1974年美国心理学家FreudEnberg研究职业紧张时提出了“职业倦怠”这个概念，指对工作中心理、情感和人际关系压力源的持续应激状态，是指个体长期处于工作压力状态下所出现的一种负性的、个体化的认知与情感反应，包括情感耗竭、去人格化和成就感降低。情感耗竭是指个体感到身心资源过度透支而出现精疲力竭；
上海护理
2010年1期
