人文关怀在妇科护理中的应用

人文关怀在妇科护理中的应用

王玉萍

青海红十字医院妇一科 810000

【摘要】目的：探讨人文关怀在妇科护理中应用的必要性。方法：实施人文关怀及对护理人员进行教育培训，创造温馨的人文环境。将人文关怀融于妇科病区护理管理中，构建和谐医护、护患关系，提升护理服务的质量。结果：人文关怀可以缓解病人的心理压力，提高护理人员的工作积极性。提高了患者对护理工作的满意度，改善了患者的心理状况，减少了护患纠纷，建立了良好的护患关系。结论：人文关怀应用在妇科护理上，有利于调整病人的心理状态，可以提高患者对护理工作的满意度，提高护理质量，增强护理安全，减少护患纠纷，促进妇科护理管理的发展。

【关键词】：人文关怀；护理；妇科；患者

近年来，由于人们对于临床护理工作的要求越来越高，传统的护理模式已不能满足人们的需求。与传统妇科护理模式相比人文关怀护理是一种以患者需求为中心的护理模式，为患者创造一个舒适的就医环境，使患者在就医全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法[1]。人文关怀护理极大地推动了护理事业的发展，为患者提供最优质的服务，提高患者的预后生活质量。人文关怀是社会发展的需要，在医疗领域中尤为重要。因此，在对患者进行常规护理的同时应采取一定的人文关怀护理。

1.人文关怀护理

1.1患者心理因素分析：据临床观察妇科患者常会产生一系列心理反应，如果不加以调节会加重病情的发展。(1)焦虑不安：由于患者缺乏思想准备和正确的认识，常认为自己病情严重，对自己预后结果难以预料，易产生焦虑情绪，甚至不配合治疗。如卵巢肿瘤患者在诊断上既要面对良性与恶性的鉴别，在治疗上又要面临器官切除的抉择。另外，患者对住院环境不适应，与多人同住一室，并且还有护理人员常去观察，易引起失眠及焦虑不安[2]。(2)恐惧心理：妇科患者作为一个特殊的群体，易产生紧张情绪，常对医生的治疗方案、护理措施等产生恐惧心理，怕手术危险，预后不良，害怕治疗方法不恰当，会带来副作用。

1.2人文关怀

1.2.1以人文本，强化护理人员人文关怀意识：人与人之间的平等和相互尊重是医护人性化的第一要素，医护人员与患者在人格上应该是平等的。护理人员要坚持以患者为中心、尊重患者，深入实际，持之以恒，不能搞形式，敷衍了事。改变直呼患者床号的不礼貌行为，养成尊称患者文明称谓。护理人员在服务时应整洁着装、面带微笑，使用规范化语言，礼貌用语。关心、爱护患者，保护好患者的隐私，满足其心理需求[3]。强化人文关怀意识，营造良好的服务范围。向患者及其家属耐心讲解疾病的相关知识，并且告知患者如何与医护人员配合，避免患者对疾病产生误解，产生心理负担。做好与患者间的沟通交流，表现出对患者的关心，不断拉近彼此的距离提高患者的信任程度，实施有质量、有内涵的服务。

1.2.2尊重患者的隐私，加强基础护理：术前做妇科检查时，对任何暴露身体的操作，都应遮挡好，尽量避免暴露患者的身体，以保护患者的自尊。凡涉及患者个人隐私的病情，不得随便议论，保护好患者的隐私。创造温馨、人文的住院环境，允许家属摆放鲜花、播放音乐，室内悬挂景色优美的图片，为患者播放温馨的电视节目。妇科患者普遍存在着担忧、恐惧、睡眠不佳等问题，每晚定时熄灯，减少陪护，创造一个舒适、温馨的休息环境[4]。进行各项护理工作时做到稳、准、轻、快，注意调节好室内温度防止患者着凉。针对患者的实际需求，提供人性化的护理服务，给患者提供亲人般的关心和照顾，使患者感受到人文关怀的温暖。向患者及家属进行术后宣教，填写好记录单，认真评估护理计划的落实情况。

1.2.3加强手术前、后护理：手术进行前护理人员为患者详细讲解病因，手术治疗的注意事项，麻醉方法等，使患者对手术治疗有一定的基本认识，以减少患者的紧张情绪。妇科疾病的治疗会涉及到会阴清洗、尿管导入、填塞阴道等，护理人员要为患者做好术前护理。手术结束后，护理人员同样要为患者做好术后护理，操作过程中，动作尽量轻柔，降低患者的痛苦，减少不必要的暴露[5]。

1.2.4加强手术前、后心理辅导：护理人员要十分注意对患者进行术前术后的心理护理，与患者面对面交流时，首先做自我介绍，仔细分析患者的心理活动，了解患者的各种需求和心理状态，针对不同的心理状态，做好解释工作，宣传疾病的有关知识。介绍成功的病例给患者，使其树立康复的信心，解除紧张情绪[6]。

1.2.5对患者的个性化护理：充分掌握患者的背景资料，帮助患者认识到自身存在的价值。善于向患者表达关爱之情，协调好与患者的关系，了解患者的需求，尽量满足患者的个性化需求。针对不同的疾病，采取个性化的护理服务，最大限度的为患者提供最优质的服务。

2.结果

实施人文关怀护理后，提高了护理服务质量，改善了患者的紧张焦虑情绪等不良心理状况，提高了患者对护理工作的满意度，减少了护患纠纷。人文关怀护理可以减轻或消除患者对疾病的恐惧感，与患者建立和谐的护患关系

。对患者的关怀越多，患者对护理工作的满意度越高。人文关怀在妇科护理中的实施拓宽了护理范围，丰富了护理内容，减少了护理纠纷的发生，使各项护理行为更加规范。

3.讨论

在妇科护理中应用人文关怀应最大限度的满足患者的护理需求，以患者为中心，以人文本，以现代护理观为指导，把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中，为患者实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程[7]。尤其是要给予患者心理上的护理，以防止患者产生不良情绪，妨碍疾病的治疗。最近几年人文关怀普遍应用在各科疾病的治疗中，取得了良好的临床疗效[8]。

因此，在妇科护理中融入人文关怀理念，能提高患者对护理工作的满意度，同时还能改善患者的心理状况，护理人员关心、爱护患者，周到、细致的人文关怀护理措施，使患者处于最佳的身心状态，缓解护士的工作压力，提高工作的积极性，营造良好和谐的护患关系和人性化的管理氛围，保证了护理质量与安全[9]。

参考文献：

[1]宋薇．人文关怀在妇科护理中的应用[J].饮食保健，2017,4(5):147.

[2]张艳．妇产科手术患者的心理疗法[J].临床医药文献电子杂志，2017,4(11):2118.

[3]谈晓英，刘慧林．人文关怀在妇科患者隐私保护中的应用[J].中国民康医学，2013,25(10):87.

[4]胡有霞．人性化服务在妇科护理中的应用效果观察[J].健康导报．医学版，2015,19(12):153-155.

[5]嵇升．人文关怀在妇科护理带教中的应用效果分析[J].中国高等医学教育，2016(11):100.

[6]冯玉芳，卢霞．人文关怀在神经内科的应用[J].中国伤残医学，2013,21(7):404.

[7]张素芳．妇科宫颈癌护理中的人文关怀及心理护理[J].中国社区医师，2015(13):135-136.

[8]李国芬，李建丽，张义琳，等．人文关怀在妇科病房中的应用效果研究[J].当代护士（下旬刊），2017(4):82-84.

[9]王娟，张蕾．人文关怀在妇科护理中的应用体会[J].中国临床研究，2015(24):42-43.