不同管理模式对护理人员心理影响分析

不同管理模式对护理人员心理影响分析

李晨璐

长春中医药大学附属医院 吉林 长春 130000

摘要：目的通过对不同的管理方式所造成的不良心理状态进行分析，从而达到提高护士职业素养的目的。方法：从我院护理工作组中随机选择80人护士作为研究对象，并按照护理管理方式的同时，将这些护理人员随机分为两组，分别为采用常规护理管理的对照组和采用人性化管理人员的研究组，每组均为40人。结果：观察组护士的自我效能得分较对照组显著提高， P<0.05；治疗前，两组患者的 SAS和 SDS得分无显著性差异（P>0.05)；两组治疗后 SAS和 SDS的得分较治疗前下降，治疗组的得分较治疗前下降，治疗组的得分较治疗前下降，有显著性差异（P<0.05）。究组对学校管理工作总体满意程度为97.50%，而对照组为80.00%，两组间比较有显著性差异（P<0.05)；结论与传统的管理方式相比，在对护士进行人性化的管理，更受护士们的欢迎。

关键词：不同管理模式；护理人员；心理影响

引言

护士在临床工作中起着举足轻重的作用。与此同时，护理工作的风险性很大，表现出了高强度和超负荷的工作特征，这给护士的工作带来了很大的压力和负担，有的护士还会产生不良的心理，这些都会对护士的日常工作产生很大的影响，也会给护士的生活带来很大的不便。针对这种情况，应寻求一种行之有效的护理管理方式，在实施的过程中，给予护士足够的关怀和关怀，消除护士的负面心理，保持她们的工作热情，使护理质量得到显著提高。本文分别分析人性化管理和常规护理的效果，来改善护士的不良心理状态。

1资料与方法

1.1一般资料

从我院护理工作组中随机选择80人护士作为研究对象，并按照护理管理方式的同时，将这些护理人员随机分为两组，分别为采用常规护理管理的对照组和采用人性化管理人员的研究组，每组均为40人。其中，对照组中，有女性39人，男性1人，年龄在23-45岁之间，平均年龄在32岁左右；研究组中，有女性38人，男性2人，年龄哎22-44岁之间，平均年龄在32岁左右。将两组一般资料进行对比分析，没有明显差异，可以进行对比研究。

1.2方法

对照组采用常规护理管理，主要是根据病人的状况进行排班，按照护理部现有的标准和规范，由护士进行各项工作。研究组采用了人性化的管理方式。同时，加强对护士的教育，使其认识到制度是临床实践的结果，严格执行制度，以预防护理事故的发生。比如，在对手术室护理规章制度进行完善的时候，就会设计出严格的消毒处理制度、输血制度、信息核查制度、医院感染防控等，让每一项制度都能够一一落实。(2)以人为本的管理模式。在对护士进行管理的时候，要注意观察护士的心理变化，如果发现护士有不良的心理，就应该满足护士的合理要求，对护士的工作成果给予肯定和尊重。在管理中，应采取一对一和面对面的沟通方式，重视情绪激励，体现“以人为本”的管理理念。同时，每月定期开会，对护理工作进行总结，了解护士在工作和生活中有没有遇到什么问题，减轻她们的压力，加强她们的感情交流和关心。对有特殊条件的护士，在安排工作时间时，应尽力协助。(3)成立护理质控队伍，组织实施护理质控。在管理阶段，要根据护理人员的性格和能力，适当的开放管理权限，使每个护理人员都能发挥自己的价值，激发工作热情，改变其不良情绪，认识其自身价值，使其远离自己。

2结果

2.1两组护理人员自我效能感比较

研究组护理人员管理前的自我效能感评分为（1 5.7 1±4.58）分，对照组护理人员管理前的自我效能感评分为（1 5.7 0±4.56）分，两组差异无统计学意义（P＞0.05）；研究组护理人员管理后的自我效能感评分为（25.4 2±3.32）分，对照组护理人员管理后的自我效能感评分为（1 8.7 9±4.51）分，研究组评分高于对照组，差异有统计学意义（t=7.4 8 7 5，P<0.01）。

2.2两组护理人员不良心理评分比较

管理前，两组SAS、SDS评分比较，差异无统计学意义（P＞0.05）；管理后，两组护理人员SAS、SDS评分均明显低于管理前，且研究组护理人员的评分明显低于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05），见表1。

3讨论

在临床工作中，不良情绪不但会出现在病人的身上，还会出现在护士的身上。护士在日常生活中也承受着很大的工作压力，护理工作强度大、内容复杂，这就会对护士的心理健康造成一定的影响，有些护士还存在着焦虑和抑郁的情绪。如何使护工们有一个好的心态，这也是在临床上不断探讨的问题。对护士进行管理，可以在某种程度上减轻她们的精神压力，让她们摆脱不良的情绪，更加积极乐观地生活和工作。而“以人为本”的个性化管理方式，则是通过对护士进行物质或精神上的激励，让护士感到被关注和被尊重，从而增强护士的自我效能感，从而显著地提高工作效率，增强团队凝聚力。

以护理人员为主体，运用人性化管理模式，充分发挥护士的主观能动性。护理人员由于工作强度大，心理压力较大，除要有扎实的护理理论基础外，也要有较强的护理技能，配合医生做好各项工作，提高护理的整体效果。在这种情况下，实施人性化管理模式，取得了较好的护理效果。为此，应注意有效落实人性化管理模式，不断完善管理体系，建立护理质控组，以帮助护理人员调整不良的心理情绪。

本研究结果显示：护理人员经管理后，其自我效能显著高于对照组；治疗前两组患者的 SAS和 SDS评分无显著性差异（P>0.05)；治疗组的 SAS和 SDS得分均较对照组显著降低，有显著性差异；护理人员对护理工作的满意度比较，护理人员对护理工作的满意度明显高于对照组，有显著性差异。

综上所述，在护理人员管理中引入人性化管理模式，不仅可以提高其工作自我效能，而且可以缓解其不良情绪。而且，与传统的管理模式相比，人性化管理模式更容易被护士所喜欢和接受，是值得借鉴的。

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