安全积跬步，平安至千里-----企业安全文化认同培养

安全积跬步，平安至千里-----企业安全文化认同培养

刘  佳

（陕西建工第三建设集团有限公司）

摘要：针对当前安防认同感缺失的现象，阐释安防认同感的定义，针对组织认同感和理性人群认同感这两种不同的安防认同感路径，分别从分析安防认同感的主体、促进企业安防认同感、进而提升企业安防文化建设效能等方面提出了建议，并结合当前安防认同感的发展趋势，进而提升企业安全文化建设效率。

关键词：企业安全文化   安全鉴定  机构鉴定  个人鉴定

我们在安全管理过程中经常会碰到：口号喊的响动作慢的很，你给他讲安全，他却给你讲特别，你明明是站在安全第一的制高点，安全工作却无人支持，安全职业更是无人尊重，为什么？这是我们在安全管理过程中经常遇到的问题。由于安全的某些特性，使安全价值具有隐蔽性和滞后性，使安全事故防不胜防，从而通过避免事故造成的损失，再加上事故具有偶然性和不可预知性，从而体现出既不易物化又不易量化的价值[1]。究其原因安全态度缺失是主要的事故致因,[2]而安全认同则是影响安全态度的关键因素。在安全性上有何认同感？ 安全认同是指组织或理性人对安全价值和保证条件或要素等的认识、信任和认同，并愿意为保证安全而付出努力的态度和行为过程 3 安全价值和保证条件或要素是指组织或理性人对安全价值的认识、信任和认同。从定义可知，主体有两部分，组织和理性人。因此安全认同可分为组织安全认同和个体理性人安全认同。

一、机构安全性鉴定。四组织安全认同是指组织成员对组织安全工作所表现出的竭尽所能的行为结果，即组织成员对组织安全工作所表现出来的在安全观念上与加入的组织一致，觉得自己在组织中既有理性的契约和责任感， 又有无理性的归属和依附感。企业组织认同安全文化的过程，通常是从高层到基层层层递进，层层递进。一般分为领导决策层(上)，部门经营层(中层)，班子执行层(基层)，具体有以下几个层次：

(1)、领导力认同：企业组织的高层架构，是指组织的最高决策指挥机构(InstituteOfficialCommand)。既可以确定企业安防文化的发展方向，选择企业安防文化的种类，又可以在享有充分权利的情况下，控制企业安防文化的建设进程。既要坚决兑现安全承诺、践行企业安全文化，又要在普通会员中发挥安全表率作用，做好安全示范，企业组织赋予企业高层特殊的企业安全文化角色，对企业安全文化建设的实际效果影响巨大。

(2)、中层管理层认同： 企业组织中层对企业安全文化的态度，影响的不仅是中层自身对企业安全文化的认同，更重要的是基层员工对企业安全文化建设的信心， 以及对企业安全文化建设的热情，企业组织中层对企业安全文化的态度，影响企业组织的中层架构是纵向交叉的(纵向有上级和下属，横向有各职能业务部门)，所以要通过条令条例的形式，如对各部门职责的明确或任务的下达等，充分发挥自身在企业安全文化建设中的协调作用，促进企业提高效益和质量。[5]

(3)、基层认同：(这里的基层是整体存在的，区别于单独的个体)基层是企业组织的基础，基层是由广大员工组成的。基层对企业组织的认同感，可以从两个方面进行提升：1.营造基层组织环境，营造安全的文化氛围。从硬件到软件、视觉到听觉、个体到集体，积极营造基层组织环境与企业安全文化内容相融合的安全文化氛围， 让企业员工身临其境、自然感染企业安全文化、自觉践行自身安全承诺； 2.组织安全文化活动丰富多彩。吸收基层员工广泛参与企业安全文化建设，尽可能使安全文化活动经常化，开展安全文化活动，如安全管理送温暖、安全共享、安全知识竞赛、安全文艺作品大赛等，为保持基层安全文化活力注入新鲜元素。

2.个体安全认同。3 人们对安全本身及其保障条件或要素等的重要性和必要性的正确认识，以及相互认同、达成共识是安全认同的基础和前提。其本质是理性人对以价值为基础的情感认同行为的认同。

（一）、价值认同。人们能够接受并认同安全第一的理念，是因为安全第一符合人性的要求，对于个人而言，生命安全是根本，离开生命便没有一切；对企业来说，生命安全是天，没有生命安全就没有基本生产力；对社会来说，没有人的安全，社会也就不复存在了。这是安全观念认同的大前提。我们可通过开展安全对于我来说是什么？安全对我有什么用？安全工作者为了谁？等等大讨论，让人们对安全本身的重要性和与自己的相关性得到认识和认可。

（二）、情感认同。只有外因转化成内因，人们才能从内心接受安全认同安全， 可以试着从下边着手。1、建立家属联系机制。农民工背井离乡，这时他们子女写给父母注意安全的家书，孩子创作的以安全生产为主题，平平安安回家的绘画，不失为一种生动活泼的文化形式，真真正正的达到“家书抵万金”效果2、角色互换。将被监督的人代入了一个管理者的角色之中。可开展一日安全员，日日安全员的活动，将群体中的代表安排安全管理员的日常工作，让其体会安全岗位遇到的问题，从而理解安全管理人员的工作

3、环境代入。这里推崇技术手段，可利用科技创新，将不同的伤害、危险的环境虚拟施加在接受人员身上，从而获得切身的体验。如设置安全互动体感区，设置VR体验室等均是以体验获取经验。

（三）、行为认同。内外因的共同作用下推动行为认同，做出行为改变。这里强调的是通过安全强化来调节和控制行为安全。7 强化是指使行为反复进行或停止进行的过程，是通过对某一行为进行肯定或否定的过程(奖罚)。加强型包括正向加强型、反向加强型、自然退化型三种类型：正向加强型，也称为正向加强型(principalizedmodel)。 人在采取某种行为时，能从他人那里得到某种愉悦的结果，而这种愉悦的结果又会反过来推动人们倾向于这种行为，或者不断重复这种行为，从而成为一种力量。负数走强，又称负数走强。指的是否定这种行为，因为某种不符合规定的行为而造成的不愉快后果。

1、补强方式以积极补强为主。 在企业中设立鼓舞人心的安全生产目标，但要注意结合企业总体目标和员工个人目标、最终目标、阶段目标， 对完成个人目标或阶段目标有明显表现或贡献的人员，及时给予物质和精神上的奖励(强化物)， 以充分发挥强化物的作用。

二、采取负强化手段(特别是惩戒)，要慎之又慎。 适当的负强化应用会促进安全生产，不当的应用会带来一些负面效应，可能会使人产生悲观、恐惧等心理反应，甚至因为不愉快的感受而产生对抗性的负面行为。所以在负强化的使用上，要尊重事实，讲究方式方法，并且要有准确公正的判罚依据，这样才能将它的副作用尽可能的消除掉。

三、注重时效性的强化。使用加强的时机，对加强效果影响更大。总的来说，加强要及时，及时加强可以提高安全行为的强化反应程度，但一定要重视，及时加强并不是说什么时候都要加强，只要加强了就可以了。非预期的不定期间断性强化，往往能收到较好的效果。

4、采取不同的方法，针对个人情况进行强化。 由于人的个性特征和需要的层次不同，不同的强化机制和强化对象所产生的效果也会因人而异。因此，在运用手段的强化上，要切实做到有的放矢。强化的方式，由于对象的不同，所处的环境的差异而有所调整。

参考文献

[1] 罗云，田水承.安全经济学. [M] .北京 .中国劳动社会保障出版社，2007：61

[2]俞秀宝.从海因里希法则看事故致因. [N].文汇报：理论版，2013-06-24

[2] 在线汉语词典/认同.http://www.hydcd.com/cd/htm12/ci230403b.htm.

[3] 施波，王秉，吴超.企业安全文化认同机理及其影响因素.[J].科技管理研究，2016,36（16）：195-200.文跃南.安全文化建设要重视培养员工的认同感.[J].湖南安全与防灾，2007,10（5）：49.

[4] 王秉，吴超.安全认同理论的基础性问题.[J].风险灾害危机研究.2017.(3):102-116.

[5]罗云.现代安全管理.[M].化学工业出版社.2018.62-66,78

[6]安全心理学. [M] .北京 .中国劳动社会保障出版社，2007：77