城市轨道交通运营管理信息化建设探讨

城市轨道交通运营管理信息化建设探讨

王春硕

中国市政工程华北设计研究总院有限公司

摘要：随着城市化进程的加快和人口的快速增长,城市轨道交通作为一种高效、便捷的公共交通方式,正扮演着越来越重要的角色。然而,随之而来的是运营管理中暴露出运营调度不灵活、安全管理亟待加强、信息传递效率低下等问题,信息化建设成为了提高轨道交通运营管理水平和质量不可或缺的手段。

关键词：城市轨道；交通运营；管理信息化；策略

引言

随着我国城市化进程的加快，城市轨道交通作为重要的公共交通方式，其运营管理信息化建设显得尤为重要。城市轨道交通运营管理信息化建设是指利用现代信息技术，对轨道交通运营管理过程中的各个环节进行整合、优化和提升，以提高运营效率、降低运营成本、提高服务质量，实现可持续发展。

1城市轨道交通运营管理信息化建设的意义

1.1提高运营效率

通过信息化建设，可以实现轨道交通运营管理过程中的信息共享、协同工作，提高各环节的运行效率。例如，通过建立综合调度系统，实现对列车运行、车站客流、设备状态等的实时监控和调度，确保轨道交通线路的高效运行。同时，信息化建设还可以促进轨道交通与其他交通方式的融合发展，实现无缝对接，提高整体运输效率。

1.2降低运营成本

信息化建设有助于降低轨道交通运营成本，一方面，通过自动化设备和智能系统，减少人工操作，降低人力成本；另一方面，通过数据分析，优化资源配置，提高设备利用率，降低设备维护成本。此外，信息化建设还可以帮助轨道交通企业实现精细化管理，降低管理成本。

1.3提高服务质量

信息化建设可以提升轨道交通服务质量，满足乘客个性化需求。例如，通过建立乘客服务系统，提供实时查询、在线购票、智能导航等服务，方便乘客出行。同时，通过数据分析，可以了解乘客出行习惯、需求变化，为乘客提供更加精准、个性化的服务。此外，信息化建设还可以助力轨道交通企业开展市场营销，提高企业竞争力。

1.4实现可持续发展

信息化建设有助于轨道交通行业实现可持续发展。通过建立绿色、低碳的轨道交通运营模式，降低能源消耗和排放，减轻对环境的影响。同时，信息化建设还可以促进轨道交通行业科技创新，推动行业转型升级，实现长期发展。

1.5提升安全保障水平

信息化建设可以提高轨道交通的安全保障水平。通过建立安全监控系统，实现对轨道交通运行安全的实时监控，及时发现并处理安全隐患。此外，通过建立应急预案系统，提高应对突发事件的能力，确保乘客生命财产安全。

2城市轨道交通运营管理的现状及问题

轨道交通运营管理在不同城市存在的问题各异,集中体现在运营调度不灵活、安全管理亟待加强、信息传递效率低下以及运营数据管理不规范等几个方面。城市轨道交通的运营具有复杂性和动态性特征,在一些城市的轨道交通运营调度中,由于未能针对相关特性形成相应的灵活性和及时性,导致了运营效率低下、乘客出行体验不佳等现状。安全管理是运营管理的重要组成部分。然而,一些城市轨道交通系统在安全管理方面仍面临安全培训不足、安全隐患排查不及时等问题,导致安全风险的存在。亟需建立完善的安全培训和监测机制,以提高运营的安全性和可靠性。城市轨道交通运营管理涉及多个环节和多个部门的协同工作,信息传递的高效性和准确性对于保障运营顺利进行至关重要。然而,一些城市轨道交通系统还存在信息传递滞后、信息不准确等问题,导致运营决策的延误和乘客信息获取的不便利。城市轨道交通运营涉及大量的数据,一些城市轨道交通系统在运营数据管理方面存在采集不规范、数据分析能力不足等问题,导致无法充分利用数据进行运营优化和决策支持。

3城市轨道交通运营管理信息化建设策略

3.1完善法规标准体系

制定和完善轨道交通运营管理信息化相关的法规、标准和规范，确保信息化建设的合规性和有效性，是提升轨道交通运营管理信息化水平的基础和关键。为此，我们需要从以下几个方面着手：（1）加强法规建设。法规是信息化建设的基本遵循和保障。应尽快制定和完善与轨道交通运营管理信息化相关的法规，明确信息化建设的目标、任务、责任主体和行为准则，确保信息化建设在法治轨道上有序进行。（2）完善标准体系。标准是信息化建设的重要依据和技术规范。应加强轨道交通运营管理信息化标准的制定和修订，统一技术接口、数据格式和系统架构，提高信息化系统的兼容性和互操作性。（3）规范信息化建设。应建立健全轨道交通运营管理信息化建设的审批、验收、运维和评估等机制，确保信息化项目合法合规、质量可靠、效益明显。

3.2加强顶层设计

明确轨道交通运营管理信息化建设的总体规划和实施步骤，确保各项任务有序推进。在加强顶层设计的基础上，我国应进一步明确轨道交通运营管理信息化建设的总体规划和实施步骤。这不仅有助于确保各项任务有序推进，而且对于提升整个轨道交通行业的管理水平和服务质量具有重要意义。

3.3优化信息化基础设施

优化信息化基础设施，加大投入，提升轨道交通网络、服务器、存储、网络安全等基础设施的建设水平，为信息化建设提供坚实基础。在优化信息化基础设施方面，我们应当采取一系列措施，以加大投入、提升建设水平为核心，为我国信息化建设提供坚实基础。首先，在轨道交通网络方面，我们应当加快轨道交通建设的步伐，尤其是在一线城市和部分二线城市，应当加大地铁、轻轨等轨道交通的密度，提高其覆盖范围，使得市民能够更加便捷地使用轨道交通出行。同时，我们还应当提升轨道交通的智能化水平，例如，通过大数据分析，优化轨道交通的运营策略，提高其运行效率。其次，在服务器、存储方面，我们应当提升其性能和稳定性，以满足日益增长的数据处理需求。随着互联网、物联网、大数据等技术的发展，数据量呈现出爆炸式的增长，这对服务器和存储设备提出了更高的要求。因此，我们应当加大对高性能服务器和存储设备的研发投入，提升其处理能力和稳定性。

3.4提升人才素质

首先，建立健全激励机制。通过设立明确的晋升通道、完善的薪酬体系和合理的激励政策，激发员工的工作积极性和创新精神。对于表现优秀的员工，可以给予晋升、加薪、奖励等激励措施，使其在岗位上发挥更大的作用。其次，加强内部培训。定期组织员工参加专业培训、技能提升和团队建设等活动，提高员工的专业技能和综合素质。同时，鼓励员工自主学习，提供丰富的在线学习资源和辅导措施，帮助员工不断提升自己。再次，注重人才引进。积极吸引行业内的优秀人才加入我们的团队，为轨道交通运营管理带来新的理念和技能。同时，加强与高校、科研院所的合作，引进先进的技术和人才，推动企业的创新发展。

结语

通过有效策略的制定和实施，我国城市轨道交通运营管理信息化建设将得到有力推动。在未来的发展中，我们要紧密围绕战略目标，不断优化和完善策略措施，确保轨道交通运营管理信息化建设取得更为显著的成效。同时，要加强与国际先进水平的接轨，借鉴国外成功经验，为我国城市轨道交通运营管理信息化建设提供有力支持。

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