PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用研究

PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用研究

李黎

吉林市中心医院，132000

摘要：目的：通过PDCA循环管理模式开展护理管理，分析该管理模式在骨科护理管理中的具体应用效果。方法：本次实验主要是随机抽取2023年1月到2023年12月，我院骨科所收治的80例患者为例，将其随机分为AB组，每组各40例。其中A组主要是通过常规护理方式，而B组主要是应用PDCA循环管理模式，对比两组患者的护理数据。结果：在本次实验过程中，B组的护理效果明显优于A组，其不良事件发生率也低于A组。结论：PDCA循环管理模式作为新型的管理模式，在骨科护理管理过程中具有较为良好的应用效果，能够提高其护理质量，减少不良事件发生的概率，保证患者的护理满意度。

关键词：PDCA循环管理模式；骨科护理；运用

PDCA循环是一种科学的质量管理方法，其主要是根据计划、执行、检查、处理的循环来进行质量控制的。而骨科护理是临床中一项重要的治疗护理项目，其是一种手术后的康复护理，需要对患者进行充分的观察与护理。PDCA循环管理模式具有较高的科学性与实用性，在骨科护理管理中应用该模式能够有效地提高护理质量与水平。

1、资料与方法

1.1、一般资料

本次实验主要是随机抽取2023年1月到2023年12月，我院骨科所收治的80例患者为例，将其随机分为AB组，每组各40例。其中A组男女比例为18:12，平均年龄为35.89±2.89岁，B组的年龄比例为16:14，平均年龄为36.12±2.78岁。

纳入标准：1、所有患者年龄均大于18岁。2、具有良好的沟通意识。3、经过评估，能应用该管理模式。

排除标准：1、患者缺乏基本的沟通能力。2、存在其余精神类疾病。

1.2、护理方法

1.2.1、 A组患者主要是通过常规方式进行管理，对患者的病情进行监测，了解患者的生命体征，并且根据患者的实际情况，对其进行用药指导，开展健康教育，控制并发症发生的概率。

1.2.2、 B组患者主要是通过PDCA循环管理模式开展作业，具体方式如下。

1.2.2.1、计划阶

在骨科护理中应用 PDCA循环管理模式的第一阶段即Plan-计划阶段，主要是对骨科护理中存在的问题进行分析，并提出相应的解决方案，制定相应的计划与措施。护理人员应积极学习相关知识与技能，制定具体的工作目标，并将目标细化与分解到具体岗位上，骨科护理人员在制定工作目标时需要考虑到患者的身体情况、心理状态以及病情等方面，同时也要考虑到相关的法律法规、技术标准等。在制定计划时需要结合实际情况进行，根据医院的实际情况来制定相应的计划。

1.2.2.2、执行阶段

执行阶段是骨科护理中最重要的一个环节，也是对护理质量进行有效控制的一个关键阶段。在这个阶段，护理人员需要充分发挥自身的主观能动性，将计划中的内容真正落实到实际工作中去。因此，在执行阶段，护理人员需要从以下几个方面来做好工作：第一，提高对骨科护理重要性的认识，确保其能够充分理解骨科护理质量控制的重要性；第二，要积极学习相关的专业知识与技能；第三，要认真听取患者的意见与建议，第四，要积极与患者进行有效沟通。另外，在骨科护理工作中还需要做好相应的宣传工作，通过各种方式将患者对护理工作的满意度提高到较高水平。

12.2.3、检查阶段

检查阶段是 PDCA循环管理模式的重要内容，是提高骨科护理质量的重要途径，通过对骨科护理中存在的问题进行检查与分析，从而对问题进行及时的解决。针对骨科护理中存在的问题，需要从患者病情、护士素质以及基础设施等方面入手，分析具体原因，采取有针对性的措施，从而对护理质量进行有效控制。在检查阶段需要建立健全骨科护理质量控制体系，从护士素质、基础设施、患者病情以及护理措施等方面入手，对骨科护理中存在的问题进行及时地检查与分析，制定相应的解决方案，从而使患者能够得到更为专业、系统以及全面的护理。

1.2.2.4、处理阶段

处理阶段的主要目的是对上一阶段出现的问题进行解决，保证患者能够在手术后获得良好的护理效果。骨科护理人员在进行骨科手术后，需要对患者进行相应的观察，并针对患者出现的问题进行及时处理。如果处理不及时或者是没有正确地处理，会严重影响到患者的术后康复效果，因此需要采取一定的措施来保证患者能够获得良好的康复效果。

1.3、观察指标

1、评估患者的护理质量，从护理态度沟通能力，基础护理，安全护理维度入手。2、评估病房管理质量。3、评估患者的护理满意度。4、不良事件发生比例。

2、结果

2.1、护理质量

在本次护理过程中，A组的护理质量明显不优于B组。

表1 护理质量

2.2、病房管理质量

 B组的病房管理质量较为良好

表2 病房管理质量

2.3、护理风险事件以及纠纷发生率

 B组的不良事件发生率较低

表3 护理风险事件以及纠纷发生率

2.4、护理满意度

B组的护理满意度较高

表4 护理满意度

3、讨论

骨科患者的护理管理工作也是临床护理管理工作中最为重要的一项内容，直接关系到临床治疗效果和患者治疗满意度。随着科学技术的不断发展，信息化和智能化逐渐应用到临床护理管理工作中，这使得传统意义上单一、机械、简单、重复性等较为落后的护理模式逐渐被淘汰。在现代医疗保健技术水平不断提高的情况下，如何提高骨科患者临床治疗效果和患者治疗满意度已经成为现代临床医疗管理工作中最为关注的问题之一。在本次研究过程中采用了 PDCA循环管理模式开展临床护理管理工作，效果显著，能够有效地提高骨科患者临床治疗效果和患者治疗满意度。

在骨科护理管理过程中，PDCA循环管理模式的应用能够有效提升骨科护理管理质量，其具体表现在以下几个方面。首先提高了患者的满意度：在骨科护理过程中，由于护理人员与患者缺乏良好的沟通，所以导致患者产生了一定的心理负担，通过应用 PDCA循环管理模式能够有效提高骨科护理人员的综合素质，促使其在工作过程中能够与患者建立良好的沟通，使其更好的为患者提供优质服务，从而保证患者的满意度。其次减少了不良事件的发生概率：在骨科护理管理过程中，由于缺乏相关法律法规以及相应的规章制度等，所以导致一些不良事件发生。通过应用 PDCA循环管理模式能够有效减少不良事件的发生概率，确保了骨科护理质量。因此，通过 PDCA循环管理模式能够有效提升护士的综合素质，从而使其能够为患者提供更加优质、全面的服务。

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