优质护理服务在影像检查中的应用

优质护理服务在影像检查中的应用

韩桃

包头市蒙医中医医院  影像科  014040

摘要：目的:探讨影像检查中优质护理服务的应用效果。方法:选择2023年1月-2024年1月接受影像检查的患者1900例，根据护理方法分为对照组（950例，给予常规护理）与观察组（950例，给予优质护理服务），比较两组患者护理效果。结果:观察组患者对护理人员的满意度为96.00%，明显高于对照组的88%，观察组对影像科相关检查知晓率为94.00%，明显高于对照组的86.00%，结论:影像检查采用优质护理服务，可提高患者对护理人员的满意度，提高患者对影像检查相关知识的知晓率，提高患者的配合程度，提高检查质量，值得临床推广应用。

关键词：影像；优质护理服务；检查；应用

影像科是医院特殊科室，承担着患者检查、诊断及治疗等职能。随着医院全面打造医疗高地重点工作推进，需进一步提高影像检查质量。优质护理是以患者为中心，完善及优化护理服务，是现代护理的精髓，在临床应用中有着较高应用效果。本文现将影像检查中优质护理服务的应用效果报告如下：

1.资料及方法

1.1资料

  选择2023年1月-2024年1月接受影像科检查的患者1900例，根据护理方法分为对照组（950例，给予常规护理）与观察组（950例，给予优质护理服务），纳入标准：签署知情同意书，自愿参与此次研究；排除标准：造影过敏者；造影使用禁忌者；存在智力及认知障碍者或言语不利等有交流障碍者；受试者依从性差，严重违背试验方案者。

1.2方法

   对照组：给予常规护理干预，按照检查申请单进行登记，告知患者检查项目，讲解注意事项，指导患者进入检查室配合检查。

   观察组：给予优质护理服务，护理方法：（1）进行优质护理服务。提高综合素质及专业技术，提高整体护理质量。强化影像科护理人员培训，使护理人员掌握影像科的检查特点，强化服务意识，树立优质护理理念，制定优质护理服务计划。（2）检查前护理干预。检查患者登记后，根据其病情、检查项目等进行针对性指导。对于病情较重患者，安排优先检查。了解掌握患者既往发生的不良反应表现、过敏史、用药禁忌等，告知医生并进行针对性处理。碘过敏者若不能避免使用碘剂，可给予皮质类固醇激素或抗组胺药。  A优质心理指导。CT放射检查有着较大辐射，且造影检查属于有创检查，患者往往出现恐惧、紧张等心理，加上缺乏造影检查的相关知识，加重了患者心理负担，使得机体处于应激状态。因此，护理人员根据患者心理状态，正确宣讲影像检查的相关知识，使其能够正确认识，明确影像科各项检查的重要性。在护患沟通中，重视言辞，以免损伤患者自尊心。耐心倾听患者需求，坚持态度端正及语言亲切的原则，获取充分信任，维持愉快心理，有助于放松身心，配合检查。B、环境护理。护理人员应做好检查室的卫生工作，调整室内温度、湿度，将急救药物、器械摆放整齐，使得检查室内的用物完好备用。（3）检查中的护理干预。保护患者隐私，遮掩暴露在外的身体部位，尽量避免敏感器官接受非必要照射，平复其心情。患者检查时协助其摆放正确体位，帮助行动不便的患者上下检查床，检查时动作缓慢轻柔。尤其是有各种引流插管者，更应妥善固定好管路，防止滑脱，解除患者及家属顾虑。注射碘对比剂前，应观察患者状态，了解是否有碘对比剂禁忌症，告知患者药物进入人体后的正常反应，让患者了解加压的必要性及重要性，做好心理准备。若患者出现轻度过敏、皮肤瘙痒等不良反应，叮嘱患者放松，切勿抓挠，以防发生感染。若患者出现呕吐，及时清除呕吐物，给予温开水漱口。在检查过程中密切观察患者面色、呼吸，若出现不适反应或过敏情况，应立即中断检查，采取对症处理。（4）检查后的护理干预。患者造影检查后，嘱咐继续观察半小时，以防患者出现穿刺部位出血、迟发性过敏及渗血等并发症。根据患者实际情况，给予800-1000ml饮水量，促进对比剂的排泄。

1.3观察指标

(1)调查患者对护理人员的态度的满意程度，对医务人员操作的满意程度，对护理人员解释工作的满意程度，对就诊环境的满意程度，满意情况分为非常满意，基本满意，不满意，总得分80~100分视为非常满意，60~80视为基本满意，60分以下视为不满意。满意度=(非常满意+基本满意)/总例数x100%。

(2)比较两组患者对影像科相关检查的知晓程度，分为了解、一般了解、不了解三个等级，相关知识知晓率=(了解+一般了解)/总例数x100%。

1.4统计学分析应用SPSS 13.0统计软件进行，不良反应及检查满意度采用百分比（%）表示，用卡方检验。若P<0.05表明数据与数据之间有显著差异。

2.结果

                  3.1两组患者满意度比较

                  3.2 两组患者相关检查知晓率比较

3 讨论

   随着医疗水平的不断提高,影像学也在随之不断发展。影像检查在临床已经占据了有力的地位，成为疾病诊断和治疗不可或缺的重要手段。但是患者没有认识到影像检查的重要性和必要性,在影像检查的过程中, 由于患者存在一些不良情绪，无法与医生进行有效的配合，在一定的情况下，对检查结果的准确度会造成严重的影响。因此，要对检查者实施护理干预。检查过程中的护理干预情况不仅与检查结果的准确性有着直接关系,还与成功率有关系。常规的护理干预无法达到预定效果，要在常规护理的基础上进行优质护理干预。可以从心理疏导、环境护理、强化护理人员的责任意识、检查中护理、检查后护理等方面进行入手，可以更好的提高护理质量和患者的积极配合度。只有对患者提高护理干预,才能很大程度上保障患者的检查结果具有较高的准确率,使患者可以有良好的心态接受检查。另外,实施优质护理干预可以有效避免不良反应的发生,进一步提高患者的满意度。

   综上所述，优质护理服务对于处在影像检查过程中的患者具有积极的意义和价值，可以消除患者在检查过程中的恐惧感，提高患者对相关检查知晓率，提高患者的配合度和满意度，提升检查的效率和准确度，减少患者不良反应的发生率，推动医院高质量发展。

参考文献

[1]林瑞华  影像检查中优质护理的应用效果  健康之友  2021年8期 180页

[2]杨玉芳  优质护理服务在影像检查中的应用效果研究  健康之友  2019年11期 6页

[3]李冬霞.探讨优质护理在影像检查中的应用[J].中国农村卫生,2020,12(18):51.

[4]张宏  优质护理在影像检查中的应用效果探析  医药卫生  2020年 第10月 17 期

[5]韩平 探讨在影像科开展优质护理的效果及价值  健康之友  2020年6期 246页