党建引领本市医疗机构护理能力提升研究

党建引领本市医疗机构护理能力提升研究

陈影

上海市金山区枫泾镇社区卫生服务中心

摘要：近年来，在“党建引领”工作思路的指引下，我市医疗机构护理团队努力实现“党建+护理服务”相结合，塑造优质护理服务特色，构建和谐医患关系。护理团队坚持党建工作与护理业务有机结合，为患者完善细节管理、提升服务实效，本篇文章旨在通过对党建引领本市医疗机构护理能力提升进行深入研究，总结本市在党建引领下的护理工作成果，结合医疗机构的现有状况，建议医疗机构继续以党建引领护理工作发展，切实提高服务质量和患者满意度，从而为医疗机构护理能力提升注入活力。

关键词：党建；医疗机构；护理能力

一、引言

护理工作的质量直接关系到患者的医疗安全、治疗效果和身体康复；护士的执业素质、服务态度、言谈举止也直接影响着患者的心理。近年来，我市护理工作在党建引领下，不断提升医疗机构护理能力，提升人民群众的获得感、满意感，久久为功，以坚持不懈的“恒心”提升护理质效。本市医疗机构正在积极发挥党建引领作用，努力创建“党建+护理服务”品牌，专门组织具有丰富临床护理经验的专家开展讲座，扎实开展护理培训，对相关问题进行面对面的咨询与探讨，及时解决护理工作中的疑难问题，不断凸显护士的专业水平。

总之，为了更好促进医疗机构护理能力的提升，我市正在通过不断提高业务能力、改善服务方式、注重服务细节等方式，不断提升护理服务品质、改善护理工作中存在的问题，充分体现党建工作引领下的“以人为本”的关怀理念，为提升医疗机构护理能力奠定基础。

二、本市医疗机构党建工作开展情况

（一）对象与方法

本次调查研究方法为实地走访法和资料收集法，我们选取了本市医疗机构护理专业的医护工作者，人数一共为101人。

（二）结果

（1）一般资料

通过对被调查的101个研究对象的政治身份进行分析可以看出，74.26%的护理工作者为群众，只有15.84%的护理人员学历为党员。详如下表所示：

表1 护理工作者政治身份情况调查

（2）医疗机构党建活动情况调查

通过对被调查的101个研究对象的医疗机构党建活动情况进行分析可以看出，超过九成的护工在日常工作中定期进行政治理论的学习，超过八成的被调查对象所在医院有定期对其进行党建教育。详如下表所示：

表2 医院管理工作情况调查

三、党建工作对本市医疗护理能力的提升

（一）学科人才双建设，开创护理新局面

近年来，在各方的大力支持下，本市医疗机构护理队伍的综合实力稳步提升，护理部增设护理质控科、护理教育科、护理服务科和患者出入院服务中心等多种类部门，确保科室系统、单元细化。近年来，我市医疗系统确立了“一手抓党建工作，一手抓护理创新”两手抓的管理思路，重点培养护理人才，多平台、多渠道培养高层次护士，发展专业化的护理队伍，提升护理服务品质。

（二）质量培训两手抓，构建管理新格局

随着生活水平和社会保障能力的提高，人们对医疗卫生的需求也日益增加，为了凸显出多样性和个性化的特点，我市确定了突出“以人为本”为目标、以“为人民服务”为宗旨，让整洁、高效、安全成为全院护士的工作理念，进一步深化优质护理内涵建设。

在护士培养方面，护理教育科成立了多个类别的培训小组，进一步强化全院护士基于层级的同质化培训。同时，不断完善新入职护士培养方式，缩短新入职护士适应期，使其尽快胜任临床工作，促进学习转化，开创新局面。

（三）推进医院智慧护理建设 助力病区精细化管理

为提高护理质量和工作效率，我市各个医疗机构推进智慧护理建设，进一步落实了护理工作的全流程闭环管理，为患者提供了更加优质、便捷、高效的专业护理照护。

此外，在党建引领下，我市医疗机构更加注重落实基于人文关怀的责任制整体护理，规范护理行为，优化门诊护理工作流程，确保患者安全，为患者提供全方位、全流程、无缝隙的专业护理照护。

四、我市医疗机构护理工作存在的问题及分析

（一）护理管理方面的问题及原因分析

（1）管理层的管理制度不完善

目前医院管理层面对于护理工作者在日常工作上面的监管力度不足，管理制度和管理方案上也没有正式规范的体系化建设，大多数情况下只是做出了书面规定和书面操作，并没有实际贯彻落实。此外，现有护理管理工作仍有让人不尽满意的地方，一些一线工作者和高层管理者就一些冲突方面无法达成一致意见，单位内部存在一些不和谐的声音，这也是护理管理方面存在的重要问题之一。

（2）上层监控力度的缺乏

在护理管理方面需要上层不断进行监控和管理，但目前业内并没有制定硬性的标准，在一些概念和规定上面存在着概念模糊的问题，这就导致医护人员在实际操作过程中没有准确模板参照，没有一个权威性的标准，实际操作中的随意性过强，护理质量较差

[[1]]。

（3）对护士的教育培训力度不够

随着社会主义现代化建设进入新时期，医疗各种硬件条件机械化、智能化程度提高，但是在此过程中忽略了对操作者的培训和管理，所以许多医护工作者不能正确使用各种机械和仪器，在突发情况的处突方面无法做到最好，在专业技术方面的驻足踏步会导致护理质量的进步速度缓慢，在实际操作中难免出现失误，严重威胁患者的身心健康。

（二）护理工作者方面原因分析

（1）自身专业能力不够

由于护理工作的稳定性、长期性的特征，护理工作者常需要在同一工作环境下重复同样模式的操作，在此过程中他们往往忽略了对于专业技术和个人技能的培养和研究，长此以往会导致护理行业的止步不前。而今，随着护理行业出现了许多新的观念、新的知识，各种高难度、较复杂的技术内容纷纷出现，这也对护理工作者提出了新的要求。目前绝大多数的医护工作者为本科学历，只有约15%的工作者为硕士及以上学历，并不能满足日益增长的高技术、强能力的护理专业队伍建设需要[[2]]。

（2）法律意识不够明确

有些护理人员由于主客观因素，在日常操作中不能很好的保护患者隐私，有意无意的造成患者信息的泄露，在患者询问病情的时候，不能很好地照顾到患者情绪，这样既不能得到患者配合，也会导致护患矛盾的加深，这在一定程度上会导致不安全事件的发生。

（3）临床经验不足

调查中我们发现，护理工作者的年龄普遍较小，大多数为25岁以下的年轻人，加之很多医护工作者工作经验不足两年，社会经验、临床经验都不足。由此可见，部分医护工作者临床经验欠缺，书本中所学并不能活学活用，遇到突发情况没有办法做出及时反应，这样当遇到紧急事件的时候，很容易错过最佳治疗时间导致意外的出现。

（4）护患沟通不当

部分医护工作者忽视了和患者以及家属的沟通，没有充分保障好患者对自身病情的知情权，对于一些术后注意事项交代不明确，这些虽然在护理者眼中是小事，但是这些都会让患者无法得到最好的术后保养，如果触犯一些禁忌会导致患者健康受到不可逆转的影响。这也是导致护理中不安全事件发生的原因之一。

参考文献

[1]杨玲.护理安全管理现状及防范的研究进展[J].实用心脑肺血管病杂志,2012,20(1):187.

[2]李丽霞.临床护理安全管理的探索与思考[J].现代医院管理,2017,6(2):31.

[3]王芳云,刘慧英.护理安全管理的持续改进效果分析[J].中国医学创新,2012,18(34):358-360.

[4]李龙强.当代中国现代化发展的路向构思[J].社会科学家,2020年第1期.

[5]刘凯.新时期深化党员思想教育的长效机制探究[N].云南行政学院学报,2018年3期.

[[1]]杨玲.护理安全管理现状及防范的研究进展[J].实用心脑肺血管病杂志,2012,20(1):187.

[[2]]李丽霞.临床护理安全管理的探索与思考[J].现代医院管理,2017,6(2):31.