标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用价值

标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用价值

姚瑞香

福建省漳州市第二中医院       福建漳州       363100

【摘要】目的：探究标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用价值。方法：2022.12-2023.12，以消化内镜室为研究单位，选择对象共计40例，通过信封法完成患者分组，对照组实施常规化护理，观察组实施标准化护理。结果：观察组护理质量评分及护理满意度均高于对照组（P＜0.05）。结论：标准化护理可有效提高消化内镜室的护理质量与护理满意度，应用价值显著。

关键词：消化内镜室；常规化护理；标准化护理；护理质量评分；护理满意度

消化内镜室属于医院特殊科室，承担着消化内镜诊疗工作要求[1]。该场所的护理管理质量会对消化道疾病诊疗有效性、准确性造成直接影响[2]。以往实施常规化护理，并不能满足患者对环境及诊疗的需求，故质量水平低下，难以让患者满意[3]。文章简单概述标准化护理的作用，相关报道如下。

1·资料与方法    

1.1临床资料

2022年12月-2023年12月，以在消化内镜室进行诊疗的40例患者为对象，经信封法分组，对照组与观察组各20例。对照组：男、女有10例、10例，年龄24-51岁（37.79±4.52）岁。观察组：男、女有12例、8例，年龄23-51岁（37.35±4.46）岁。统计比较各项资料，两组无差异（P＞0.05）。

1.2方法

对照组，常规化护理：基于患者的入院原因及医生医嘱，与患者沟通交流，向患者普及消化内镜诊疗原因、流程、预期效果与注意事项，反复强调该过程中应该配合的内容以及相关要点，让患者遵从医嘱顺利完成相关检查。检查完毕后，密切监测患者的各项情况，尤其是异常表现，及时实施合理措施，改善患者的相关症状体征。

观察组，标准化护理：（1）创建队伍：消化内镜室护士构成小组，经验丰富、资历更深的护士担任小组长，其余护士是小组成员。在小组长带领下，小组成员共同学习消化内镜诊疗护理、标准化护理、现代化护理等，掌握最新理念、原则、注意事项。针对消化内镜室工作，结合实际情况拟定相关护理方案，确定方案可行后，要求小组成员掌握方案中的各项护理技能，在消化内镜室落实各项护理操作。为保证护理效果，还需针对消化内镜室工作，拟定一系列的护理质量标准，要求每位小组成员均达到质量标准。（2）认知教育：充分利用患者等候检查的时间，常规发放消化内镜诊疗图册的同时，主动与患者、家属沟通，询问患者入院原因与检查原因，了解患者相关症状表现，引导患者宣泄内心真实情感，阐述真实想法与真实观点，识别其中存在的问题，积极解决相关问题。主动询问患者对消化内镜诊疗的认知，基于现有认知，针对性的进行认知纠正与认知丰富，持续增加患者的认知水平，让患者、家属对消化内镜诊疗做到心里有数。（3）情绪管理：消化内镜诊疗虽然安全性较高，但也属于侵入性操作，故很多患者诊疗前已经存在明显不良情绪，心理压力比较大。针对这一现象，需密切监测患者的相关情绪变化与情绪护理需求，积极进行关怀与安慰，带领患者观看成功诊疗患者留下的视频与祝福语，告知消化内镜诊疗的有效性、可靠性与安全性，减轻患者的心理压力，让患者树立成功诊疗的信心，继而改善患者身心状态。（4）环境管理：做好消化内镜室内常规清洁、消毒、温湿度调节工作的同时，定时采集空气样本进行检测，确定空气质量符合要求，预防消化内镜诊疗所致感染问题。同时需结合季节变化调整室内温湿度，预防过热或过冷空气刺激呼吸道，减少患者诊疗期间的呛咳、流涕等问题，保证患者可顺利完成诊疗。

1.3观察指标

对两组护理质量评分及护理满意度实施统计比较。

1.4统计学方法

采用SPSS 22.0对各项指标实施比较分析。

2·结果

2.1两组护理质量评分  见表一。

表1 护理质量评分对比（，分）

2.2两组护理满意度  见表二。

表2 护理满意度对比（n/％）

3·讨论

伴随着内镜技术的持续更新、成熟，消化内镜已经成为各种消化道病变的常用诊疗方案[4]。但消化内镜存在侵入性特点，会对人体消化道造成刺激，诱发恶心呕吐等不适症状[5]。部分患者首次进行消化内镜诊疗，缺乏准确认知，故情绪紧张，会加重自身不适，对消化内镜诊疗造成直接干预，甚至导致消化内镜诊疗中断。做好消化内镜室的护理工作，无疑可提高消化内镜诊疗质量。标准化护理强调以患者为中心，要求结合患者诊疗特点与诊疗设备，调整现有护理管理，让护理及管理逐步标准化、科学化、合理化，最大程度上发挥消化内镜的积极作用，让诊疗工作顺利进行

[6]。

综上可知，标准化护理可提高消化内镜室的护理质量及护理满意度。

参考文献:

[1] YAER SHI, JIANZHONG SANG, YIMAO SANG. Analysis of the Influence of Comprehensive Nursing Intervention on Vital Signs and Negative Emotions of Patients with Gastrointestinal Polyps Treated by Digestive Endoscopy[J]. Computational intelligence and neuroscience,2022,2022(Pt.32):ArticleID5931588.

[2] YUFEN NIU. Influence of Standardized Nursing Management of Hospital Based on Smart Electronic Medical Blockchain on Nursing Quality of Digestive Endoscopy Room[J]. Journal of healthcare engineering.,2021,2021(Pt.3):5539901.

[3] 鲁国静. 标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用效果[J]. 中国保健营养,2021,31(20):156.

[4] 宫金霞. 标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用效果[J]. 糖尿病天地,2021,18(2):190.

[5] 郭苗苗,刘迎,任一帆. 消化内镜室管理中实施护理质量管理对降低感染发生风险的作用[J]. 中国卫生产业,2023,20(12):8-11.

[6] 任慧静. 标准化护理在消化内镜室护理质量管理中的应用效果[J]. 糖尿病天地,2021,18(11):267.