与消费者品牌转换意向之间的关系，构建了共享程度、共享内容与消费者品牌转换之间的关系模型。研究发现：共享程度通过影响消费者的期望、感知产品质量、感知价值和品牌声誉影响到消费者的品牌转换意向；共享内容对消费者的品牌转换意向没有显著影响。
管理学报
2009年11期
