细节护理在疗养员健康体检中的应用

细节护理在疗养员健康体检中的应用

刘薇陈艺香李芳游小彧彭晓欣王丽通讯作者

陆军厦门特勤疗养中心361000

【摘要】目的：分析在健康体检中，对疗养员采用细节护理的应用效果。方法：选取了2022年10月到2023年10月期间，在中心接受体检的疗养员200例进行分组分析。按照先后顺序平均分组，100例疗养员设为对照组，采用常规护理，100例疗养员设为观察组，采用细节化护理。对比两组的体检效果以及护理满意度。结果：两组疗养员经过不同的护理措施，观察组在体验中所用的体验时间与体检效率上都优于对照组；体检结束后对护理满意度进行调查，结果观察组的护理满意度（94%）明显高于对照组（75%）。以上数据通过统计对比，存在差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在疗养员在体检中应用细节护理，可有效提高体检效率，缩短体检时间，整体提升护理质量和护理满意度。

【关键词】细节化护理；健康体检；护理满意度

随着社会的快速发展和近年来各种疾病的种类增多，人们对物质生活和精神追求提高的同时，也更加注重健康管理，保健意识增强。随着人们健康意识的提高，和多媒体对疾病的健康宣传等，更加了解到健康体检的重要性，这也是现在健康体检中心增多的原因之一[1]。

       定期的体检可以评估身体健康状态和检查出潜在疾病等，已经受个人以及单位团体的重视，但是在体检过程中，可能存在时间安排、服务态度、体检环境以及体检的全面性等各种各样的问题。因此，本文分析将细节护理应用在健康体检中，对体检效果和满意度方面的影响[2]。内容如下：

1资料和方法

1.1一般资料

选取了2022年10月到2023年10月期间，200例在体检中心接受体检的疗养员进行分组分析。对照组100例，男52例/女48例，年龄在24到48岁，平均年龄在（36.10±1.12）岁；观察组100例，男54例/女46例，年龄在25到49岁，平均年龄在（37.05±1.24）岁。两组参与疗养员的男女比例、平均年龄等一般资料上差异不大（P＞0.05），具有临床可比性意义。

1.2方法

对照组45例疗养员，采用常规护理。向疗养员介绍体检项目和体检科室地点，同时叮嘱体检注意事项和体检顺序。态度要亲和，及时耐心的解答疗养员在过程中的疑问。最后对疗养员健康体检中的检查项目进行检查，查缺补漏。

观察组45例疗养员，采用细节化护理。（1）加强护理人员的综合素质。对护理人员要进行定期的培训，从交流技巧、体态仪表等基础的素质，到健康体检所涉及到的疾病和保健的相关知识等，熟悉各项体检的流程和检查的注意事项，来提高护理人员的综合素质。要求护理人员要有足够的责任心、耐心、细心和灵活的应变能力。（2）创造优质温馨的体检环境。环境，是健康体检的门面，也是疗养员首先接触的第一感受。所以创造优质温馨的体检环境也是重要环节之一。除了卫生环境，干净整洁外，更要注重疗养员的个人隐私环境和休息等待区环境。休息区完善设施，舒适座椅/沙发，绿植等，另外可酌情配备杂志、多媒体播放、保健资料等。条件允许的情况下，可播放一些轻松舒缓的音乐。（3）优化健康体检流程。除了以上两点外，最重要的是优化健康体验的流程。首先可根据不同的个人或团体的疗养员，选择或建议不同的体检预约模式。电话或现场等进行预约，根据疗养员的基本资料、以往病史等，为其建议/制定针对性的体检健康检查项目、健康体检时间。同时，尽可能向疗养员详细介绍具体的检查项目、检查流程和注意事项。其次，在健康体检当日，根据预约的时间和人数，提前做好分流措施，并根据检查项目提前做好诊室分段分流的安排，做到有序有效的体检，减少等待时间。特别注意的是，在进行采血步骤前，一定要告知注意事项，如禁食等要求。采血后要关注疗养员的状态，有晕血、迷糊等情况时，要及时给予关心并准备糖水等预防低血糖。对于情况特殊的疗养员，可提前安排特殊通道和检查项目流程，并安排指定护理人员陪同体检。（4）体检后的护理指导。向疗养员讲解体检报告的发放时间和联系方式。对于体检中出现的问题，可指导复查时间和就诊安排[3]。另外，对饮食、作息、用药等方面进行健康指导，提高疗养员自我健康生活习惯。

1.3观察指标和评估的标准

疗养员的健康体检效果，分别统计两组的体检时间和体检效率。另外采用体验中心自制的护理满意度调查表对所有疗养员进行护理满意度的匿名调查[4]。

1.4统计学分析

通过对以上两组数据的研究发现，在这些数据中均采用了统计软件包（SPSS23.0）来进行分析。对计量资料以及计数资料使用X2和t值进行检验。数值P＜0.05，则表示两组之间存在显著性差异，具有统计学意义。

2结果

2.1 两组体检者体检效果比较

在整个健康体检中，对两组疗养员的体检时间与效率进行记录统计。经过数据对比，观察组的体检时间少于对照组，进而体检效率方面高于对照组，两组数据对比有差异性 P＜0.05，结果具有统计学意义。见表1

表1对比两组疗养员的体检效果（±s）

2.2两组疗养员的满意度调查

健康体检结束后，疗养员采用匿名形式，填写满意度调查表。经过统计结果显示，观察组的护理满意度达到94%，明显高于对照组75%。两组之间存在明显差异，数据对比P＜0.05，结果具有统计学意义。见表2

表2对比两组疗养员护理满意度（n%）

3讨论

在健康体检中，应用细节护理是十分必要的，不仅可以满足疗养员的健康管理需求，提高体检质量，缩短体检时间，同时提升了对护理工作的满意度。细节护理，注重各项细节、优化流程、因人而异，可以让疗养员感受到体检过程的舒适和愉悦，在轻松环境下完成健康体检过程，更能体现“以人为本”的服务理念，建议广泛实施推广。

参考文献：

[1]童娟. 健康体检护理中加强沟通交流对提高体检人员满意度的有效性[J]. 当代临床医刊, 2022, 35 (03): 102-103.

[2]刘敏华. 健康指导护理理念在老年人健康体检中的应用效果[J]. 智慧健康, 2022, 8 (13): 167-170.

[3]高培培. 人性化护理干预在健康体检中的临床应用[J]. 实用医技杂志, 2021, 28 (09): 1063-1064.

[4]张娟. 健康体检护理在健康与亚健康人群中的应用效果及护理满意度分析[J]. 人人健康, 2021, (16): 88-89.