骨外科开展多方面优质护理服务的体会

骨外科开展多方面优质护理服务的体会

 韩梦影 骆青青 张转苗 石晓玲

 西安市第三医院  710021

【摘要】骨外科护理服务作为医院重要的一部分，对于患者的康复和健康至关重要，由于我国目前医患关系较为紧张，特别是骨科这样的科室经常接收需要紧急处理的患者，对于这种患者，优质护理起着重要作用。随着社会不断发展，以及现代医学护理模式的转变，实施多方面健康为中心的新型护理服务模式一体护理，受到广大护理工作者和患者的青睐，对患者实施健康教育是整体护理的重要组成部分，是护理工作的重要内容之一，同样是循证护理的基本出发点。本文深入探究骨外科优质护理服务所涉及的多个方面并思考有待提高的方面。

【关键词】骨外科，多方面，优质护理服务，体会

引言

    优质护理服务的工作程度更加强调患者的中心地位，充分落实以人为本的基本原则，更加关注基础护理，使全面护理责任机制得到充分的落实。同时对于护理专业的内涵进行有效深化，为提升整体护理服务水平和患者的护理满意度提供必要的条件。骨外科作为医院重要的临床科室之一，承担着各类骨折、关节疾病等治疗和康复的重要任务，在这个过程中，良好的护理服务对患者的康复起着至关重要的作用。

一、骨外科优质护理服务的多个方面

1. 术前准备

    护士需要向患者和家属提供术前护理的相关知识，手术流程、注意事项、术后护理等，帮助他们了解手术的整个过程，并做好必要的心理准备。护士需要对患者进行术前评估，包括病史采集、体质检查、相关实验室检查等，确保患者术前处于最佳的身体状态，术前很多患者会感到焦虑和紧张，护士需要给予他们耐心的倾听和心理支持，帮助患者减轻紧张情绪。

2. 术中护理

    协助手术骨科手术常需要精细操作和高度专注，护士需要协助医生准备手术器材、保持手术区域清洁、为医生提供必要的支持，确保手术过程顺利进行，手术中护理需要密切监测患者的生命体征，包括血压、心率、呼吸等情况，帮助医生一旦发现异常情况能够及时处理。护士要严格执行无菌操作规程，保持手术环境的清洁和无菌，防止手术并发症的发生，所以在手术中护理需要确保手术过程中的安全措施得到有效的执行，包括手术部位标识、手术器械核对等工作，减少手术风险。

3. 术后康复

    护理人员应该针对每个患者的具体情况和手术类型，制定个体化的康复护理方案，包括康复训练计划、营养指导、药物管理等，来帮助患者尽快康复，术后疼痛是常见问题，护理人员需要提供有效的疼痛管理，包括药物治疗、物理疗法等，可以减轻患者的疼痛，促进康复。护理人员需要对患者进行相关的护理和保健指导，口腔护理、功能锻炼、卧床护理等，帮助患者减少并发症、促进康复，手术后期患者常常面临着情绪波动，护理人员需要结予他们良好的心理支持，帮助他们面对手术后的各种挑战，积极面对康复过程。

4. 院外转诊

    在患者完成骨外科治疗后，护理人员需要向患者和家属提供详细的康复指导，包括伤口护理、药物使用、功能锻炼等，帮助患者顺利度过康复期。护理人员需要转诊医院或机构及时沟通，提供患者的病历资料、治疗方案等信息，确保转诊过程的顺利进行，做好病理交接工作。在患者转诊后，护理人员需要继续关注患者的康复情况，可以通过电话随访或者预约复诊的方式，及时了解患者的康复进展并提供必要的支持和指导，一些患者会对院外转诊感到焦虑或不安，护理人员需要结予他们心理护理支持，帮助他们调整心态，保持乐观积极的态度面对康复。

5. 康复指导

    每个患者的康复需求都不同，护理人员需要根据患者具体病情和手术情况，制定个性化康复指导方案，其中包括康复训练计划、营养指导、药物管理等方面。康复是一个持续而复杂的过程，护理人员需要在患者接受治疗的整个过程中持续进行康指导与教育，包括术后护理、康复锻炼、饮食指导、药物合理使用等方案的指导。护理人员需要定期评估患者的康复状况，帮助他们了解自己的康复进度，明确下一步的康复标准，并对康复方案进行必要的调整。在康复过程中，家属支持和协助也是非常重重的，护理人员需要向家属提供相关的康复指导和支持，帮助患者更好地协助患者完成康复过程。

二、骨外科优质护理服务有待提高的部分

1. 丰富交流形式

    除了口头交流，护理人员还可以通过书面资料、图文并茂的手册、视频资料等形式传达信息，满足不同患者对信息获取的需求。医院可以设立专门的护理沟通岗位或者专职沟通人员，负责与患者及家属之间的信息沟通，确保信息的准确传达和理解，还可以根据患者的年龄、文化背景、言语习惯等因素，对护理人员制定个性化的教育计划，确保护理可以更有针对性和有效性。护理人员要鼓励患者参与治疗决策过程，充分尊重患者的权利，提供相关的医疗知识和信息，让患者能够做出理性的决定，还要不断对患者进行信息教育，加强对术后康复和饮食等方面的指导，同时进行术跟踪，确保患者在术后阶段能够得到持续的支持指导。

2. 疼痛管理

    针对每位患者，护理人员需要进行个性化的疼痛评价，了解患者的疼痛程度、变化和影响因素，方便为患者制定针对性的疼痛管理方案，除了药物治疗外，综合的疼痛管理策略包括非药物疗法（如物理疗法、按摩、热敷等）和心理干预，来帮助患者缓解疼痛。疼痛管理是动态过程，护理人员需要定期复评患者的疼痛情况并根据需要调整治疗方案，确保患者得到有效的疼痛缓解。护理人员还需要向患者和家属提供关于疼痛管理的相关知识，包括药物方法、非药物疗法的应用以及如何自我监测疼痛情况等，还要在家庭环境中进行相应的疼痛管理。

3. 心理支持

    护理人员需要敏锐观察患者的情绪变化，了解他们面对疾病和治疗时的心理状态，包括恐惧、焦虑、抑郁等，护理人员还需要与患者建立倾听他们的心理独白，尊重他们的感情表达，帮助他们宣泄情绪。护理人员可以通过鼓励、安慰和积极的话语，向患者传递能量，帮助他们树立战胜疾病的信心，必要的情况下，护理人员可以引导患者接受心理咨询或心理干预，帮助他们对焦虑、抑郁等负面情绪。骨外科护理人员也需要向患者的家属提供心理支持和指导，让家属了解如何更好地支持患者，共同面对治疗过程中的心理挑战。

三、结束语

    我们已经深刻认识到骨外科开展多方面优质护理服务对患者康复的重要性，同时也认识到了护理服务质量持续改进和优化的必要性，希望未来广大医院和护理人员可以共同促进骨外科护理服务水平的不断提高，为患者的健康保驾护航。

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