优质护理提高血透室护理质量和护理满意度的价值

优质护理提高血透室护理质量和护理满意度的价值

张玮玮

青海红十字医院 青海 西宁 810000

【摘要】目的：探究优质护理在血液透析室中的应用效果，分析该护理模式对提升临床护理质量以及护理满意度的影响。方法：选取2022年3月-2023年12月期间我院收治的血液透析患者68例为研究主体，以随机信封法均分成两组。对照组34例，接受常规护理，实验组34例，接受优质护理。对比指标：护理满意度和护理质量评价。结果：和对照组比较，实验组护理满意度明显更高，有统计学意义（P＜0.05）；实验组护理质量优良率高于对照组（P＜0.05）。结论：在血液透析患者中运用优质护理模式可提高患者对护理服务的满意认可度，改善临床护理质量，具有推广价值。

【关键词】血液透析室；优质护理；满意度；护理质量分析

血液透析室是为急慢性肾衰患者提供的单独治疗场所，血液透析患者往往病情严重，治疗风险和难度较高，在治疗过程中潜伏者较多安全隐患，患者容易出现各种不良反应及负性情绪，为临床护理工作提出了更严格的挑战。因此在血透室护理中，需要以患者为核心，采取更优质、系统的护理服务，不断优化护理质量，提升患者对护理服务的好评[1]。优质护理是一种新型的护理模式，此次抽取我院68例血液透析患者开展分组研究，报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

研究时间：2022年3月-2023年12月，研究主体68例血透患者，采用随机信封法分成对照组和实验组，各34例。对照组性别（男/女）：19/15，年龄：35-79岁，均值（58.46±5.27）岁；实验组性别（男/女）：18/16，年龄：37-78岁，均值（58.73±5.56）岁。两组基线资料均衡可比（P＞0.05）。纳入标准：①终末期肾病患者，无血透禁忌症；②维持性血透＞3个月； ③患者知情同意。排除标准：①合并严重血透并发症者；②意识或沟通障碍者；③护理依从性较差者。

1.2方法

对照组接受常规护理。根据以往正常护理流程落实护理操作，如穿刺、监测患者心率血压等生命体征，口头健康宣教，密切留意血透不良反应并告知医生，配合处理等。

实验组接受优质护理。内容如下：①组建护理质量管理团队。组员包括血透科主任、主治医师、护士长、责任护士，开会探讨现行护理制度和流程中的问题，优化流程，从专业性、可行性角度制定改进措施，尽可能避免护理中的安全隐患。②健康宣教。一对一普及疾病知识，针对患者病情指导健康生活管理，使患者加深对疾病的认知，主动养成良好生活方式，树立信心战胜疾病，同时结合检查结果评估患者透析风险，制定透析护理计划。③心理疏导。透析前通知患者透析时间、准备事项，评估患者心理，对存在负性情志患者正向引导，针对性疏解不良情绪，增强治疗依从性。④透析护理。做好透析前检查核对，确保透析就绪，熟练操作技能，争取一次穿刺成功。透析中严密留意患者不良反应，控制透析液流量。⑤透析后护理。采用头低脚高位，增加心回血量，检查患者血压，积极预防体位性低血压。加强饮食营养，制定科学饮食方案，控制水摄入量，监测患者体重。

1.3观察指标

对比指标：护理满意度和护理质量评价。采用自拟护理满意度调查表分析患者满意度，由高到低分别为A、B、C、D四个等级，＞90分A级（十分满意），80-89分B级（基本满意），60-79分C级（尚可），＜60分D级（不满意），满意度=×100%。根据护理质量考核标准，采用百分制，从消毒隔离、专科护理、并发症护理等方面评价，＞90分为优，80-90分为良好，＜70分为差，护理质量优良率=×100%。

1.4统计学方法

数据处理：SPSS24.0，满意度和护理质量优良率用n（%）描述，组间经χ2检验，P＜0.05为有统计学意义。

2结果

2.1对比护理满意度

与对照组相比，实验组护理满意度明显更高（P＜0.05），见表1：

表1：对比护理满意度（n，%）

2.2对比护理质量优良率

与对照组相比，实验组护理质量优良率更高（P＜0.05），见表2：

表2：对比护理质量优良率（n，%）

3讨论

慢性肾衰的治疗相对棘手，需要长期接受血透维持生存期，不仅给患者带来严重的躯体痛苦，还增加了其心理、经济负担，导致治疗依从性较低，治疗效果受到影响[2]。在血透患者中引入优质护理是一种先进科学的干预手段，和常规护理相比，它充分考虑了患者的身心需求，通过优化改进护理质量提高了患者护理舒适性，降低了护理安全隐患。本研究结果显示，实验组护理满意度和护理质量优良率均高于对照组（P＜0.05）。结果与唐飞飞等研究结果相仿[3]，说明优质护理模式在提升患者满意度和改善护理质量方面优势明显。本次研究对实验组34例患者开展了优质护理干预，采用了组建护理质量管理团队、健康宣教、心理疏导、透析中护理以及透析后护理等措施，有效改善了患者认知程度，增强其疗护配合度，提升整理治疗效果。同时也延伸了优质护理内涵，使护理人员更加专业、负责，从患者角度出发，开展一系列人性化护理服务，促进护理质量和满意度提高。

综上所述，在血透室护理中应用优质护理效果值得肯定，具有推广价值。

参考文献

[1]柳亚慧.优质护理理念对提升血透室护理质量的效果分析[J].中国社区医师,2022,38(32):113-115.

[2]王青.优质护理在血透室工作中提高护理质量与护理满意度的临床疗效评价[J].人人健康,2020,0(14):480.

[3]唐飞飞.优质护理对血透室护理质量的影响分析[J].人人健康,2020,0(08):174.